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전자 메일 서버 프로필 만들기 및 서버쪽 동기화를 사용하는 사서함 추가

  • 아티클

 

게시 날짜: 2016년 11월

적용 대상: Dynamics CRM 2015

Microsoft Dynamics 365의 전자 메일 서버 프로필은 전자 메일 서버를 연결하고 연관된 사서함의 전자 메일을 처리하기 위해 서버쪽 동기화에 사용되는 설정을 저장합니다.Dynamics 365 조직의 전자 메일을 처리하려면 전자 메일 서버 프로필을 하나 이상 구성해야 합니다. 조직의 전자 메일 시스템의 복잡도에 따라 여러 전자 메일 서버 프로필을 만들어야 할 수도 있습니다.

이 항목의 내용

전자 메일 서버 프로필 만들기

전자 메일 서버 프로필에 사서함 추가

전자 메일 서버 프로필 만들기

참고

CRM Online이 Office 365를 통해 Exchange Online와 통합될 때와 같이 일부 경우에 사용자에 대한 프로필이 만들어집니다.

  1. 설정 > 시스템으로 이동합니다.

  2. 전자 메일 구성 > 전자 메일 서버 프로필을 선택합니다.

  3. 새로 만들기 > Exchange 프로필 또는 POP3-SMTP 프로필을 선택합니다.

  4. Exchange 전자 메일 서버 프로필의 경우 다음 정보를 지정합니다.

    필드

    설명

    일반

    이름

    프로필의 알기 쉬운 이름을 지정합니다.

    설명

    전자 메일 서버 프로필의 목적에 대한 짧은 설명을 입력합니다.

    서버 위치 자동 검색

    서버 위치를 확인하기 위해 자동 검색 서비스를 사용하려면 예를 선택합니다. 이 옵션은 Exchange Server의 프로필을 만들 경우에만 적용됩니다. 이 값을 아니요로 설정하면 전자 메일 서버 위치를 수동으로 지정해야 합니다.

    참고

    사서함에 대한 서버 위치를 변경하지 않은 경우에는 성능에 영향을 미칠 수 있으므로 자동 검색을 사용하지 않는 것이 좋습니다.

    수신 서버 위치 및 발신 서버 위치

    서버 위치 자동 검색에서 아니요를 선택한 경우 수신 서버 위치 및 발신 서버 위치에 대해 다음 URL을 입력합니다.

    https://outlook.office365.com/EWS/Exchange.asmx

    자격 증명

    다음을 사용하여 인증

    지정된 전자 메일 서버에 연결하는 동안 사용할 인증 방법을 선택합니다. 사용할 수 있는 내용은 Dynamics 365의 온라인 또는 온-프레미스 버전을 사용하는지 여부에 따라 다릅니다.

    • 사용자나 큐에 의해 지정된 자격 증명 이 옵션을 선택하면 사용자나 큐의 사서함 레코드에 지정된 자격 증명이 해당 사용자나 큐의 전자 메일을 보내거나 받는 데 사용됩니다.

      참고

      Microsoft Dynamics 365에서 자격 증명이 보안되도록 사서함에 저장된 자격 증명을 암호화하는 데 SQL 암호화가 사용됩니다.

    • 전자 메일 서버 프로필에 지정된 자격 증명 이 옵션을 선택하면 전자 메일 서버 프로필에 지정된 자격 증명이 이 프로필에 연결된 모든 사용자와 큐의 사서함에서 전자 메일을 보내거나 받는 데 사용됩니다. 자격 증명에는 프로필에 연결된 사서함에 대한 가장 또는 위임 권한이 있어야 합니다. 이 옵션을 사용하려면 몇 가지 서버 구성이 필요합니다(예: 프로필에 연결된 사서함의 Exchange에 대한 가장 권한 구성).

      참고

      Microsoft Dynamics 365에서 자격 증명이 보호되도록 서버쪽 동기화를 사용하여 전자 메일을 처리할 경우 전자 메일 서버 프로필에 저장된 자격 증명을 암호화하기 위해 SQL 암호화가 사용됩니다.

