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Copilot Studio에서 토픽 관리

  • 아티클

중요

Power Virtual Agents 기능 및 특징은 생성 AI에 대한 막대한 투자와 Microsoft Copilot 전반의 향상된 통합에 따라 이제 Microsoft Copilot Studio의 일부가 되었습니다.

문서 및 교육 콘텐츠를 업데이트하는 동안 일부 문서와 스크린샷에서는 Power Virtual Agents을 참조할 수 있습니다.

토픽을 관리할 수 있는 방법은 다양합니다. Copilot Studio에는 토픽에 오류가 있는지 알려주는 토픽 검사기가 포함되어 있습니다. Copilot과 채팅하는 사람들에게 토픽이 표시되지 않도록 토픽을 켜거나 끌 수 있습니다. 토픽을 복제하여 새 토픽을 더 쉽게 만들 수도 있습니다.

토픽 오류

토픽을 저장하면 Copilot Studio는 해당 토픽의 모든 문제를 보고합니다.

  • 오류는 Copilot 작동을 중지시킵니다. Copilot을 게시하기 전에 문제를 해결해야 합니다.
  • 경고는 부조종사의 작동이 중단되지는 않지만 일부 토픽이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. 경고가 표시되면 수정해야 합니다.

토픽 페이지의 오류 열에서 토픽에 오류가 있는지 확인하고 오류 수를 확인할 수 있습니다. 이 페이지에는 경고와 달리 오류로 인해 Copilot이 작동하지 않기 때문에 오류만 표시됩니다.

토픽 오류 보기

  1. 토픽 페이지에서 토픽을 엽니다.

  2. 도구 모음에서 토픽 검사기를 선택합니다.

    토픽 검사기 패널이 나타나 토픽에 대한 오류와 경고를 보고합니다.

  3. 오류를 포함하는 노드로 직접 이동하려면 오류를 선택합니다.

토픽 상태

토픽은 Copilot 대화에서 사용 또는 트리거될 수 있는지 여부를 나타내기 위해 켜짐 또는 꺼짐 상태를 가질 수 있습니다. 기본적으로 새 토픽은 상태가 켜짐으로 설정되어 만들어집니다.

토픽이 켜짐 상태이면 예상대로 트리거됩니다. 토픽은 트리거 문구의 결과로 또는 다른 토픽이 해당 토픽으로 리디렉션될 때 트리거됩니다.

토픽이 꺼진 경우:

  • 토픽 아이콘 이 표시와 함께 회색으로 변합니다.
  • 토픽이 전혀 트리거되지 않습니다.
  • 토픽은 대화에서 트리거 문구가 사용되거나 다른 토픽이 리디렉션되는 경우 트리거되지 않습니다.
  • 토픽 검사기는 다른 토픽이 꺼짐 상태인 토픽으로 리디렉션되는 경우 오류를 식별합니다.
  • Copilot을 게시하면 켜기 또는 끄기 여부에 관계없이 모든 토픽이 게시됩니다.

팁

초안 상태에서 작업하려면 토픽을 끕니다. 라이브로 전환할 준비가 된 다른 토픽에 대한 변경 사항을 게시하는 동안 해당 상태를 꺼짐으로 둡니다.

토픽 켜기 또는 끄기

토픽의 상태를 변경하려면 토픽 이름 옆에 있는 추가 옵션 아이콘(…)을 선택하고 상태 토글을 사용하세요.

토픽 복사

몇 가지 토픽을 만든 후 새 토픽을 만들 때 이전 토픽을 기준으로 사용할 수 있습니다.

토픽 페이지에서 토픽 이름 옆에 있는 추가 옵션 아이콘(…)을 선택한 다음 사본 만들기를 선택합니다.

그러면 이름에 (사본)이 추가되어 선택한 토픽이 복제됩니다. 설명, 트리거 문구 및 전체 대화와 같은 모든 토픽 내용이 새로운 토픽으로 복사됩니다.

동일한 트리거 문구가 있는 원본 토픽과의 혼동을 방지하려면 새 토픽을 끄기로 설정하는 것을 고려하세요.

새 토픽 편집을 마치면 켜서테스트합니다. 준비가 되면 새 토픽을 게시합니다.

토픽을 복사할 수 있는 횟수에는 제한이 없습니다. 각 토픽에는 자체 내부 ID가 있습니다.

다른 토픽으로 리디렉션

처음부터 다시 시작하지 않고 토픽에서 다른 대화로 대화를 이동하려면 리디렉션 노드를 추가하세요. 대화가 대상 토픽의 끝에 도달하면 기본적으로 원본 토픽에서 다시 시작됩니다. 원하는 대로 리디렉션 노드 뒤에 더 많은 노드를 삽입할 수 있습니다.

  1. 전환을 발생시키려는 노드 아래의 노드 추가 아이콘 을 선택하고 토픽 관리를 가리킨 다음 다른 토픽으로 이동을 선택합니다.

  2. 목록에서 원하는 대상 토픽을 선택합니다.

  3. 필요한 경우 토픽 간에 변수를 전달합니다. 리디렉션하려는 토픽에 입력 변수가 필요하거나 원래 토픽에 출력 변수를 반환해야 하는 경우 각 항목에 대한 값을 입력하거나 선택하세요.

  4. 토픽를 저장한 다음 Copilot 테스트 창을 사용하여 Copilot이 대상 토픽을 성공적으로 호출하는지 확인하세요.

현재 토픽 또는 모든 토픽 종료

기본적으로 리디렉션된 대화는 호출된 토픽 끝에 있는 원본 토픽으로 반환됩니다. 토픽을 종료하거나 대화를 종료하려면 현재 토픽 종료 노드 또는 모든 주제 종료 노드를 사용하세요.

  • 현재 토픽 종료 노드는 현재 토픽을 종료합니다. 현재 토픽이 다른 토픽에서 호출되면 대화는 즉시 원래 토픽으로 돌아갑니다. 이 노드의 일반적인 용도는 조건 분기입니다. 한 분기는 토픽을 일찍 종료하고 다른 분기는 현재 토픽을 계속합니다.

  • 모든 토픽 종료 노드는 모든 활성 토픽을 즉시 종료합니다. Copilot은 사용자의 다음 메시지를 새 대화의 첫 번째 메시지로 간주합니다.

    사용자에게 대화가 끝났음을 알리려면 모든 토픽 종료 ​​노드 앞에대화 종료 노드를 추가하세요.

많은 시스템 주제에서 이러한 노드를 사용하여 대화가 종료되거나 다시 시작되는 방식을 제어합니다. 시스템 토픽을 사용하는 방법을 알아보세요.

팁

모든 토픽 종료 노드는 전역 변수를 지우거나 재설정하지 않습니다. 전역 변수를 지우려면 먼저 모든 변수 지우기 노드를 사용하세요. Copilot Studio의 대화 재설정이라는 시스템 항목에서 이에 대한 예를 볼 수 있습니다.