기간 및 청구 빈도 관리
적절한 역할: 관리 에이전트 | 청구 관리자 | 판매 에이전트
구독을 관리하려면 기간과 청구 빈도라는 두 가지 주요 측면을 관리해야 합니다. 기간은 구독에 커밋하는 시간을 의미하며 청구 빈도는 구독 라이선스에 대한 청구 빈도를 나타냅니다.
청구 빈도를 업데이트하는 세 가지 방법과 기간 업데이트를 위한 두 가지 옵션이 있습니다.
- 즉시 변경: 이 방법을 사용하면 구독 기간 및 청구 플랜에 대한 중간 업데이트를 허용합니다.
- 청구 주기 변경: 이 방법을 사용하면 청구 빈도만 변경할 수 있습니다. 변경 내용은 다음 청구 주기 적용됩니다.
- 갱신 시 예약된 변경 내용: 구독 갱신 시 발생할 수 있는 계획된 업데이트입니다. 설정한 일정에 따라 한 번의 이동으로 기간과 청구 빈도를 모두 조정할 수 있습니다.
새로운 상거래 환경에서는 모든 적격 변경 내용을 사용할 수 있기 때문에 모든 기간 및 청구 빈도 조합(청구 플랜이라고도 함)에 어떤 변경이 이루어질 수 있는지 확인할 수 있습니다. 청구 빈도 또는 기간 변경 내용이 회색으로 표시되거나 파트너 센터에서 채워지지 않는 경우 변경 내용이 적합하지 않음을 나타냅니다. 각 방법에는 특정 규칙 및 자격 기준이 함께 제공됩니다. 특정 옵션이 표시되지 않는 경우 관련 섹션을 참조하여 해당 옵션을 사용할 수 없는 이유를 이해합니다.
즉시 변경
더 짧은 중간 기간이 아닌 장기로 이동할 수 있습니다. 갱신 날짜가 가까워지더라도 구독 기간을 연간(P1Y)에서 매월(P1M) 또는 P3Y(Triennial)에서 연간(P1Y)으로 변경할 수 없습니다. 2023년 1월 1일부터 2024년 1월 1일까지 12개월 계약을 체결한 고객을 살펴보겠습니다. 2023년 12월 20일에 이 구독을 P1M으로 전환하려고 하면 이 변경이 허용되지 않습니다. 이 제한은 P1M 구독의 종료 날짜가 2024년 1월 1일과 같은 기존 구독 종료 날짜를 벗어난 경우에도 적용됩니다.
용어를 변경하는 경우 청구 빈도를 업데이트할 수도 있습니다.
참고 항목
사용 가능한 용어는 제품 및 SKU 조합에 따라 달라집니다. 예를 들어 경우에 따라 특정 제품 및 SKU에 대해 연간 또는 삼중항 용어가 지원되지 않을 수 있으며 드롭다운 내에서 사용 가능한 용어로 표시되지 않습니다.
적격 변경
| 기간 | 대금 청구 주기 | 기간 변경이 허용됨 | 청구 빈도 변경이 수락됨 |
|---|---|---|---|
| 3년 주기 | Triennial(선행) | None | None |
| 3년 주기 | 매년 | None | None |
| 3년 주기 | 매월 | None | None |
| 매년 | 연간(선불) | 예(매년 트리엔날레) | 예(월간, 삼년 단위 또는 연간 청구 플랜의 삼년기) |
| 매년 | 매월 | 예(매년 트리엔날레) | 예(월간, 삼년 단위 또는 연간 청구 플랜의 삼년기) |
| 매월 | 월 단위(선불) | 예(매월~연간 또는 매월-트리엔날레) | 예(월간 또는 연간 청구 플랜이 있는 연간 기간) 또는 (매월, 삼년 단위 또는 연간 청구 플랜이 있는 3년 기간) |
기간 및 청구 빈도를 변경하려면 다음을 수행합니다.
- 고객의 구독 페이지로 이동하여 변경할 구독을 선택합니다.
- 드롭다운 목록에서 새 용어 기간을 선택합니다.
- 다음 드롭다운 목록에서 다른 청구 빈도를 선택합니다.
- 제출을 선택합니다.
참고 항목
프로모션을 사용하여 구독의 용어 또는 청구 계획을 변경하는 경우 새 청구 계획 또는 기간에 대한 자격의 유효성이 검사되며 적용되지 않을 수 있습니다. 업데이트된 구독이 다른 프로모션에 적합한 경우 자동으로 적용됩니다.
청구 주기 변경
구독이 자격이 있는 경우 청구 빈도만 변경할 수 있습니다. 이 변경 내용은 다음 청구 주기 적용되며 청구 기간을 다시 설정하지 않습니다.
