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고객이 Microsoft 고객 계약 수락했는지 확인합니다.

  • 아티클

적절한 역할: 관리 에이전트 | 영업 에이전트

Microsoft 고객 계약 대한 고객의 동의는 다음 두 가지 방법으로 확인할 수 있습니다.

  • 파트너 증명 - 파트너로서 파트너 센터 또는 파트너 센터 API를 통해 고객의 동의를 확인할 수 있습니다.
  • 고객 직접 동의 - Microsoft 365 관리 센터에서 규약을 검토하고 수락하도록 고객을 초대할 수 있습니다.

파트너 증명

직접 청구 파트너는 파트너 센터에서 신규 및 기존 고객의 Microsoft 고객 계약 수락을 확인할 수 있습니다.

참고 항목

고객 동의를 확인하려면 파트너 센터 사용자 역할 관리자 에이전트 또는 영업 에이전트 가 있어야 합니다.

간접 재판매인은 고객을 대신하여 인증할 수 없습니다. 대신 증명을 완료하려면 간접 공급자와 협력해야 합니다.

신규 고객에 대한 테스트

파트너 센터에서 새 고객 테넌트를 만들 때 다음 단계를 사용하여 고객이 Microsoft 고객 계약 수락한 것을 확인합니다.

  1. 파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.
  2. 고객 추가를 선택합니다.
  3. 계정 정보에서 회사 및 기본 연락처에 대한 정보를 입력합니다.
  4. 고객 계약에 따라 고객이 Microsoft 고객 계약 수락한 것을 확인하려면 상자를 선택합니다.
  5. 계약 동의 날짜에 해당 날짜를 입력합니다. (다음을 설정할 수 없습니다.규약 승인 날짜를 미래 날짜 로 지정합니다.)
  6. 완료되면 다음: 검토를 클릭합니다.
  7. 기본 사용자의 연락처 정보가 올바르게 표시되는지 확인합니다. 잘못된 경우 업데이트를 선택하고 계약에 동의한 사람의 정확한 정보를 입력합니다.
  8. 제출을 선택하여 고객 테넌트 만들기를 계속합니다.

기존 고객에 대한 테스트

  1. 파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.
  2. 원하는 고객을 선택한 다음 계정을 선택합니다.
  3. Microsoft 고객 계약 아래에서 편집을 선택합니다.
  4. 계약에 동의한 사람의 이름, 성, 이메일 주소 및 전화 번호(선택 사항)를 입력합니다.
  5. 계약 동의 날짜에 해당 날짜를 입력합니다. (다음을 설정할 수 없습니다.규약 승인 날짜를 미래 날짜 로 지정합니다.)
  6. 저장하고 계속을 선택합니다.

파트너 증명에 대한 고객 알림

신규 및 기존 고객이 Microsoft 고객 계약 수락했음을 증명한 후 고객 조직의 기본 담당자는 증명 후 30분 이내에 자동화된 이메일 알림을 받습니다. Microsoft는 이 전자 메일을 증명 확인으로 보냅니다.

  • 고객 알림은 MAC(Microsoft 365 관리 센터)를 통해 직접 Microsoft 고객 계약 수락하도록 초대된 고객에게 전송되지 않습니다.
  • 파트너는 고객이 질문에 대답하기 위해 레코드 파트너에게 전달되기 때문에 알림 및 계약에 대한 고객 질문을 처리할 준비를 해야 합니다.

고객 동의 확인

기존 고객이 Microsoft 고객 계약 수락했음을 확인하려면 다음 단계를 사용합니다.

  1. 파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.
  2. 승인이 확인하려는 고객을 선택한 다음 계정을 선택합니다.
  3. Microsoft 고객 계약 제공되거나 제공되지 않음 중 하나를 읽을 수 있는 Microsoft를 통해 고객 동의를 확인합니다.

파트너 센터 API를 사용하여 고객 동의 확인

파트너 센터 API를 사용하여 고객이 Microsoft 고객 계약 수락한 것을 확인할 수도 있습니다.

고객 직접 동의

다음 방법을 사용하여 신규 및 기존 고객을 초대하여 Microsoft 365 관리 센터에서 계약을 검토하고 수락할 수 있습니다.

새 고객을 만들고 계약을 검토하고 동의하도록 고객 초대

참고 항목

신규 고객은 Microsoft 고객 계약 수락할 때까지 구매할 수 없습니다.

파트너 센터에서 새 고객을 만들고 다음 단계를 사용하여 Microsoft 365 관리 센터 내에서 Microsoft 고객 계약 검토하고 수락하도록 고객을 초대할 수 있습니다.

  1. 파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.

  2. 고객 추가를 선택하고 고객의 회사 이름 및 기본 연락처를 포함하여 새 고객에 대한 필수 정보를 입력합니다.

  3. 고객 계약에 따라 고객을 선택하면 Microsoft 365 관리 센터에서 Microsoft 고객 계약 수락하라는 메시지가 표시되고 페이지에 다른 필요한 정보를 입력합니다.

  4. 다음을 선택합니다 . 검토한 다음, 고객 테넌트 만들기 단계를 계속 수행합니다.

