비즈니스 프로세스를 사용하여 작업

비즈니스 프로세스는 자주 발생하지 않는 상황에 대해서도 모두가 모범 사례를 따르도록 도와줍니다. 가능한 경우 비즈니스 프로세스는 관련 행의 맨 위에 있는 프로세스 단계에 대한 단계별 타임라인을 제공합니다. 활성 단계에 대한 메뉴를 열고 필수 및 업무상 중요한 데이터의 각 열을 입력한 다음 작업 준비가 되면 다음 단계를 선택합니다. 일부 비즈니스 프로세스는 단일 전화 통화를 수행하는 데 소요되는 시간 내에 완료될 수 있지만 다른 비즈니스 프로세스는 몇 주가 걸릴 수 있습니다.

새로운 고객 행을 작성할 때 비즈니스 프로세스 흐름을 통해 새 행을 만들고 조직 프로세스에 따라 필요한 정보를 입력하는 데 필요한 각 단계를 확인할 수 있습니다.

고객 행을 작업하면서 쉽게 참조할 수 있도록 프로세스 막대를 화면 오른쪽에 고정할 수도 있습니다.

• 프로세스 표시줄에서 단계를 선택하고 단계 플라이아웃 고정을 선택합니다.

  

비즈니스 프로세스가 이 예제와 다른 경우 어떻게 해야 합니까?

이 시스템은 일반적인 작업을 위한 비즈니스 프로세스를 제공합니다. 그러나 대부분의 조직에서는 작업을 수행하는 방식에 맞게 이러한 프로세스를 사용자 지정합니다. 또는 업계나 비즈니스 목표에 맞게 사용자 지정된 프로세스를 시스템에 추가했을 수도 있습니다. 즉, 여기에 표시된 내용이 시스템에서 볼 수 있는 프로세스 표시줄과 정확히 일치하지 않을 수 있습니다. 하지만 그럼에도 불구하고 프로세스 막대는 모든 사람들에게 동일하게 작동합니다. 열에 데이터를 입력하고 고객을 다음 단계로 이동시킵니다.

비즈니스 규칙 및 흐름을 사용하여 사용자 지정 비즈니스 논리를 적용하는 방법에 대한 자세한 내용은 모델 기반 앱에서 비즈니스 규칙 및 흐름을 사용하여 사용자 지정 비즈니스 논리 적용을 참조하십시오.

참고

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