참고 항목
파트너 센터는 중간 시점에 "선불" 청구 플랜으로 전환하는 것을 지원하지 않으며 구매 시만 지원됩니다. "선불" 청구는 청구 기간이 청구 계획(예: 연간 기간 및 연간 청구 계획 또는 월별 기간 및 월별 청구 계획)과 동일한 경우입니다.
적격 변경
| 기간 | 대금 청구 주기 | 청구 빈도 변경이 수락됨 |
|---|---|---|
| 3년 주기 | Triennial(선행) | None |
| 3년 주기 | 매년 | 예(매년 매월) |
| 3년 주기 | 매월 | 예(매월~연간) |
| 매년 | 연간(선불) | None |
| 매년 | 매월 | None |
| 매월 | 월 단위(선불) | None |
청구 빈도를 변경하려면 다음을 수행합니다.
- 고객의 구독 페이지로 이동하여 변경할 구독을 선택합니다.
- 청구 빈도 관리를 선택합니다. 측면 패널에는 현재 청구 빈도 및 빈도를 변경하는 옵션이 있는 드롭다운 목록이 표시됩니다.
- 새 청구 빈도를 선택합니다.
갱신 시 예약된 변경 내용
다음 갱신에 적용할 기간 및 청구 빈도를 업데이트하려면 다음을 수행합니다.
- 고객의 구독 페이지로 이동하여 변경할 구독을 선택합니다.
- 갱신 관리를 선택합니다. 측면 패널에는 현재 청구 빈도와 용어 및 청구 계획을 변경하는 옵션이 있는 드롭다운 목록이 표시됩니다.
- 새 용어 및 청구 계획을 선택합니다.
- 변경 내용을 제출합니다.
판매 종료 제품에 대한 청구 빈도
판매 종료 시나리오는 전체 제품/SKU, 지역/시장 및 특정 기간 및 청구 계획에 적용할 수 있습니다. "판매 종료" 및 "변환을 사용한 판매 종료" 제품의 청구 빈도는 변경할 수 없습니다. 이 옵션은 파트너 센터에서 읽기 전용입니다. 이는 기존 구독과 "판매 종료" 또는 "변환을 사용한 판매 종료" 대상 SKU로 업그레이드하는 동안 모두에 적용됩니다.
다음 갱신(예약된 변경)의 경우 원하는 기간 및 청구 계획이 "판매 종료" 또는 "전환으로 판매 종료"인 경우 선택할 수 없습니다. 갱신을 관리할 때 활성 기간 및 청구 플랜만 선택할 수 있습니다.
갱신 시 "전환으로 판매 종료" 청구 플랜이 있는 다른 제품 또는 SKU로 업그레이드하는 경우 기간 및 청구 계획이 동일하게 유지되는 한 허용됩니다.
판매 종료 제품에 대한 자세한 내용은 판매 종료 제안 관리를 참조하세요.
레거시의 청구 빈도 변경
청구 빈도는 주문 수준에서 변경됩니다. 청구 빈도가 변경되면 수정된 청구 주기 해당 순서 내의 모든 구독에 적용됩니다.
다음 단계를 사용하여 고객에 대한 온라인 서비스의 청구 빈도를 변경합니다.
- 파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.
- 구독 청구 주기를 변경하려는 고객을 선택합니다.
- 고객 페이지에서 변경할 구독을 선택합니다.
- 구독 페이지에서 현재 청구 빈도를 볼 수 있습니다. 아래로 스크롤하고 청구 빈도 아래에서 월별 또는 연간을 선택합니다.
- 청구 빈도 변경에 대한 중요한 정보와 변경될 구독 목록이 포함된 확인 창이 나타납니다. 확인을 선택하여 변경합니다.
- 새 갱신 날짜는 사용자의 구독 정보와 함께 표시됩니다. 구독 세부 정보에서 변경된 청구 빈도를 볼 수 있습니다.
관련 콘텐츠
청구 빈도 변경에 따른 조정 파일의 예를 보려면 다음을 수행합니다.
- 새 상거래에서는 새 상거래에서 일회성 및 반복 구매에 대한 청구를 참조 하세요.
- 레거시의 경우 연간 청구로 갱신, 월별 청구로 변환, 라이선스 수량 변경, 월별 청구에서 연간 청구로 변환을 참조하세요.
API를 통해 청구 빈도를 변경하려면 다음을 수행합니다.
- 새 상거래의 경우 ID별 구독 업데이트 - 파트너 앱 개발자를 참조하세요.
- 레거시의 경우 위의 API 외에도 고객 구독에 대한 청구 주기 변경을 사용할 수 있습니다.