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Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 소프트웨어 요구 사항

  • 아티클

 

게시 날짜: 2017년 2월

적용 대상: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

참고

Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터는 Dynamics 365용 2016년 12월 업데이트(온라인 및 온-프레미스) 이상에서 더 이상 사용되지 않습니다. 모든 전자 메일 라우팅 기능을 서버 쪽 동기화 기능을 사용할 수 있도록 마이그레이션하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 전자 메일 라우터의 설정을 서버 쪽 동기화로 마이그레이션 및 전자 메일, 약속, 연락처 및 작업의 서버 쪽 동기화 설정을 참조하십시오.

이 항목에서는 Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터의 소프트웨어 및 응용 프로그램 소프트웨어 요구 사항을 보여 줍니다.

Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 설정은 두 개의 주요 구성 요소인 전자 메일 라우터와 규칙 배포 마법사로 구성됩니다.전자 메일 라우터 구성 요소는 전자 메일 라우터 서비스와 전자 메일 라우터 구성 관리자를 설치합니다.전자 메일 라우터 구성 관리자를 사용하여 전자 메일 라우터를 구성할 수 있습니다.규칙 배포 마법사 구성 요소는 받은 전자 메일 메시지를 추적할 수 있는 규칙을 배포합니다.

Microsoft Dynamics CRM 버전 지원

전자 메일 라우터에 대한 다음 요구 사항에 대해 알고 있어야 합니다.

  • Microsoft Dynamics CRM 2013 전자 메일 라우터에 CRM 2013 필요

  • Microsoft Dynamics CRM 2015 전자 메일 라우터에 CRM 2015 필요

  • Microsoft Dynamics CRM 2016 전자 메일 라우터에는 Microsoft Dynamics CRM 2016이 필요합니다.

중요

Microsoft Dynamics CRM 응용 프로그램의 경우 Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Office, Internet Explorer 및 Microsoft Exchange Server 같이 요청된 모든 구성 요소에 대한 최신 버전 및 서비스 팩(SP)을 사용하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 Microsoft Dynamics CRM 응용 프로그램에서 구성 요소 업데이트 가용성과 업데이트에 대한 지원 간에 지연이 있을 수 있습니다. 그러나 필요한 구성 요소의 최신 버전을 완벽하게 지원하려면 최신 Microsoft Dynamics CRM용 Microsoft Dynamics CRM 업데이트를 항상 적용해야 합니다.

지원되는 Windows 운영 체제

전자 메일 라우터 및 규칙 배포 마법사는 다음 운영 체제 중 하나를 실행 중이고 Microsoft Dynamics CRM 및 전자 메일 서버에 대한 네트워크 액세스가 가능한 컴퓨터에 설치할 수 있습니다.

  • Windows 8.1 또는 Windows 8(64비트 및 32비트 버전)

  • Windows 7(64비트 및 32비트 버전)

  • Windows Server 2012

중요

  • Microsoft Dynamics CRM Server 설치를 마친 뒤 최신 업데이트 롤업이 있을 경우 적용합니다.

  • WOW(Windows-On-Windows) 모드의 Windows Server 64비트 운영 체제에서는 Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 및 전자 메일 라우터 구성 관리자(32비트) 실행이 지원되지 않습니다.Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 64비트 버전을 설치하고 실행하십시오.

  • Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터는 Windows 10에서 지원되지 않습니다.

규칙 배포 마법사를 실행하려면 MAPI가 필요합니다
. 규칙 배포 마법사를 실행하려면 Microsoft Exchange Server Messaging API(MAPI) 클라이언트 런타임 라이브러리가 필요합니다. MAPI 클라이언트 런타임 라이브러리를 설치하려면 Microsoft Exchange Server MAPI 클라이언트 및 Collaboration Data Objects 1.2.1을 참조하십시오.

중요

Microsoft Office Outlook을 실행하는 컴퓨터에는 규칙 배포 마법사를 설치하여 실행할 수 없습니다. 두 응용 프로그램은 호환되지 않는 다른 버전의 MAPI를 사용합니다.

