구독 수명 주기 상태
적용 대상: 파트너 센터 | Microsoft Cloud for US Government 파트너 센터
적절한 역할: 관리 에이전트 | 청구 관리자 | 기술 지원팀 에이전트 | 판매 에이전트
이 문서에서는 새 상거래 및 레거시에 대한 라이선스 기반 제품의 구독 수명 주기 상태를 다룹니다.
새 상거래
구독의 수명 주기에는 활성, 취소됨, 일시 중단됨, 만료됨, 사용 안 함 및 삭제됨의 6가지 상태가 있습니다.
활성화
활성 상태:
- 구독의 기본(정상) 상태입니다.
- 파트너는 구독 속성에 액세스하고 변경할 수 있습니다.
- 고객은 서비스에 액세스하고 사용할 수 있습니다.
- 관리자는 서비스 데이터 및 속성에 액세스할 수도 있습니다.
- 거래 파트너는 계속 청구됩니다.
취소됨
새 상거래 구독은 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고 구매 또는 갱신을 제외하고 7일 이내에 취소할 수 있습니다. 이 창이 지나면 구독을 더 이상 취소할 수 없습니다.
일시 중단됨
파트너는 일시적으로 고객에게 서비스를 사용할 수 없도록 구독을 일시 중단할 수 있습니다.
구독이 일시 중단된 시점:
- 다음 요금 지침 또는 청구 계획 중기 변경 내용이 있는 경우 제거되지 않습니다.
- 다른 예약된 변경 내용은 제거됩니다. 구독이 다시 활성화되면 파트너가 변경 내용을 다시 만들 수 있습니다.
구독이 일시 중단된 동안:
- 고객은 더 이상 서비스에 액세스하고 사용할 수 없습니다.
- 관리자는 서비스 데이터 및 속성에 액세스할 수 있습니다.
- 거래 파트너는 계속 청구됩니다.
- 파트너는 기간이 끝나기 전에 구독을 다시 활성화할 수 있습니다.
- 파트너는 7일 취소 기간 내에 있는 경우 구독을 취소하거나 구독을 다시 활성화할 수 있습니다.
- 기간이 끝날 때까지 구독이 계속 일시 중단되면 구독이 만료된 상태로 이동합니다.
만료됨
30일 만료 상태는 활성 구독 기간이 종료된 후 다음과 같습니다.
- autorenew가 꺼져 있고 용어가 종료되면 이전에 활성 상태였던 구독이 만료됩니다.
- 구독은 30일 동안 이 상태로 유지되며 사용자는 파일 및 서비스에 액세스할 수 있습니다.
- 만료된 상태에서 30일이 지나면 구독이 90일 사용 안 함 상태로 이동합니다.
- 관리자는 데이터에 액세스할 수도 있습니다.
- 거래 파트너는 요금이 청구되지 않습니다.
- 다시 활성화할 수 없습니다.
참고 항목
이 상태는 파트너 센터 구독 페이지에 표시되지 않습니다. 모든 구독 상태를 보려면 모든 구독 내보내기 다운로드 또는 고객의 구독 가져오기 API 응답을 사용합니다.
사용 안 함
30일 사용 안 함 상태는 일시 중단된 구독의 기간이 종료 된 후 다음과 같습니다.
- 기간 종료로 이어지는 구독을 일시 중단한 파트너는 일시 중단된 구독이 이 30일 사용 안 함 상태로 이동되었음을 알 수 있습니다.
- 사용 안 함 상태에서 30일이 지나면 구독이 90일 사용 안 함 상태로 이동합니다.
- 사용자는 파일 및 서비스에 액세스할 수 없으며 관리자만 데이터에 액세스할 수 있습니다.
- 거래 파트너는 요금이 청구되지 않습니다.
- 다시 활성화할 수 없습니다.
90일 사용 안 함 상태는 30일 만료 또는 30일 사용 안 함 상태를 따릅니다.
- 90일 사용 안 함 상태: 데이터는 이전 상태가 종료된 후 90일 동안 보존됩니다.
- 사용자는 파일 및 서비스에 액세스할 수 없으며 관리자만 데이터에 액세스할 수 있습니다.
- 거래 파트너는 요금이 청구되지 않습니다.
- 다시 활성화할 수 없습니다.
삭제됨
그러나 구독이 90일 사용 안 함 상태를 통과하면 삭제된 상태로 유지됩니다.
구독은 복구할 수 없습니다.
파트너가 구독을 취소하면 구독은 먼저 90일 동안 일시 중단 상태로 전환된 다음 삭제됨 상태로 전환됩니다. 구독과 연결된 모든 고객 데이터는 해당 데이터 보존 정책에 따라 처리됩니다.
구독이 취소되면 일시 중단된 상태에서 90일의 유예 기간이 있습니다.
- 고객은 계속해서 데이터에 액세스할 수 있습니다.
- 파트너 관리자는 데이터를 제거하기 전에 백업할 수 있습니다.
- 파트너가 취소된 제품/SKU와 동일한 제품/SKU를 구매하면 고객 데이터 및 사용자 라이선스 할당 설정이 자동으로 복원됩니다.
- 라이선스 수가 적은 새 구매가 수행되는 경우 고객 데이터 및 사용자 라이선스 할당 설정은 계속 유지됩니다. 파트너는 이를 적절하게 관리해야 합니다.
- 90일이 지나면 이러한 작업이 더 이상 허용되지 않으며 데이터가 제거됩니다.
거래 파트너는 요금이 청구되지 않습니다.
다시 활성화할 수 없습니다.
레거시
레거시 구독의 수명 주기에는 활성, 일시 중단됨 및 삭제됨의 세 가지 상태가 있습니다.
활성화
활성 상태:
- 구독의 기본(정상) 상태입니다.
- 파트너는 구독 속성에 액세스하고 변경할 수 있습니다.
- 고객은 서비스에 액세스하고 사용할 수 있습니다.
- 관리자는 서비스 데이터 및 속성에 액세스할 수도 있습니다.
- 거래 파트너는 계속 청구됩니다.
일시 중단됨
일시 중단된 상태:
- 파트너는 일시적으로 고객에게 서비스를 사용할 수 없도록 구독을 일시 중단합니다.
- 파트너는 기간이 끝나기 전에 구독을 다시 활성화할 수 있습니다.
- 용어가 끝날 때 구독이 계속 일시 중단되면 구독이 삭제됩니다.
- 파트너는 구독만 다시 활성화할 수 있습니다.
- 고객은 더 이상 서비스에 액세스하고 사용할 수 없습니다.
- 관리자는 서비스 데이터 및 속성에 액세스할 수 있습니다.
- 거래 파트너는 요금이 청구되지 않습니다.
삭제됨
일시 중단된 상태에서 90일이 지나면 구독이 삭제되고 복구할 수 없습니다.