    • 서버 간 인증. 이 옵션은 Exchange Online와 Microsoft Dynamics CRM Online의 통합 중 만들어진 기본 전자 메일 서버 프로필에 대해 선택됩니다. 서버 간 인증은 Exchange Online을 Microsoft Dynamics CRM Online에서 사용할 경우 필수 인증 방법입니다. 이 옵션은 Microsoft Dynamics CRM(온-프레미스)에서 사용할 수 없습니다.

    • Windows 통합 인증. 이 옵션은 Exchange 및 SMTP 전자 메일 서버 유형에만 적용됩니다. 이 옵션을 선택할 경우 Microsoft Dynamics 365 비동기 서비스가 구성된 자격 증명이 사용됩니다.

    목록의 다른 옵션은 Exchange에 적용할 수 없습니다.

    사용자 이름

    이 프로필에 연결된 모든 사용자와 큐의 사서함에서 전자 메일을 보내거나 받기 위해 전자 메일 서버를 연결하는 데 사용되는 사용자 이름을 입력합니다. 이 필드는 다음을 사용하여 인증이 전자 메일 서버 프로필에 지정된 자격 증명으로 설정되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다. 지정한 사용자 이름에는 이 프로필에 연결된 사용자와 큐의 사서함에서 전자 메일을 보내고 받을 수 있는 권한이 있어야 합니다.

    참고

    Microsoft Dynamics CRM에 대해 HTTP를 사용할 경우 사용자 이름 및 암호 필드가 비활성화됩니다. 옵션을 활성화하려면 배포 속성 AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels의 값을 1로 설정합니다.

    암호

    이 프로필에 연결된 사용자와 큐의 사서함에서 전자 메일을 보내거나 받기 위해 전자 메일 서버를 연결하기 위해 사용자 이름과 함께 사용되는 사용자의 암호를 지정합니다. 암호는 안전하게 저장됩니다.

    참고

    Microsoft Dynamics CRM에 대해 HTTP를 사용할 경우 사용자 이름 및 암호 필드가 비활성화됩니다. 옵션을 활성화하려면 배포 속성 AllowCredentialsEntryViaNonSecureChannels의 값을 1로 설정합니다.

    가장 사용

    다른 사서함 대신 전자 메일을 보내거나 받기 위해 Exchange 가장 권한을 구성한 경우 예를 선택합니다. 다른 사서함 대신 전자 메일을 보내거나 받기 위해 Exchange 위임 권한을 구성한 경우 아니요를 클릭합니다.

    발신에 같은 설정 사용

    수신 및 발신 연결에 동일한 자격 증명 설정을 사용할 경우 예를 선택합니다.

    고급

    수신 포트

    이 필드는 수신 전자 메일을 액세스하는 전자 메일 서버의 포트를 표시합니다. 이 필드는 레코드를 저장할 때 자동으로 채워집니다.

    발신 포트

    이 필드는 발신 전자 메일을 액세스하는 전자 메일 서버의 포트를 표시합니다. 이 필드는 레코드를 저장할 때 자동으로 채워집니다.

    발신 연결에 SSL 사용

    전자 메일 채널이 보안 채널에 있고 전자 메일을 보내는 데 SSL을 사용해야 할 경우 예를 선택합니다.Microsoft Dynamics CRM(온-프레미스)에서 이 필드는 기본적으로 예로 설정되지만 구성 데이터베이스 설정 “AllowNonSSLEmail”을 사용하면 이 설정을 무시하고 값을 False로 설정할 수 있습니다.

    수신 연결에 SSL 사용

    전자 메일 채널이 보안 채널에 있고 전자 메일을 받는 데 SSL을 사용해야 할 경우 예를 선택합니다.Microsoft Dynamics CRM(온-프레미스)에서 이 필드는 기본적으로 예로 설정되지만 구성 데이터베이스 설정 “AllowNonSSLEmail”을 사용하면 이 설정을 무시하고 값을 False로 설정할 수 있습니다.

    수신 인증 프로토콜 및 발신 인증 프로토콜

    수신 및 발신 전자 메일을 인증하는 데 사용되는 프로토콜을 선택합니다.

