파트너 센터의 결제 문제 해결: 질문과 대답

이 인센티브 프로그램에 최근에 등록하고 첫 번째 지불을 기다리는 경우 특정 프로그램에 대한 인센티브 - 개요 페이지에 등록됨으로 표시되는지 확인합니다. 등록된 것으로 표시되지 않는 경우 유효한 은행 및 세금 프로필이 있는 인센티브에 대해 등록에 설명된 단계를 따릅니다. 일부 지역에서는 결제가 처리되기 전에 세금 송장 제출이 필요합니다.

지불을 받았지만 최근에 지불을 중단한 경우 은행 및 세금 업데이트와 관련된 보류 중인 모든 작업이 이행되었는지 확인합니다. 인센티브 - 개요 페이지의 작업 필수 섹션을 확인합니다.

등록되어 있고 최신 은행 및 세금 프로필이 있는 경우(즉, 조치가 필요하지 않음) 총 누적 수입이 $200 이상인지 확인합니다. 프로그램 또는 수익 유형이 최소 임계값 $200를 충족할 때까지 결제가 처리되지 않습니다. 수익 잔액을 확인하려면 수익 페이지를 참조하고 등록 ID, 프로그램 및 수익 유형(예: 리베이트 또는 협동)을 필터로 선택하고 합계를 확인합니다. $200 미만인 경우 $200에 도달한 후 다음 달에 지급됩니다.

요약하자면, 인센티브 수익 지급은 모든 인센티브 지급 요구 사항을 완료하는 파트너에게만 지급됩니다. 결제 요구 사항에는 등록된 각 파트너 위치 ID에 대한 파트너 센터 인센티브 지불 프로필에 전체 세금 양식 및 은행 계좌 정보를 유지하는 파트너가 포함됩니다. 결제 요구 사항은 사용 가능한 모든 인센티브 결제 프로필에 적용됩니다.

파트너가 정확하고 완전한 지불 프로필 정보를 유지하지 못하거나 세금 청구서에 대한 설명서 제출 요구 사항을 완료하지 못한 경우 Microsoft는 파트너 센터에서 파트너의 결제 프로필 상태를 업데이트하여 파트너의 조치가 필요함을 나타냅니다. Microsoft는 또한 180일 동안 인센티브 지급을 보유합니다. 파트너가 필요한 은행 또는 세금 문서를 제공하지 않는 경우 180일 후에 파트너는 인센티브 수입을 몰수합니다.

송장 제출 요구 사항이 있는 지역의 경우 파트너는 인센티브 수입을 청구하려면 세금 청구서 제출이 필요하다는 알림을 받습니다. 각 결제 주기 동안 청구서에 필요한 정보를 포함하는 지침이 전달됩니다.

Microsoft는 파트너가 Microsoft에 파트너 청구서를 제출할 때까지 인센티브 지급을 보유하며, 이는 인센티브 청구의 역할을 합니다. 파트너 청구서가 수신되면 Microsoft는 파트너의 인센티브 수익 지급을 처리하기 전에 제공된 정보의 유효성을 검사합니다.

은행에 결제하는 경우 참조 번호가 제공됩니다. 참조 번호를 사용하여 파트너 센터의 수익 페이지에서 결제 ID를 필터링합니다. 지난 3년 이내에 결제되었고 파트너 센터를 통해 지불한 프로그램에 대한 지불인 경우 관련 정보가 나타납니다.

결제 요약 섹션에는 다른 결제 정보와 함께 지급 ID, 해당 프로그램 및 수익 유형이 표시됩니다. 클레임을 제외하고 다른 모든 지불의 경우 프로그램별 수익 요약을 확인하여 프로그램, 참여 또는 레버별 지불에 대한 분석 수준을 가져옵니다. 또한 (고객별) 실적 요약을 확인하여 고객 수준 분석을 가져옵니다. 결제가 최근이고 결제가 파트너 센터에 즉시 표시되지 않는 경우 다시 확인하기 전에 24~48시간 정도 기다립니다.

지급 주기가 매월, 분기별 또는 그 이상인 경우 다음 달 이상에 한 달 동안의 수입을 지급할 수 있습니다.

결제가 디스패치되면 지불이 수입과 연결되고 보고서에 표시되는 시점이 지연될 수 있습니다. 모든 수입이 지불에 대해 표시될 경우 48~72시간의 지연이 예상됩니다.

결제 주기에 따라 달라집니다. 예를 들어 월별 지불 주기의 경우 2023년 6월에 트랜잭션, 소비 또는 사용량이 발생하고 2023년 7월에 수입이 생성된 경우 2023년 8월에 지급액이 표시됩니다.

다음 조건이 충족되는 경우 향후 결제 주기 동안 지급이 전송될 가능성이 큽니다.

• 수익은 정시에 생성됩니다(트랜잭션, 소비 또는 사용 후 45~55일 이내).
• 모든 결제 요구 사항이 완료되었습니다. 예를 들어 은행 또는 세금 프로필이 완료되고 파트너가 등록되고 세금 청구서가 완료됩니다(선택한 지역에 필요).
• 금액이 최소 임계값을 초과합니다.

알려진 문제: 수입이 늦게 생성되면 다른 달에 나타날 수 있습니다. 예를 들어 수입이 2023년 7월이 아닌 2023년 10월에 생성된 경우 예상 지급액은 2023년 11월이 아닌 2023년 8월로 표시됩니다.

상거래 트랜잭션이 발생하면 파트너는 정의된 수익 기간에 대한 공동 클레임 상태를 얻습니다. 이러한 수입은 협동 펀드 풀에 투입됩니다. 사용 기간이 활성화되면 파트너는 승인된 활동 목록에서 선택하고 실행 증명을 사용하여 협동 조합 자금 풀에서 자금을 청구할 수 있습니다. 클레임이 승인되면 해당 클레임에 대한 지불이 파트너에게 전송됩니다.