  5. 확인 화면에 도달하면 다음 단계에서 설명한 대로 고객에게 전자 메일을 보낼 수 있도록 고객 자격 증명을 저장해야 합니다.

  6. 파트너 센터 외부에서 Microsoft 365 관리 센터의 Microsoft 고객 계약에 동의하도록 고객을 초대하는 이메일을 작성하여 보냅니다. 전자 메일에 다음 항목을 포함합니다.

    • 고객이 Microsoft 365 관리 센터에 로그인하는 데 사용하는 URL은 다음과 같습니다.https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home?ref=/BillingAccounts/agreement
    • 5단계에서 저장한 고객의 로그인 자격 증명입니다.

고객이 전자 메일 초대를 받으면 제공한 URL 및 고객 자격 증명을 사용하여 Microsoft 365 관리 센터에 로그인할 수 있습니다. 그런 다음 고객은 상자를 선택하여 Microsoft 고객 계약 수락합니다.

재판매인 관계와 Microsoft 고객 계약을 검토하고 동의하도록 새 고객 초대

재판매인 관계 및 Microsoft 고객 계약 검토하고 수락하도록 새 고객을 초대하려면 다음을 수행합니다.

  1. 파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.
  2. 새 관계를 선택합니다.
    • 텍스트와 매개 변수가 있는 URL을 포함하는 전자 메일 템플릿이 생성되어 고객에게 Microsoft 365 관리 Center로 전달됩니다.
  3. 자동으로 생성된 전자 메일 템플릿을 사용자 지정한 다음 전자 메일에서 열기 또는 클립보드로 복사를 선택할 수 있습니다.
  4. 이 전자 메일 템플릿을 사용하여 재판매인 관계 요청 및 Microsoft 고객 계약 수락하도록 고객을 초대합니다.
    • 전자 메일 초대에서 자동으로 제공된 URL과 고객의 자격 증명을 포함해야 합니다.

파트너 센터에서 관계 만들기 화면을 보여 주는 스크린샷

고객은 다음 단계를 사용하여 수락할 수 있습니다.

  1. 사용자 지정 URL을 선택하고 Microsoft 365 관리 센터로 이동합니다.
  2. 제공한 자격 증명을 사용하여 관리 센터에 로그인합니다.
  3. 재판매인 관계를 수락하고 Microsoft 고객 계약 상자를 선택합니다.
  4. 선택하는 경우 함께 작업 중인 파트너의 통합 목록을 보고 파트너를 선택하여 세부 정보를 볼 수 있습니다. 파트너 관계는 설정>파트너 관계로 이동하여 볼 수 있습니다.

계약을 검토하고 동의하도록 기존 고객 초대

기존 고객을 초대하여 Microsoft 고객 계약 검토하고 수락하려면 다음을 수행합니다.

고객은 다음 단계를 사용하여 수락할 수 있습니다.

  1. Microsoft 관리 센터에 대한 링크를 선택합니다. https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home?ref=/BillingAccounts/agreement
  2. 자격 증명을 입력하고 상자를 선택하여 Microsoft 고객 계약 수락합니다. Microsoft 365 관리 센터 표시되는 파트너 관계 계약 검토 창을 보여 주는 스크린샷
  3. 선택하는 경우 함께 작업 중인 파트너의 통합 목록을 보고 파트너를 선택하여 세부 정보를 확인합니다. 파트너 관계는 설정>파트너 관계로 이동하여 볼 수 있습니다.

고객 수락 문제 해결

경우에 따라 고객은 Microsoft 365 관리 센터 내에서 Microsoft 고객 계약 직접 수락하지 못할 수 있습니다. 예를 들어 기존 고객이 기존 파트너 관계를 통해 다음 중 하나라도 구매한 경우 직접 수락하지 못할 수 있습니다.

  • 제안
  • 소프트웨어 또는 소프트웨어 구독
  • 예약 인스턴스
  • Azure 플랜을 참조하세요.

새 구매를 시도할 때(autorenewal 제외) 고객은 "파트너에게 연락하여 Microsoft 고객 계약 동의를 확인하세요"라는 메시지를 받을 수 있습니다.

문제를 해결하려면 파트너는 고객을 대신하여 확인해야 합니다.

고객이 계약에 동의했는지 확인

이전에 확인하지 않은 기존 고객에 대한 새 주문을 만들려고 하면 확인을 완료하라는 메시지가 표시됩니다.

승인 확인을 완료하려면 다음 단계를 사용합니다.

  1. 계약에 동의한 고객의 이름, 성, 전자 메일 주소 및 전화 번호 (선택 사항)를 입력합니다.
  2. 계약 승인 날짜에 현재 날짜를 입력합니다. (다음을 설정할 수 없습니다.규약 승인 날짜를 미래 날짜 로 지정합니다.)
  3. 저장을 선택합니다.

API를 사용하여 직접 동의 확인

파트너 센터 API를 사용하여 Microsoft 고객 계약 고객의 직접 서명(직접 승인)의 상태를 가져올 수 있습니다.

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