    배달되지 않음 폴더로 실패한 전자 메일 이동

    배달되지 않은 전자 메일을 배달되지 않음 폴더로 이동하려면 예를 선택합니다. 전자 메일 활동으로 Dynamics 365의 전자 메일 메시지를 추적하는 데 오류가 있고 이 옵션이 예로 설정되어 있으면 전자 메일 메시지는 배달되지 않음 폴더로 이동됩니다. 이 옵션은 Exchange 전자 메일 서버 프로필에서만 사용할 수 있습니다.

    추가 설정

    다음에서 전자 메일 처리

    날짜와 시간을 선택합니다. 해당 날짜와 시간 이후에 받은 전자 메일은 이 프로필에 연결된 모든 사서함에 대해 서버 쪽 동기화로 처리됩니다. 현재 날짜보다 이전 값을 설정하면 변경 내용은 새로 연결된 모든 사서함에 적용되고 이전에 처리된 전자 메일을 가져옵니다.

    최대 동시 연결

    사서함마다 해당 전자 메일 서버에 대해 Dynamics 365에서 만들어질 수 있는 최대 동시 연결 수를 입력합니다. 성능을 향상시키기 위해 Exchange에 대해 더 많은 병렬 호출을 허용하도록 값을 늘이거나 Microsoft Dynamics 365의 호출 수가 많아 Exchange에서 오류가 있을 경우 값을 줄입니다. 이 필드의 기본값은 10입니다. 최대 수는 자격 증명이 사서함에 지정되었는지, 전자 메일 서버 프로필에 지정되었는지에 따라 사서함 당 또는 전자 메일 서버 프로필 당 간주됩니다.

    최소 폴링 간격(분)

    이 전자 메일 서버 프로필에 연결된 사서함의 최소 폴링 간격(분)을 입력합니다. 폴링 간격은 서버쪽 동기화로 새로운 전자 메일 메시지에 대한 사서함을 얼마나 자주 폴링할지 결정합니다.

    또는

    POP3/SMTP 프로필의 경우 다음을 지정합니다.

    필드

    설명

    일반

    이름

    프로필의 알기 쉬운 이름을 지정합니다.

    설명

    전자 메일 서버 프로필의 목적에 대한 짧은 설명을 입력합니다.

    수신 서버 위치 및 발신 서버 위치

    "<server>" 형식으로 수신 및 발신 전자 메일 서버 위치를 입력합니다.

    자격 증명

    다음을 사용하여 인증

    지정된 전자 메일 서버에 연결하는 동안 사용할 인증 방법을 선택합니다. 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.

    • 사용자나 큐에 의해 지정된 자격 증명 이 옵션을 선택하면 사용자나 큐의 사서함 레코드에 지정된 자격 증명이 사용자나 큐의 전자 메일을 보내거나 받는 데 사용됩니다.

      참고

      Microsoft Dynamics 365에서 자격 증명이 보안되도록 사서함에 저장된 자격 증명을 암호화하는 데 SQL 암호화가 사용됩니다.

    • Windows 통합 인증. 이 옵션은 Exchange 및 SMTP 전자 메일 서버 유형에만 적용됩니다. 이 옵션을 선택할 경우 Microsoft Dynamics 365 비동기 서비스가 구성된 자격 증명이 사용됩니다.

    • Windows 자격 증명(익명). 전자 메일 서버에서 익명 인증을 사용하는 경우 이 옵션을 사용할 수 있습니다. 이 옵션은 SMTP 전자 메일 서버 유형에만 적용되며

    발신에 같은 설정 사용

    수신 및 발신 연결에 동일한 자격 증명 설정을 사용할 경우 예를 선택합니다.

    고급

    수신 포트

    이 필드는 수신 전자 메일을 액세스하는 전자 메일 서버의 포트를 표시합니다. 이 필드는 레코드를 저장할 때 자동으로 채워집니다.

    발신 포트

    이 필드는 발신 전자 메일을 액세스하는 전자 메일 서버의 포트를 표시합니다. 이 필드는 레코드를 저장할 때 자동으로 채워집니다.

    발신 연결에 SSL 사용

    전자 메일 채널이 보안 채널에 있고 전자 메일을 보내는 데 SSL을 사용해야 할 경우 예를 선택합니다.Microsoft Dynamics CRM(온-프레미스)에서 이 필드는 기본적으로 예로 설정되지만 구성 데이터베이스 설정 “AllowNonSSLEmail”을 사용하면 이 설정을 무시하고 값을 False로 설정할 수 있습니다. .

