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구독 수명 주기 상태

  • 아티클

적용 대상: 파트너 센터 | Microsoft Cloud for US Government 파트너 센터

적절한 역할: 관리 에이전트 | 청구 관리자 | 기술 지원팀 에이전트 | 판매 에이전트

이 문서에서는 새 상거래 및 레거시에 대한 라이선스 기반 제품의 구독 수명 주기 상태를 다룹니다.

새 상거래

구독의 수명 주기에는 활성, 취소됨, 일시 중단됨, 만료됨, 사용 안 함 및 삭제됨의 6가지 상태가 있습니다.

활성화

활성 상태:

  • 구독의 기본(정상) 상태입니다.
  • 파트너는 구독 속성에 액세스하고 변경할 수 있습니다.
  • 고객은 서비스에 액세스하고 사용할 수 있습니다.
  • 관리자는 서비스 데이터 및 속성에 액세스할 수도 있습니다.
  • 거래 파트너는 계속 청구됩니다.

취소됨

새 상거래 구독은 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고 구매 또는 갱신을 제외하고 7일 이내에 취소할 수 있습니다. 이 창이 지나면 구독을 더 이상 취소할 수 없습니다.

일시 중단됨

파트너는 일시적으로 고객에게 서비스를 사용할 수 없도록 구독을 일시 중단할 수 있습니다.

구독이 일시 중단된 시점:

  • 다음 요금 지침 또는 청구 계획 중기 변경 내용이 있는 경우 제거되지 않습니다.
  • 다른 예약된 변경 내용은 제거됩니다. 구독이 다시 활성화되면 파트너가 변경 내용을 다시 만들 수 있습니다.

구독이 일시 중단된 동안:

  • 고객은 더 이상 서비스에 액세스하고 사용할 수 없습니다.
  • 관리자는 서비스 데이터 및 속성에 액세스할 수 있습니다.
  • 거래 파트너는 계속 청구됩니다.
  • 파트너는 기간이 끝나기 전에 구독을 다시 활성화할 수 있습니다.
  • 파트너는 7일 취소 기간 내에 있는 경우 구독을 취소하거나 구독을 다시 활성화할 수 있습니다.
  • 기간이 끝날 때까지 구독이 계속 일시 중단되면 구독이 만료된 상태로 이동합니다.

만료됨

30일 만료 상태는 활성 구독 기간이 종료된 후 다음과 같습니다.

  • autorenew가 꺼져 있고 용어가 종료되면 이전에 활성 상태였던 구독이 만료됩니다.
  • 구독은 30일 동안 이 상태로 유지되며 사용자는 파일 및 서비스에 액세스할 수 있습니다.
  • 만료된 상태에서 30일이 지나면 구독이 90일 사용 안 함 상태로 이동합니다.
  • 관리자는 데이터에 액세스할 수도 있습니다.
  • 거래 파트너는 요금이 청구되지 않습니다.
  • 다시 활성화할 수 없습니다.

참고 항목

이 상태는 파트너 센터 구독 페이지에 표시되지 않습니다. 모든 구독 상태를 보려면 모든 구독 내보내기 다운로드 또는 고객의 구독 가져오기 API 응답을 사용합니다.

사용 안 함

30일 사용 안 함 상태는 일시 중단된 구독의 기간이 종료 된 후 다음과 같습니다.

  • 기간 종료로 이어지는 구독을 일시 중단한 파트너는 일시 중단된 구독이 이 30일 사용 안 함 상태로 이동되었음을 알 수 있습니다.
  • 사용 안 함 상태에서 30일이 지나면 구독이 90일 사용 안 함 상태로 이동합니다.
  • 사용자는 파일 및 서비스에 액세스할 수 없으며 관리자만 데이터에 액세스할 수 있습니다.
  • 거래 파트너는 요금이 청구되지 않습니다.
  • 다시 활성화할 수 없습니다.

90일 사용 안 함 상태는 30일 만료 또는 30일 사용 안 함 상태를 따릅니다.

  • 90일 사용 안 함 상태: 데이터는 이전 상태가 종료된 후 90일 동안 보존됩니다.
  • 사용자는 파일 및 서비스에 액세스할 수 없으며 관리자만 데이터에 액세스할 수 있습니다.
  • 거래 파트너는 요금이 청구되지 않습니다.
  • 다시 활성화할 수 없습니다.

삭제됨

그러나 구독이 90일 사용 안 함 상태를 통과하면 삭제된 상태로 유지됩니다.

  • 구독은 복구할 수 없습니다.

  • 파트너가 구독을 취소하면 구독은 먼저 90일 동안 일시 중단 상태로 전환된 다음 삭제됨 상태로 전환됩니다. 구독과 연결된 모든 고객 데이터는 해당 데이터 보존 정책에 따라 처리됩니다.

  • 구독이 취소되면 일시 중단된 상태에서 90일의 유예 기간이 있습니다.

    • 고객은 계속해서 데이터에 액세스할 수 있습니다.
    • 파트너 관리자는 데이터를 제거하기 전에 백업할 수 있습니다.
    • 파트너가 취소된 제품/SKU와 동일한 제품/SKU를 구매하면 고객 데이터 및 사용자 라이선스 할당 설정이 자동으로 복원됩니다.
    • 라이선스 수가 적은 새 구매가 수행되는 경우 고객 데이터 및 사용자 라이선스 할당 설정은 계속 유지됩니다. 파트너는 이를 적절하게 관리해야 합니다.
    • 90일이 지나면 이러한 작업이 더 이상 허용되지 않으며 데이터가 제거됩니다.

  • 거래 파트너는 요금이 청구되지 않습니다.

  • 다시 활성화할 수 없습니다.

레거시

레거시 구독의 수명 주기에는 활성, 일시 중단됨 및 삭제됨의 세 가지 상태가 있습니다.

활성화

활성 상태:

  • 구독의 기본(정상) 상태입니다.
  • 파트너는 구독 속성에 액세스하고 변경할 수 있습니다.
  • 고객은 서비스에 액세스하고 사용할 수 있습니다.
  • 관리자는 서비스 데이터 및 속성에 액세스할 수도 있습니다.
  • 거래 파트너는 계속 청구됩니다.

일시 중단됨

일시 중단된 상태:

  • 파트너는 일시적으로 고객에게 서비스를 사용할 수 없도록 구독을 일시 중단합니다.
  • 파트너는 기간이 끝나기 전에 구독을 다시 활성화할 수 있습니다.
  • 용어가 끝날 때 구독이 계속 일시 중단되면 구독이 삭제됩니다.
  • 파트너는 구독만 다시 활성화할 수 있습니다.
  • 고객은 더 이상 서비스에 액세스하고 사용할 수 없습니다.
  • 관리자는 서비스 데이터 및 속성에 액세스할 수 있습니다.
  • 거래 파트너는 요금이 청구되지 않습니다.

삭제됨

일시 중단된 상태에서 90일이 지나면 구독이 삭제되고 복구할 수 없습니다.