원본 KB 번호: 3154038
증상
다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.
- Microsoft Outlook 2010 사용하여 Exchange Server 2013 이상 버전의 사서함에 연결하거나 Microsoft 365에서 Exchange Online.
- Outlook 2010은 온라인 모드로 구성되며 .pst 파일을 기본 배달 위치로 사용합니다.
- OFT(.oft) 파일을 사용하여 전자 메일 메시지를 보냅니다.
이 시나리오에서는 OFT(.oft) 파일을 사용하여 보내는 전자 메일 메시지를 받는 사람이 항상 수신하지는 않습니다. 받는 사람이 메시지를 받지 못하더라도 보낸 편지함 폴더에 메시지가 나타납니다.
이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.
해결 방법 1: .pst 파일을 기본 배달 위치로 사용하지 마세요.
.pst를 기본 배달 위치로 사용하는 대신 캐시된 Exchange 모드를 사용하도록 Outlook을 구성합니다. 기본적으로 캐시된 Exchange 모드는 OST 파일을 기본 배달 위치로 사용합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
- Outlook 2010의 파일 탭에서 계정 설정을 클릭한 다음 계정 설정을 클릭합니다.
- 데이터 파일 탭에서 위치가 온라인으로 설정된 Exchange 계정을 선택합니다.
- 기본값으로 설정을 클릭합니다.
- 전자 메일 탭에서 Exchange 계정을 선택한 다음 폴더 변경을 클릭합니다.
- 메일 배달 위치 창에서 예를 클릭합니다.
- Exchange 전자 메일 주소를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
- 변경을 클릭합니다.
- 캐시된 Exchange 모드 사용 검사 상자를 선택합니다.
- 다음을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
- 마침을 클릭하고 닫기를 클릭한 다음 Outlook을 다시 시작합니다.
이 단계를 수행하면 Exchange 계정이 기본 배달 위치가 됩니다. .pst 파일에 저장된 모든 전자 메일 데이터는 여전히 Exchange 사서함이 아닌 .pst 파일에 저장됩니다. 모든 전자 메일 데이터를 .pst 파일에서 Exchange 사서함으로 이동하려면 다음 단계를 수행합니다.
- Outlook 2010의 파일 탭에서 계정 설정을 클릭한 다음 계정 설정을 클릭합니다.
- 데이터 파일 탭에서 Outlook 데이터 파일의 위치를 확인합니다.
- Outlook 데이터 파일을 선택한 다음 제거를 클릭합니다. 예를 클릭하여 확인합니다.
- 닫기를 클릭합니다.
- 파일 탭에서 열기를 클릭합니다.
- 가져오기를 클릭합니다.
- 다른 프로그램 또는 파일에서 가져오기를 선택한 다음, 다음을 클릭합니다.
- Outlook 데이터 파일(.pst)을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 2단계에서 기록한 위치로 이동하여 .pst 파일을 선택한 다음 열기를 클릭합니다.
- 원하는 옵션을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 마침을 클릭합니다.
해결 방법 2: 이후 버전의 Outlook 사용
Outlook 2016 및 Outlook 2013은 더 이상 기본 배달 위치를 .pst 파일로 설정하지 않습니다. 따라서 이러한 버전의 Outlook에서는 이 문제가 발생하지 않습니다.
해결 방법 3: OFT(.oft) 파일을 사용하지 마세요.
OFT(.oft) 파일을 사용하는 대신 새 전자 메일 메시지에 텍스트를 복사합니다.
상태
이는 Outlook 2010의 알려진 문제입니다.
추가 정보
Outlook 2010 클라이언트가 "증상" 섹션에 설명된 방식으로 구성되어 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.
Outlook 2010의 파일 탭에서 계정 설정을 클릭한 다음 계정 설정을 클릭합니다.
전자 메일 탭에서 Microsoft Exchange 계정을 선택한 다음 선택한 계정 아래에 나열된 위치를 확인하여 다음 위치에 새 메시지를 배달합니다. 이 위치가 .pst 파일인 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
데이터 파일 탭에서 각 파일의 위치 필드에 나열된 위치를 봅니다. 전자 메일 주소의 위치가 Online으로 설정되어 있고 Outlook 데이터 파일의 위치가 .pst 파일인 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
