문제 해결의 비즈니스 가치 정의

비즈니스 가치는 REVO로 쉽게 기억되는 네 가지 범주 중 하나에 속합니다.

• 수익: 이 솔루션은 새로운 비즈니스 라인 또는 이전에 제공되지 않은 서비스를 통해 실현할 수 없는 수익을 가져옵니다.

• 효율성: 효율성은 효과적으로 비용을 절감합니다. 이 솔루션을 사용하면 프로세스를 실행하는 참가자가 더 빠르게 수행할 수 있습니다.

• 볼륨: 현재 사용자가 더 많은 트랜잭션을 처리할 수 있도록 하여 추가 리소스 비용을 피함으로써 비용을 절감할 수 있습니다.

• 기타: 이 솔루션은 조직이 "해야 할" 요구 사항을 준수하도록 하여 재정적 처벌을 피할 수 있습니다.

범주가 정의된 후 달성할 가치를 정의해야 합니다.

• 매출

  • 서비스에 부과될 요금 결정

  • 서비스 또는 제품을 구매할 고객 수 결정

  • 측정할 시간 범위 결정(월별, 분기별, 매년)

  • 수익 = 해당 시간대의 (가격 × 고객)

• 효율성

  • 오늘 작업을 수행하는 사람들의 수를 결정합니다

  • 오늘 작업을 수행하는 데 걸리는 직접적인 시간을 결정합니다("이전 시간")

  • Microsoft Power Platform 솔루션을 빌드한 후 작업을 수행할 사람 수를 결정합니다.

  • 새 솔루션을 사용하는 데 걸리는 직접 시간을 결정합니다("새 시간")

  • 시간 절약 = 이전 시간 – 새 시간(이 값을 달러로 변환하려면 측정한 시간 단위(예: 시간)에 대한 전체 비용을 시간 절약에 곱하십시오.)

• 볼륨

  • 한 사람이 특정 시간 단위 동안 처리할 수 있는 볼륨 결정("1인당 거래 수")

  • 새로운 솔루션이 해당 시간에 처리할 수 있는 거래량 결정("1인당 새로운 거래")

  • 해당 시간에 처리해야 하는 거래량 결정("볼륨")

  • 비용 회피 = (볼륨 ÷ 1인당 거래 수) – (볼륨 ÷ 1인당 새로운 거래 수)
    이는 솔루션으로 처리된 볼륨을 달성하기 위해 트랜잭션을 처리하지 않아도 되는 사람들의 수를 계산합니다.

• 기타

  • 솔루션에서 정보를 캡처하여 사용 가능하게 하여 피할 수 있는 페널티 결정

프로세스 자동화를 통해 얻을 수 있는 비즈니스 가치가 아무것도 하지 않는 비용과 호의적으로 비교되지 않는 경우, 이것이 초점을 맞추기에 적합한 비즈니스 문제인지 스스로에게 자문해야 합니다.

그러나 비즈니스 문제를 해결함으로써 얻은 비즈니스 가치가 아무것도 하지 않는 비용 즉, 개발 시간 및 모든 소프트웨어 라이선스의 월별 비용을 더한 값보다 큰 경우 프로세스를 자동화하는 것이 좋습니다.

예: 경비 프로세스 자동화의 비즈니스 가치

예제 앱의 경우 비즈니스 가치의 주요 범주는 효율성입니다. 새로운 앱은 매주, 월 및 연도에 동일한 수의 경비 보고서를 처리하는 데 걸리는 시간을 줄입니다. 우리는 새로운 프로세스와 향후 사용자와 함께 앱이 달성하고자 하는 것을 검토했습니다. 새로운 프로세스를 통해 절약할 시간과 경비 보고서 앱의 일부 규칙을 작성할 수 있는 시간을 물었습니다.

• 매주 140개의 경비 보고서가 제출되며 바뀌지 않았습니다. 그러나 보고서를 제출하는 사람들과 이야기했을 때, 우리는 그들이 즉시 정보를 입력하고 영수증이 필요할 때 영수증 사진을 찍을 수 있게함으로써 그들이 보낸 시간을 20분으로 줄일 수 있음을 발견했습니다. 완전히 로드된 비용도 동일하게 유지됩니다.

  (주당 140개의 경비 보고서 × 20분) × $90/시간 = 주당 $4,158 = 연간 $216,216

• Nick은 팀(약 100명의 영업 사원)의 경비 보고서를 검토할 것이며 각 경비 보고서를 검토하는 데 약 5분이 소요될 것으로 예상했습니다. Nick의 검토는 제출해야 할 경비의 유형으로 제한되며, 영수증의 필요성—식사에 손님의 이름을 포함시키고 호텔 비용을 적절한 범주로 분배할 필요성—이 앱에 의해 통제될 것임을 인식하고 있습니다.

  (주당 100개의 경비 보고서 × 5분) × $90/시간 = 주당 $750 = 연간 $39,000

• 다른 관리자는 앞으로 부서에서 경비 보고서를 검토하고 승인하므로 나머지 40개의 경비 보고서는 연간 $15,600의 비용이 듭니다.

• Abhay와 그 팀의 작업은 이제 현장 점검 보고서로 옮겨졌습니다. 재작업을 할 필요가 없습니다. 실제로 Abhay 팀은 경비 보고서 검토에 필요한 노력이 줄어들어 다른 활동을 수행할 수 있습니다.

• 우리는 올바른 총계정 원장 회계 코드를 각 비용 범주에 연결하는 프로세스를 최적화했습니다. 이제 Abhay와 그 팀은 지불 일지를 작성하기 위해 데이터를 추출하여 주당 40.3(코딩의 경우 16.5 + 게시의 경우 23.8)을 몇 분으로 줄여 연간 $188,604(코딩의 경우 $77,220, 게시의 경우 $111,384)를 절약할 수 있습니다. Abhay는 팀의 일부를 부서에서 더 중요한 다른 작업과 함께 할당할 수 있습니다.

• 새로운 프로세스를 통해 Abhay와 그 팀은 경비 보고서를 매일 게시하는 것을 고려할 수 있으며, 이를 통해 Charlotte는 매일 업데이트된 예산 보기를 제공받을 수 있습니다. 이를 통해 Charlotte는 예산 제약이 다가옴에 따라 보다 신속하게 대응할 수 있습니다.

• 자동화된 앱을 사용하는 회사의 새로운 비용은 대략 다음과 같습니다.

  연간 $216,216 + $39,000 + $15,600 = $270,816

  회사는 대략 매년 $777,738를 절약

다음 단계: 성공 측정

참고

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