예를 들어 일부 프로그램에서 파트너는 처음 6개월 동안 협동 클레임 상태를 획득하지만 다음 6개월 이내에만 클레임을 시작할 수 있습니다.

클레임 ID를 특정 협동 조합 수익으로 추적할 수 있는 방법은 없습니다. 어떤 클레임이 고객, 구독, 청구서 또는 제품에 기인했는지 명시하는 것은 불가능합니다. 협력 수익이 어떻게 발생했는지 이해하려면 참여, 레버 및 수익 필터를 적용하여 수익 페이지에서 수익 type = Coop 기간을 선택합니다.

Microsoft는 Microsoft 자회사를 로컬로 사용하기 위한 파트너 기본 설정을 충족하도록 CSP(클라우드 솔루션 공급자) 프로그램의 청구 모델을 업데이트했습니다. 이 조정의 일환으로 다음 조건을 충족하는 모든 파트너는 크레딧 메모를 지불로만 받습니다.

파트너는 다음이어야 합니다.

• 새로운 상거래(새 상거래 환경)를 거래하는 것은 CSP 직접 또는 간접 파트너로 제공됩니다.
• Microsoft 상거래 인센티브 프로그램에 등록되었습니다.
• 리베이트를 획득합니다.
• 다음 LRD(제한된 위험 배포자) 사용 국가 또는 지역 중 하나에 위치합니다.
  • 오스트레일리아
  • 오스트리아
  • 벨기에
  • 캐나다
  • 덴마크
  • 핀란드
  • 프랑스
  • 독일
  • 인도
  • 이탈리아
  • 네덜란드
  • 뉴질랜드
  • 노르웨이
  • 스웨덴
  • 스위스
  • 영국

다음과 같은 경우에만 리베이트에 대한 신용 메모 지불을 받습니다.

• CSP 직접 또는 간접 파트너입니다.
• 새로운 상거래에서 거래하고 있습니다.
• LRD 사용 국가에 속합니다.

Microsoft 상거래 인센티브에 대한 지불로 발행된 신용 메모를 사용하여 미지불 청구서를 상쇄합니다.

신용 메모를 다운로드하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 파트너 센터에 로그인하고 수익 작업 영역을 선택합니다.
2. 결제 요약 섹션을 선택합니다.
3. 신용 메모 링크를 선택하여 문서를 다운로드합니다.

파트너 센터에서 신용 메모를 사용하여 청구서를 오프셋하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 파트너 센터에 로그인하고 청구 작업 영역을 선택합니다. 청구 작업 영역에 액세스할 수 없는 경우 회사의 청구 관리자에게 지원을 요청하세요.
2. 청구 작업 영역 내에서 지원 티켓을 만듭니다.
3. 이 직불 메모를 사용하여 미지불 청구서를 오프셋하는 방법을 나타냅니다. 신용 메모 번호, 신용 메모 날짜, 송장 번호 및 각 청구서에 대해 상쇄하려는 금액을 명확하게 지정합니다(둘 이상인 경우). 문서 날짜로부터 15일 이내에 지침을 받지 못하면 직불 메모가 재량에 따라 미지급 청구서를 상쇄하는 데 사용됩니다.

인도, 멕시코, 이탈리아, 대만 및 한국의 파트너는 인센티브 지급을 받기 위해 세금 청구서를 제출해야 합니다. 이러한 국가에 대한 지불 주문이 준비되는 즉시 결제는 지급 보기 아래에 표시됩니다. 지급 상태가 보류 중인 세금 송장으로 표시된 수익 페이지의 결제 요약 섹션에 보류됨으로 표시됩니다. 파트너가 국가별 지침에 따라 세금 청구서를 제출한 후 결제를 처리하고 해제하는 데 약 10일이 걸립니다. 제출된 문서가 거부되면 설명 및 다음 단계와 함께 이메일 알림이 전송됩니다. 세금 청구서 문서가 승인될 때까지 지불이 해제되지 않습니다.

다음 자료와 정보를 제출해야 합니다.

• 현지 통화로 송장(파트너 생성) Microsoft는 템플릿을 위임하지 않습니다. 다음 표의 국가별 지침에 따라 하드 또는 소프트 복사본을 보냅니다.
• CI 참조 번호입니다. 지급 요약 섹션의 CI 참조 번호로 사용할 수 있습니다. 수익 페이지에서 보류 중인 보기입니다.
• 인센티브 프로그램의 이름(예: Microsoft 상거래 인센티브).
• 소득 금액 및 세금 금액입니다.

국가별 제출 지침:

• 인도: Microsoft Corporation(인도) Pvt Ltd, Level 8th, Block 2, DLF DOWNTOWN, DLF PHASE 3, Sector 25A Gurugram, Haryana, 122002 청구서의 하드 복사본을 보냅니다.

  GSTIN/UIN 06AAACM5586C1ZL, State name: Haryana, Code: 06, Place of supply: Haryana.

• 멕시코: 이메일 자료 .mexchip@microsoft.com

• 이탈리아: 정부 포털에서 청구서를 업로드합니다. SDI라는 고유 번호를 가져옵니다. 파트너 센터 지원을 통해 제출해야 합니다.

• 대만: 18 F., No.68, Sec. 5, Zhongxiao E. Rd., Xinyi Dist., 타이페이 시티 110, 대만에 청구서의 하드 복사본만 보냅니다.

• 한국: 전자 메일 자료 .korea-ap@microsoft.com

• 중국: 5번, 댄링 스트리트, 하이디안 지구, 베이징, 100080, 중국에 청구서의 하드 복사본을 보냅니다.

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