원래 KB 번호: 4090818
증상
Microsoft Outlook은 전자 메일 메시지에 첨부 파일을 저장하는 기능 집합을 제공합니다. 이 프로세스에서는 각 첨부 파일을 한 번에 하나씩 저장하거나 모든 첨부 파일을 동시에 저장하는 옵션이 있습니다.
Outlook을 사용하면 로컬 또는 네트워크 드라이브에 파일을 저장할 수 있으며 Outlook 사용자 인터페이스의 여러 위치에서 기능에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 첨부 파일 웰에서 첨부 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 모두 저장을 선택할 수 있습니다. 파일 메뉴에서 첨부 파일 저장을 선택할 수도 있습니다. 그러나 첨부 파일을 예상대로 저장할 수 없는 몇 가지 시나리오가 있습니다.
시나리오 1 - 네트워크 파일 위치에 모두 저장할 수 없음
여러 첨부 파일이 있는 전자 메일 메시지에 대해 모든 첨부 파일 저장 을 선택하고 네트워크 위치를 대상으로 지정합니다. 그러나 파일이 네트워크 위치에 저장되지 않습니다. 대신 파일 목록으로 돌아가서 오류 메시지가 표시되지 않습니다.
시나리오 2 - SharePoint 온라인 사이트 라이브러리 위치에 모두 저장할 수 없음
여러 첨부 파일이 있는 전자 메일 메시지에 대해 모든 첨부 파일 저장 을 선택하고 SharePoint 온라인 위치를 대상으로 지정합니다. 그러나 파일이 저장되지 않고 첨부 파일을 저장할 수 없음이 표시됩니다. 파일 이름 또는 디렉터리 이름이 잘못된 오류 메시지입니다.
시나리오 3 - 공유 링크 스타일 OneDrive 첨부 파일을 네트워크 파일 위치에 저장할 수 없음
누군가가 클라우드 위치에 저장된 파일에 대한 링크인 최신 첨부 파일을 보냅니다. 네트워크 위치에 첨부 파일을 저장하려고 하지만 저장에 성공하지 못했습니다. 모든 첨부 파일 저장 옵션을 사용하는 경우 이 파일을 찾을 수 없음이 표시됩니다. 경로 및 파일 이름이 올바른 오류 메시지인지 확인합니다. 다른 이름으로 저장 옵션을 사용하여 단일 첨부 파일을 저장하는 경우 저장에 실패합니다. 그러나 오류 메시지는 수신하지 않습니다.
시나리오 4 - 매핑된 네트워크 드라이브에 첨부 파일을 저장할 수 없습니다.
네트워크 공유를 드라이브 문자에 매핑했습니다. 예를 들어 \\server\share\ 폴더가 H:\ 폴더에 매핑되었습니다. 전자 메일 메시지의 모든 첨부 파일을 H:\ 폴더에 저장하려고 하면 저장에 실패합니다. 그러나 오류 메시지는 수신하지 않습니다.
시나리오 5 - 모두 저장 대화 상자에서 단일 파일을 저장할 때 경로 오류
여러 첨부 파일이 있는 전자 메일 메시지에 대해 모든 첨부 파일 저장을 선택합니다. 모두 저장 대화 상자에서 저장할 단일 파일을 선택합니다. 파일이 성공적으로 저장되더라도 "경로가 없습니다. 경로가 올바른지 확인합니다." 오류 메시지입니다. 이 오류는 무시해도 됩니다.
원인
파일 시스템에 파일을 저장하는 데 관련된 많은 변수(네트워크 및 로컬, 보안 영향, 권한 요구 사항 등)로 인해 이 기능 집합 영역에서 Microsoft Outlook에서 사용하는 기술이 이전 빌드의 모든 시나리오에서 성공적인 저장을 보장하지는 않습니다. 문제 시나리오에 대한 수정이 이루어지면 이 문서에 수정된 빌드 정보가 나열됩니다.
참고
- Outlook 365 버전 1806 (빌드 10228.20080)부터 시나리오 1, 2 및 3이 성공적으로 작동합니다.
- Outlook 365 버전 1807 (빌드 10730.20088)부터 시나리오 4가 성공적으로 작동합니다.
- Outlook 365 버전 1809 (빌드 10872.20138)부터 시나리오 5가 정상적으로 작동합니다.
Outlook 빌드를 검사 하려면 어떤 버전의 Outlook이 있나요?를 참조하세요.
해결 방법
증상 섹션에 설명된 각 시나리오를 resolve 위해 Microsoft Outlook에서 첨부 파일 저장 기능 집합의 새로운 구현이 구현됩니다.
이전 Outlook 빌드를 사용하는 경우 파일을 임시 로컬 위치에 저장한 다음 일반적인 Windows 메서드를 사용하여 파일을 네트워크 위치에 복사하여 많은 문제 시나리오를 해결할 수 있습니다. 많은 시나리오에서 첨부 파일을 대상으로 성공적으로 끌 수도 있습니다.
참조
엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 대한 업데이트 기록은 엔터프라이즈용Microsoft 365 앱의 업데이트 기록(날짜별로 나열됨)을 참조하세요.