전문 서비스 FAQ

파트너 센터의 Microsoft AppSource 또는 Azure Marketplace에 대한 전문 서비스 제품에 대한 질문과 대답을 검토합니다.

파트너가 미국, 영국 또는 캐나다 이외의 지역에서 전문 서비스를 판매할 수 있나요?

아니요, Marketplace에서 전문 서비스를 판매하려면 파트너가 미국, 영국 또는 캐나다에서 판매자 ID를 가지고 있어야 합니다. Marketplace에 대한 새 판매자 ID를 설정하려면 파트너 센터에서 상업용 Marketplace 계정 만들기를 참조하세요.

파트너가 미국, 영국 또는 캐나다 이외의 고객에게 판매할 수 있나요?

아니요. Marketplace에서 전문 서비스를 구매하려면 고객에게 미국, 영국 또는 캐나다에서 판매된 주소가 있는 청구 계정이 있어야 합니다. 많은 고객이 다른 국가 또는 지역에서 사업을 하는 경우에도 미국에 청구 계정을 가지고 있으므로 고객과 협력하여 거래할 적절한 청구 계정 ID를 식별합니다.

이 기능은 언제 미국, 영국 또는 캐나다 외부에서 사용할 수 있나요?

이 기능을 전역적으로 사용하도록 설정할 계획이지만 현재는 타임라인을 사용할 수 없습니다.

전문 서비스는 어떻게 세금을 부과합니까?

전문 서비스는 다른 Marketplace 제품에 대해 현재 존재하는 것과 동일한 세금 정책인 Microsoft 상업용 Marketplace에 대한 세금 세부 정보를 사용하여 세금을 부과합니다. 제품을 게시할 때 서비스가 적용되는 범주(평가, 브리핑, 고객 지원, 구현, 마이그레이션, 개념 증명 또는 워크샵)를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 각 범주에는 자체 세금 코드가 있습니다. 각 범주에 대한 속도는 공개하지 않습니다.

내 전문 서비스가 여러 범주에 속하는 경우 게시할 때 어떤 범주를 선택해야 하나요?

제품 게시 중에 선택하는 범주는 서비스에 할당된 세금 코드를 나타냅니다. 서비스가 여러 범주에 적용할 수 있는 경우 가장 관련성이 큰 범주를 선택합니다. 각 범주에 대한 속도는 공개하지 않습니다.

소프트웨어 가격의 일부로 서비스 요금을 포함할 수 있나요?

예. 제품에 포함되고 전문 서비스 제품 유형 이외의 마켓플레이스를 통해 청구되는 지원과 같은 서비스에 대한 요금은 최종 고객에게 청구되는 총 가격의 10% 미만인 보조 구성 요소에 불과할 수 있습니다. 

전문 서비스 트랜잭션이 Azure 혜택을 받을 수 있나요?

아니요, 전문 서비스는 Azure 혜택 자격이 없습니다. 전문 서비스 구매는 고객의 MACC(Microsoft Azure 소비 약정)에 포함되지 않습니다.

다중 파티 프라이빗 제품을 통해 전문 서비스를 판매할 수 있나요?

아니요, 전문 서비스는 다중 파티 프라이빗 제품에서 지원되지 않습니다. 이 기능을 사용하도록 설정할 계획이지만 현재 타임라인을 사용할 수 없습니다.

기존 목록 전용 컨설팅 서비스 제품은 어떻게 되나요?

이전에 "컨설팅 서비스"라고 하는 제품 유형은 Microsoft 소프트웨어를 지원하는 목록 전용 서비스를 지원합니다. 이 기능은 여전히 파트너 센터에서 목록 전용 전문 서비스로 사용할 수 있으며 모든 시장에서 사용할 수 있습니다.

고객을 위한 상점 환경은 변경되지 않았으며 Microsoft 소프트웨어를 지원하는 목록 전용 전문 서비스는 여전히 Azure Marketplace 및 AppSource의 고객에게 "컨설팅 서비스"로 표시됩니다.

내 서비스를 공개적으로 검색할 수 없는 경우 목록 정보가 필요한 이유는 무엇인가요?

게시자는 Azure Portal에 대한 직접 링크를 통해 고객과 목록 정보를 공유할 수 있습니다.

고객이 구매를 활성화해야 합니까?

전문 서비스 구매에는 정품 인증이 필요하지 않습니다. 구독은 구매가 완료되면 자동으로 활성화됩니다.

고객이 구매를 완료했는지 어떻게 할까요? 확인하시겠습니까?

게시자는 파트너 센터의 Insights 대시보드를 사용하여 주문 상태를 모니터링하고 고객이 구매한 구매를 추적할 수 있습니다.

고객이 내가 이행할 수 있는 것보다 더 많은 서비스를 구매하지 않는지 어떻게 할까요??

전문 서비스 구매를 완료하려면 고객은 협상된 프라이빗 제안을 연장해야 합니다. 고객은 개인 제품에 지정된 청구 기간 기간을 초과하여 서비스 구매를 자동 갱신할 수 없습니다. 고객은 서비스를 한 번만 구매할 수 있으며 추가 프라이빗 제품을 확장하지 않고는 플랜을 업그레이드할 수 없습니다.