    수신 연결에 SSL 사용

    전자 메일 채널이 보안 채널에 있고 전자 메일을 받는 데 SSL을 사용해야 할 경우 예를 선택합니다.Microsoft Dynamics CRM Online의 경우 이 필드를 아니요로 설정할 수 없습니다.Microsoft Dynamics CRM(온-프레미스)에서 이 필드는 기본적으로 예로 설정되지만 구성 데이터베이스 설정 “AllowNonSSLEmail”을 사용하면 이 설정을 무시하고 값을 False로 설정할 수 있습니다.

    수신 인증 프로토콜 및 발신 인증 프로토콜

    수신 및 발신 전자 메일을 인증하는 데 사용할 프로토콜을 선택합니다.

    추가 설정

    다음에서 전자 메일 처리

    날짜와 시간을 선택합니다. 해당 날짜와 시간 이후에 받은 전자 메일은 이 프로필에 연결된 모든 사서함에 대해 서버 쪽 동기화로 처리됩니다. 현재 날짜보다 이전 값을 설정하면 변경 내용은 새로 연결된 모든 사서함에 적용되고 이전에 처리된 전자 메일을 가져옵니다.

    최대 동시 연결

    사서함마다 해당 전자 메일 서버에 대해 Dynamics 365에서 만들어질 수 있는 최대 동시 연결 수를 입력합니다. 성능을 향상시키기 위해 Exchange에 대해 더 많은 병렬 호출을 허용하도록 값을 늘이거나 Microsoft Dynamics 365의 호출 수가 많아 Exchange에서 오류가 있을 경우 값을 줄입니다. 이 필드의 기본값은 10입니다. 최대 수는 자격 증명이 사서함에 지정되었는지, 전자 메일 서버 프로필에 지정되었는지에 따라 사서함 당 또는 전자 메일 서버 프로필 당 간주됩니다.

    최소 폴링 간격(분)

    이 전자 메일 서버 프로필에 연결된 사서함의 최소 폴링 간격(분)을 입력합니다. 폴링 간격은 서버쪽 동기화로 새로운 전자 메일 메시지에 대한 사서함을 얼마나 자주 폴링할지 결정합니다.

  5. 저장을 선택합니다.

  6. 전자 메일 서버 프로필 양식 왼쪽의 일반에서 사서함을 선택합니다.

  7. 새 전달 사서함 추가를 선택합니다.

  8. 사서함 양식에서 정보를 입력하고 저장을 선택합니다.전달 사서함 편집 만들기 또는 사서함 편집하는 방법을 참조하십시오.

  9. 저장을 선택합니다.

전자 메일 서버 프로필에 사서함 추가

  1. 설정 > 시스템으로 이동합니다.

  2. 전자 메일 구성 > 사서함을 선택합니다.

  3. 전자 메일 서버 프로필에 연결할 사서함을 모두 선택하고 편집을 클릭하거나 탭합니다.

  4. 여러 레코드 변경 양식의 동기화 방법 아래 서버 프로필에서 사서함에 추가할 전자 메일 서버 프로필을 선택한 후 변경을 선택합니다.

  5. 또는, 여러 사서함을 선택하고 추가 명령(...) > 기본 전자 메일 설정 적용을 선택한 후 확인을 선택합니다. 사서함은 시스템 설정 대화 상자에서 기본값으로 선택된 전자 메일 서버 프로필에 추가됩니다.도움말 및 교육: 시스템 설정 대화 상자 - 전자 메일 탭에서 기본 전자 메일 설정에 대해 읽습니다.

개인정보취급방침

전자 메일 서버 프로필을 만들면 외부 시스템과 데이터를 공유하는 데 동의하는 것입니다. 외부 시스템에서 Microsoft Dynamics CRM Online으로 가져온 데이터는 여기에서 액세스할 수 있는 개인정보취급방침이 적용됩니다.

참고 항목

서버 쪽 동기화 구성
서버쪽 동기화를 통해 설정된 사서함의 전자 메일 구성 테스트
전달 사서함 편집 만들기 또는 사서함 편집

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