파트너 센터의 상업용 Marketplace 프로그램 지원

  • 아티클

Microsoft는 광범위한 제품 및 서비스에 대한 지원을 제공합니다. 적절하고 때에 맞는 응답이 보장되려면 올바른 지원 팀을 찾는 것이 중요합니다. 쿼리를 적절한 팀으로 라우팅하는 데 도움이 되는 다음 시나리오를 고려합니다.

  • 고객에게 질문을 받은 게시자인 경우 Azure Portal의 지원 링크를 통해 지원을 요청하도록 고객에게 알려 줍니다.
  • 게시자이고 Azure에서 실행되는 애플리케이션의 보안 문제를 감지하는 경우 보안 이벤트 지원 티켓을 기록하는 방법을 참조 하세요. 판매자는 Azure Marketplace 소프트웨어 및 서비스 제품 관련 보안 인시던트 및 취약성을 비롯하여 의심스러운 보안 이벤트를 최대한 빨리 보고해야 합니다.
  • 게시자이고 앱 또는 서비스와 관련된 질문이 있는 경우 다음 지원 옵션을 검토합니다.

도움말 보기 또는 지원 티켓 열기

모든 파트너 센터 사용자는 지원 요청을 만들 수 있습니다. 방법을 알아보려면 도움말 보기 및 지원 문의를 참조하세요.

기존 지원 요청 추적

  1. 열려 있는 티켓 및 닫힌 티켓을 검토하려면 회사 계정으로 파트너 센터에 로그인합니다.
  2. 상단 메뉴에도움말 아이콘(?)을 선택합니다.
  3. 표시되는 사이드 패널에서 내 지원 요청 보기를 선택합니다.

지원 티켓은 내 지원 요청에 표시됩니다.

추가 리소스

Microsoft 상업용 Marketplace 게시자로 시작하는 방법에 대한 질문이 있나요? 상업용 Marketplace에 대한 지원 옵션 목록은 다음과 같습니다. 다음 리소스 외에도 C+AI 커뮤니티 포럼의 Marketplace 채널에서 많은 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.

온보딩

온보딩 및 시작과 관련된 문제에 대해 Microsoft Marketplace 게시자 지원 으로 티켓을 엽니다.

파트너 센터

지원 채널 설명 가용성
도움이 필요하면 Marketplace 지원에 있는 인시던트 만들기 페이지를 방문하세요. 파트너 센터에 대한 지원. 지원은 24x5로 제공됩니다.

기술적

지원 채널 설명
MSDN 포럼: Microsoft Q&A 질문 페이지에 있는 Marketplace Microsoft 개발자 네트워크 포럼.
스택 오버플로: stackoverflow.com/questions/tagged/azure에 있는 Azure 솔루션을 얻고 Azure Marketplace와 관련된 모든 항목에 대해 질문하는 스택 오버플로 환경입니다.
  • 스택 오버플로: stackoverflow.com/questions/tagged/azure-marketplace 있는 Azure Marketplace
  • 스택 오버플로: stackoverflow.com/questions/tagged/azure-resource-manager 있는 Azure Resource Manager
  • 스택 오버플로: stackoverflow.com/questions/tagged/azure-virtual-machine 있는 Azure의 Virtual Machines
  • 스택 오버플로: stackoverflow.com/search?q=azure+container 있는 Azure의 컨테이너
기술 사전 판매 및 배포 서비스(TP&D) 권고 혜택을 사용하여 적절한 Marketplace에 제품을 게시하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

Marketing resources

지원 채널 설명 가용성
이메일: cebrand@microsoft.com Azure 로고의 브랜드 사용과 브랜딩에 대한 질문과 답변을 제공합니다.

Marketplace Rewards에 대한 질문은 파트너 센터 지원에 문의하세요.

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