참고

MAPI 버전 6.5.8147(이상)은 Microsoft Exchange Server 2010에서 지원됩니다.

이미 설치한 MAPI 다운로드 버전이 있으면 제거한 후에 새 버전을 설치해야 합니다.

Microsoft Exchange Server 2010을 전자 메일 서버로 사용하는 시스템에 규칙 배포 마법사를 설치하려면 Microsoft Exchange Server 2010 업데이트 롤업 2(또는 이후 버전)도 설치해야 합니다. 자세한 내용은 Exchange Server 2010용 업데이트 롤업 2(KB979611)를 참조하십시오.

이 항목의 내용

Exchange Server

메시징 및 전송 프로토콜

Exchange Online

추가 전자 메일 라우터 소프트웨어 요구 사항

Exchange Server

Microsoft Exchange Server는 전자 메일 라우터를 사용하여 Exchange Server 전자 메일 메시징 시스템에 연결하는 경우에만 필요합니다. 이렇게 하려면 Exchange Server에 연결된 지원되는 Windows 또는 Windows Server 운영 체제에 전자 메일 라우터를 설치할 수 있습니다.전자 메일 라우터는 다음 버전의 Exchange Server를 지원합니다.

  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard 및 Enterprise 버전

  • Exchange Server 2013 Standard 및 Enterprise 버전

  • Microsoft Exchange Online

중요

누락된 경우 Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 설정에서는 전자 메일 라우터를 설치하는 컴퓨터에 Microsoft .NET Framework 4를 설치합니다.

규칙 배포 마법사 구성 요소는 지원되는 Windows 또는 Windows Server 운영 체제가 실행되고 MAPI 클라이언트 런타임 라이브러리가 설치된 컴퓨터에 설치해야 합니다.

Microsoft 다운로드 센터에서 MAPI 클라이언트 런타임 라이브러리를 다운로드합니다.

메시징 및 전송 프로토콜

Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터는 다양한 전자 메일 메시징 및 전송 옵션을 지원합니다.

POP3
POP3 호환 전자 메일 시스템은 수신 전자 메일 메시지 라우팅에서 지원됩니다.

중요

사용자 양식에서 전달 사서함 옵션을 사용하면 POP3 전자 메일 서버에서 다른 전자 메일 메시지의 첨부 파일로 전자 메일 메시지를 보낼 수 있는 지원 기능을 제공해야 합니다.

POP3 호환 전자 메일 서버에 연결하도록 Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터를 구성한 경우 서버에서 RFC 1939를 지원해야 합니다.

전송 프로토콜
SMTP 및 Exchange 웹 서비스(EWS)를 포함하는 Exchange Online은 발신 전자 메일 메시지 라우팅에 지원되는 메시징 전송 프로토콜입니다.

SMTP 호환 전송 서비스를 사용하도록 Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터를 구성한 경우 서버에서 RFC 2821 및 RFC 2822를 지원해야 합니다.

Exchange Online

Microsoft Exchange Online은 Microsoft에서 호스팅되는 기업용 메시징 서비스입니다.Microsoft Exchange Server의 강력한 기능을 클라우드 기반 서비스로 제공합니다. 자세한 내용은 Exchange Online을 참조하십시오.

추가 전자 메일 라우터 소프트웨어 요구 사항

다음 구성 요소가 누락된 경우 Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 설정에서 설치됩니다.

  • Microsoft .NET Framework 4

  • Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지

  • Microsoft 응용 프로그램 오류 보고

  • Windows Identity Foundation(WIF)

  • Windows Live ID 로그인 도우미 6.5

  • Microsoft Online Services 로그인 도우미(Microsoft Office 365(온라인)를 통해 구독할 경우 Microsoft Dynamics CRM에 필요)

참고 항목

전자 메일 라우터
Microsoft Dynamics 365 Server에 대한 소프트웨어 요구 사항

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