전자 메일 처리 오류 모니터링
게시 날짜: 2017년 2월
적용 대상: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
참고
여기에 제공된 정보는 Dynamics 365(온라인) 버전 9.0 이전의 Dynamics 365 버전입니다. 최신 설명서를 보려면 전자 메일 처리 오류 모니터링을 참조하십시오.
Microsoft Dynamics 365은 전자 메일을 처리하는 동안 오류가 발생하면 알림을 생성합니다. 오류 특성과 전자 메일에 대한 오류인지, 사서함에 대한 오류인지, 전자 메일 서버 프로필에 대한 오류인지에 따라 오류를 분류할 수 있습니다.
다음 표에는 영구적 오류와 일시적 오류의 차이점이 나열되어 있습니다.
영구적 오류 |
일시적 오류 |
|---|---|
영구적인 특성으로 몇 번의 시도 후에도 일시적인 오류가 수정할 수 없을 경우 발생할 수 있습니다. |
일시적인 특성으로 몇 번의 시도 후에 자동으로 수정될 수 있습니다. |
이러한 오류가 발생하면 영향을 받는 사서함의 전자 메일 처리가 중지됩니다. 이 경우 사서함 담당자나 Dynamics 365 관리자의 수정 작업이 필요합니다. |
이러한 오류는 Dynamics 365 사용자의 수정 작업이 필요한 것은 아니지만 오류를 참조하는 것이 좋습니다. |
조치를 취하고 전자 메일 처리를 시작하도록 관리자와 사용자의 알림 담벼락에 알립니다. |
관리자와 사용자의 알림 담벼락에 이러한 오류에 대해 알리지만 조치가 필요하지 않습니다. |
다음 표는 전자 메일 수준, 사서함 수준 및 전자 메일 서버 프로필 수준 오류와 수정 작업이 필요한지 여부를 구분하는 데 도움이 됩니다.
전자 메일 수준 오류 |
사서함 수준 오류 |
전자 메일 서버 프로필 수준 오류 |
|---|---|---|
전자 메일 메시지와 관련된 오류입니다. |
사서함과 관련된 오류입니다. |
이러한 오류는 하나 이상의 사서함에서 발생할 수 있습니다. |
다른 전자 메일을 처리하는 데 영향을 미치지 않습니다. |
사서함 담당자의 알림 담벼락에 알리고 담당자는 수정 작업을 수행해야 합니다. |
연결된 전자 메일 서버 프로필 담당자의 알림 담벼락에 알리고 담당자는 수정 작업을 수행해야 합니다. |
해당 알림이 전자 메일 양식의 알림 섹션에 표시됩니다. |
알림은 해당 사서함 양식에도 표시됩니다. |
영향을 받는 사서함 담당자의 알림 담벼락에도 알리지만 조치가 필요하지 않습니다. |
알림 보기
알림은 알림 담벼락 또는 사서함이나 전자 메일 서버 프로필 레코드의 알림 섹션에 표시됩니다. 다음 표는 알림과 이러한 알림에 대해 수행할 수 있는 작업을 보는 방법을 보여줍니다.
종료 날짜 |
방법 |
|---|---|
모든 알림 보기 |
영업 > 알림으로 이동합니다.
서버쪽 동기화를 통해 약속, 연락처 및 작업도 동기화할 경우 다음과 같은 경우에 알림이 표시됩니다.
약속, 연락처 및 작업 동기화에 대한 오류에 대해 작업을 취하라는 메시지가 표시됩니다 |
사서함과 관련된 알림 보기 |
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전자 메일 서버 프로필과 관련된 알림 보기 |
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참고
알림을 받지 않으려면 알림에 대한 확인란을 선택 취소하여 도움말 및 교육: 시스템 설정 대화 상자 – 전자 메일 탭에서 알림을 해제할 수 있습니다.
참고 항목
전자 메일 시스템을 Microsoft Dynamics 365와 통합(동기화)
전자 메일, 약속, 연락처 및 작업의 서버쪽 동기화 설정
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