배포 및 관리 계획
배포는 사전 계획으로 보다 순조롭게 진행됩니다. 다음 표에는 실제 배포 프로세스를 시작하기 전에 고려해야 할 몇 가지 항목이 나와 있습니다.
| 항목 | 설명 | 고려 사항 |
|---|---|---|
| 환경 검색 | 사용자 수, 그룹 또는 팀, 사업부 또는 부서 수 및 유형 등 조직 환경에 대한 자세한 설명입니다. 고객 참여 앱(Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing 및 Dynamics 365 Project Service Automation)에 가져올 현재 데이터와 전체 데이터 저장소 요구 사항을 식별합니다. SLA(서비스 수준 계약)에 대한 조직의 기대 또는 요구 사항을 설명하는 비즈니스 요구 사항 분석이 포함됩니다. SLA는 각 당사자가 다른 당사자에게 제공하는 제공 서비스, 지원 및 통신을 설명하는 둘 이상의 당사자 간 계약입니다. 보안 및 개인 정보와 관련된 정책을 지정합니다. | 동일한 데이터에서 작업할 수 있는 사업부 간 고객 및 제품이 충분히 겹칩니까? 현재 조직에 어떤 유형의 보안 정책이 이미 있습니까? 이 영역에 특별한 요구 사항이 있습니까? 사용자 수에 영향을 미칠 수 있는 비즈니스 성장 계획이 있습니까? 이러한 발견을 할 수 있는 충분한 시간을 계획하면 이 연습에서 나오는 정보는 서비스를 구현하는 방식에 영향을 줄 수 있습니다. |
| Single Sign-On | Single Sign-On 자격 증명 집합을 통해 사용자가 여러 시스템이나 서비스에 액세스할 수 있는 인증 프로세스입니다. 예를 들어 조직의 네트워크 환경에서 의 Single Sign-On을 구현하면 사용자가 네트워크에 로그인한 후에 해당 사용자는 고객 참여 앱에 액세스할 때 자격 증명을 다시 입력하지 않아도 됩니다. 참고: 구독자의 경우 Microsoft 365 환경는 구독과 동일한 테넌트에 있어야 합니다. Microsoft 365 Active Directory의 사용자 계정은 한 테넌트와만 동기화할 수 있습니다. | Single Sign-On을 구현하기 위해 추가 요구 사항이 있습니다. 따라서 얼마나 조직에 중요한지를 고려하십시오. 추가 정보: 사용자 계정 동기화 관리 |
| Microsoft 365 응용 프로그램과 통합 | Microsoft 365 응용 프로그램을 구독과 통합하여 회사의 온라인, 공동 작업 경험을 크게 향상시킬 수 있습니다. 따라서 Microsoft 365 구독을 별도 구매해야 합니다. Microsoft 365 구독과 환경이 같은 테넌트에 있으면 최상의 통합 환경을 보유하게 될 것입니다. Dynamics 365 및 Customer Engagement (on-premises)와 전체 Microsoft 365 기능을 통합하려면 Microsoft 365 Enterprise E3 이상이 필요합니다. 비즈니스용 Skype PSTN통화 및 회의에는 Microsoft 365 Enterprise E5가 필요합니다. 다른 Microsoft 365 플랜은 지원되지 않습니다. 라이선스 및 가격 책정에 대한 자세한 내용은 Dynamics 365 가격 책정을 참조하세요. - Dynamics 365 라이선싱 가이드 |
추가 정보: Office 365는 무엇입니까? |
| Microsoft 온라인 서비스의 관리 역할 환경 | Microsoft 온라인 서비스 환경에서 구독을 관리하는 경우 사용자에게 여러 관리 역할을 할당할 수 있습니다. 관리 역할은 청구 관리, 암호 관리, 사용자 관리 관리 등 구독 관리 활동과 관련된 관리 업무를 정의합니다. | 사용 가능한 관리 역할과 사용할 역할과 각 역할에 선택할 사용자를 식별하는 환경의 요구를 고려하십시오. 전역 관리자 역할은 구독 프로세스의 모든 부분을 관리하는 모든 권한을 가진 최상위 역할입니다. 구독의 모든 면을 누군가 항상 관리할 수 있도록 이 역할을 둘 이상의 사용자에게 할당하는 것이 좋습니다. 참고: 관리 역할은 서비스 내의 모든 구독 관리 기능을 포괄합니다. 사용자에게 할당하는 보안 역할과는 다릅니다. 보안 역할은 서비스에 필요한 서비스의 리소스에 대한 액세스를 관리합니다. 이 표에서 “보안 역할”을 참조하십시오. |
| 보안 역할 | 고객 참여 앱은 역할 기반 보안을 사용합니다. 사용자에게 할당된 보안 역할은 사용자가 수행할 수 있는 작업과 사용자가 볼 수 있는 데이터를 결정합니다. | 고객 참여 앱에 액세스하려면 모든 사용자에게 하나 이상의 보안 역할을 할당해야 합니다. 참고: 보안 역할은 Microsoft 온라인 서비스 환경의 관리 역할과 동일하지 않습니다. Microsoft 365 관리 역할은 관리 포털에서 구독 관리 및 관련 활동을 담당합니다. 참조: Microsoft 이 표의 온라인 서비스 환경의 관리 역할. |
| 데이터 가져오기 | 고객 참여 앱은 다른 응용 프로그램 및 서비스의 데이터를 가져오는 데 도움이 되는 마법사를 제공합니다. | 다른 시스템에서 데이터를 가져오는 경우 오류를 최소화하기 위해 데이터를 처리하는 방법을 고려해야 합니다. 추가 정보: 데이터 가져오기(모든 레코드 종류) |
| 제품 업데이트 | 일부 버전에는 사용하도록 선택할 수 있는 선택적 상품 업데이트가 포함됩니다. | 제품 업데이트는 환경의 기존 사용자 지정에 영향을 줄 수 있습니다. 프로덕션 환경에서 사용하기 전에 각 제품 업데이트와 관련된 설명서를 검토합니다. 또한 영업 및 서비스 프로세스 양식과 같은 일부 제품 업데이트는 제거하거나 이전 기능으로 쉽게 되돌릴 수 없습니다. 따라서 제품 업데이트를 사용하기 전에 신중하게 고려해야 합니다. 팁: 생산 과정에서 사용되는 환경에서 제품 업데이트를 활성화할지 확실하지 않으면, 평가판 구독에 가입하여 새로운 기능을 평가해 보세요. 추가 정보: 평가판 환경 정보 |