원본 KB 번호: 3056652
증상
사서함이 Microsoft Exchange Server 2013 또는 Exchange Online Exchange 2010으로 마이그레이션되고 Microsoft Outlook 프로필이 온라인 모드로 구성되어 있다고 가정합니다. 이 경우 다음 증상 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.
- 미리 알림은 배달되지 않습니다.
- 플래그가 지정된 항목은 To-Do 목록에 표시되지 않습니다.
- MRM 태그가 있는 항목은 만료되지 않거나 관리되는 폴더 도우미가 실행되면 삭제되지 않습니다.
원인
이 문제는 사서함의 일부 폴더에 숨겨진 SEARCH_RUNNING 플래그가 설정되지 않은 경우에 발생합니다.
해결 방법
이 문제를 resolve MFCMapi 유틸리티를 사용하여 영향을 받는 각 폴더에 대한 검색 서비스를 다시 시작합니다. MFCMapi를 다운로드하려면 MFCMAPI 및 MrMAPI의 2017년 4월 릴리스로 이동합니다.
MFCMapi를 구성하고 사용하여 검색 서비스를 다시 시작하려면 다음 단계를 수행합니다.
mfcmapi.exe 시작합니다.
도구 메뉴에서 옵션을 클릭합니다.
옵션을 사용하려면 클릭합니다. OpenMsgStore를 호출할 때 MDB_ONLINE 플래그를 사용합니다.
세션 메뉴에서 로그온을 클릭합니다.
프로필에 대한 메시지가 표시되면 프로필 이름을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
상단 창에서 사서함에 해당하는 줄을 찾은 다음 두 번 클릭합니다.
사서함은 일반적으로 다음 스크린샷과 같이 전자 메일 주소로 나열됩니다.
왼쪽의 탐색 창에서 루트 컨테이너를 확장합니다.
미리 알림 문제의 경우 미리 알림 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 검색 조건 편집을 선택합니다.
To-Do 문제의 경우 To-Do Search 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 검색 조건 편집을 선택합니다.
MRM 문제의 경우 AllItems 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 검색 조건 편집을 선택합니다.
예를 들어 다음 스크린샷은 루트 컨테이너 아래의 AllItems 폴더를 보여 줍니다.
두 번째 검색 상태 상자에서 SEARCH_RUNNING 값을 찾습니다. SEARCH_RUNNING 표시되지 않으면 다음 단계로 이동합니다.
첫 번째 검색 플래그 상자에서 기존 텍스트를 0x2 값으로 바꿉니다. 0x2 입력을 마치면 다음 스크린샷과 같이 두 번째 검색 플래그 상자가 "RESTART_SEARCH"로 채워집니다. 창 아래쪽에서 확인을 클릭합니다. 그러면 이 폴더에 대한 검색 서비스가 다시 시작됩니다.
추가 정보
8단계를 완료할 때 두 번째 검색 상태 필드에 "SEARCH_RUNNING"이 표시되는 경우 "증상" 섹션에 설명된 문제가 발생하지 않습니다.