파트너 센터에서 결제 문제 해결 - FAQ(질문과 대답)

적절한 역할: 인센티브 관리 및 인센티브 사용자

나는 우리가 수입을 가지고 있다고 확신합니다. 언제 지불되나요?

이 인센티브 프로그램에 최근에 등록했고 첫 번째 지불을 기다리고 있는 경우 특정 프로그램에 대한 인센티브 - 개요 페이지에 등록됨 으로 표시되는지 확인합니다. 등록된 것으로 표시되지 않는 경우 유효한 은행 및 세금 프로필을 사용하여 인센티브를 등록하는 방법에 설명된 단계를 따르세요. 일부 지역에서는 결제가 처리되기 전에 세금 송장 제출이 필요합니다.

지불을 받았지만 최근에 지불을 중단한 경우 은행 및 세금 업데이트와 관련된 보류 중인 모든 작업이 이행되었는지 확인합니다. 인센티브 - 개요 페이지의 작업 필수 섹션을 확인합니다.

등록되어 있고 최신 은행 및 세금 프로필이 있는 경우(즉, 조치가 필요하지 않음) 총 누적 수입이 $200 이상이면 프로그램/수익 유형에 대해 최소 임계값 $200가 충족될 때까지 지불이 처리되지 않기 때문에 검사. 수익 잔액을 확인하려면 수익 페이지를 참조하고 등록 ID, 프로그램 및 수익 유형(예: 리베이트 또는 협동)을 필터로 선택하고 합계를 확인합니다. $200 미만인 경우 $200에 도달한 후 다음 달에 지급됩니다.

요약하자면, 인센티브 수익 지급은 모든 인센티브 지급 요구 사항을 완료한 파트너에게만 지급됩니다. 결제 요구 사항에는 파트너 기본 등록된 각 파트너 위치 ID에 대한 파트너 센터 인센티브 지불 프로필에 전체 세금 양식 및 은행 계좌 정보를 포함하는 것이 포함됩니다. 결제 요구 사항은 사용 가능한 모든 인센티브 결제 프로필에 적용됩니다.

파트너가 정확하고 완전한 지불 프로필 정보를 유지하지 못하거나 세금 청구서 설명서 제출 요구 사항을 완료하지 못한 경우, Microsoft는 파트너 센터에서 파트너의 결제 프로필 상태를 업데이트하여 파트너에게 조치가 필요함을 나타내고 180일 동안 인센티브 지급을 보류합니다. 180일 후에는 필요한 은행 또는 세금 설명서가 아직 제공되지 않은 경우 파트너는 인센티브 수입을 상실하게 됩니다.

송장 제출 요구 사항이 있는 지역의 경우 파트너는 인센티브 수익을 청구하기 위해 세금 청구서 제출이 필요하다는 알림을 받습니다. 각 결제 주기 동안 청구서에 필요한 정보를 포함하는 지침이 전달됩니다.

Microsoft는 파트너가 Microsoft에 파트너 청구서를 제출할 때까지 인센티브 지급을 보유하며, 이는 인센티브 청구의 역할을 합니다. 파트너 청구서가 수신되면 Microsoft는 파트너의 인센티브 수익 지불을 처리하기 전에 제공된 정보의 유효성을 검사합니다.

나는 은행에서 지불을 받았지만 그것이 무엇인지 모른다.

은행에 결제하는 경우 참조 번호가 제공됩니다. 참조 번호를 사용하여 파트너 센터의 수익 페이지에서 결제 ID를 필터링합니다. 지난 3년 이내에 결제되었고 파트너 센터를 통해 지불한 프로그램에 대한 지불이 있었다면 세부 정보가 표시됩니다. 결제 요약 섹션에는 추가 결제 세부 정보와 함께 지급 ID가 프로그램인 결제 ID 및 수익 유형이 표시됩니다. 클레임을 제외하고, 다른 모든 결제의 경우 i) 수익 요약(프로그램별)을 확인하여 해당 지불에 대한 프로그램/참여/레버 수준 분석 및 ii) 수익 요약(고객별)을 확인하여 결제가 최근이고 결제가 파트너 센터에 즉시 표시되지 않는 경우 다시 확인하기 전에 24-48시간을 더 제공합니다.

합계 카드 수입과 지불이 일치하지 않는 이유는 무엇인가요?

지급 주기가 매월, 분기별 또는 그 이상인 경우 다음 달 이상에서 한 달 동안의 수입을 지급할 수 있습니다.

결제 요약 섹션에 결제 ID가 표시되지만 해당 수익을 보거나 다운로드하려고 하면 모든 수익 세부 정보가 비어 있거나 고객 이름 또는 구독 ID와 같은 거래 세부 정보가 누락됩니다.

결제가 디스패치되면 지불이 수입과 연결되고 보고서에 표시되는 시점이 지연될 수 있습니다. 모든 수입이 지불에 대해 표시될 경우 48~72시간의 지연이 예상됩니다.

언제 지불을 받을 것으로 예상할 수 있나요? 예상 지불액은 정확하지 않은 것 같습니다.

결제 주기에 따라 달라집니다. 예를 들어 월별 지불 주기의 경우 2023년 6월에 거래, 소비 또는 사용량이 발생하고 2023년 7월에 수입이 생성된 경우 2023년 8월에 지급액이 표시됩니다.

수익이 정시(거래, 소비 또는 사용 후 45~55일 이내)에 생성되고 파트너가 모든 지불 요구 사항(예: 은행/세금 프로필이 완료되고 등록됨) 세금 청구서가 완료되고(선택한 지역에만 필요) 금액이 최소 임계값을 초과하는 경우 향후 지급 주기 동안 지급이 전송될 가능성이 높습니다.

알려진 문제: 수입이 늦게 생성되면 다른 달에 나타날 수 있습니다. 예를 들어 수입이 2023년 7월이 아닌 2023년 10월에 생성된 경우 예상 지급액은 2023년 11월이 아닌 2023년 8월로 표시됩니다.

수익 유형이 '클레임'인 지불에 대한 조정 세부 정보가 표시되지 않습니다.

협동/클레임의 기본 사항: 상거래 트랜잭션이 발생하면 파트너는 정의된 수익 기간 동안 협동 조합을 얻습니다. 이러한 수입은 협동 펀드 풀에 투입됩니다. 사용 기간이 활성화되면 파트너는 승인된 활동 목록에서 선택하고 실행 증명을 사용하여 협동 조합 자금 풀에서 자금을 청구할 수 있습니다. 클레임이 승인되면 해당 클레임에 대한 지불이 파트너에게 전송됩니다.

예를 들어 일부 프로그램에서 파트너는 처음 6개월 동안 협동조합을 획득하지만 향후 6개월 이내에만 클레임을 시작할 수 있습니다.

특정 협동 조합 수익에 대한 클레임 ID를 추적할 방법이 없다는 점을 감안할 때 어떤 클레임이 고객/구독/청구서/제품에 기인할 수 있는지를 명시하는 것은 불가능합니다. 협동조합 수익이 어떻게 발생했는지 이해하려면 참여, 레버 및 수익 유형 = Coop 필터를 적용하여 수익 페이지에서 수익 기간을 선택합니다. |

다음 단계

  • 추가 도움말을 보려면 지원에 문의하세요 .