에이전트 응용 프로그램을 위한 다국어 지원 추가

아티클
03/06/2017

게시 날짜: 2016년 11월

적용 대상: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Unified Service Desk에서는 사용자 컴퓨터의 로케일 설정을 기반으로 하는 언어로 나타나도록 컨트롤 인터페이스에 대한 지역화된 문자열을 번들로 제공할 수 있습니다. 다국어 지원은 다국어 시나리오를 지원하지 않는 고객 관리 바로 연결를 통해 표시되는 것을 제외하고 모든 구성 요소에 사용할 수 있습니다. 여기에는 호스팅된 컨트롤 탭 이름이 포함됩니다.

구성 요소에 대한 지역화된 리소스를 제공하려면:

ASP.NETresx 서식을 사용하여 XML 파일을 만드는 것으로 시작합니다. 이 형식의 예는 다음과 같습니다.
```
<root>
  <data name="Welcome">
    <value>My Translated Welcome</value> 
  </data>
</root>
```
번역을 제공하려는 각 용어는 이름이 있는 데이터 요소와 번역이 있는 하위 값을 포함해야 합니다.
파일 이름에 언어 식별자를 사용하여 파일을 저장합니다. 예를 들어, 스페인어 리소스의 경우 “TranslationResource.es.xml”라는 이름으로 파일을 저장할 수 있습니다
파일을 Microsoft Dynamics 365에 웹 리소스로 업로드합니다. 포함된 문자열 리소스의 언어를 식별할 수 있도록 웹 리소스 이름을 지정합니다.
1. Microsoft Dynamics 365에 로그인합니다.
2. 설정 > 사용자 지정(이동하려면 어떻게 해야 합니까?)으로 이동합니다.
3. 시스템 사용자 지정을 클릭하여 기본 솔루션에 웹 리소스를 추가합니다.
4. 기본 솔루션 페이지에서 웹 리소스를 클릭한 다음 새로 만들기를 클릭합니다.
5. 새 웹 리소스 페이지에서 웹 리로스 이름을 지정하고 유형으로 데이터(XML), 언어로 영어를 선택한 다음 .xml 파일을 선택합니다.
6. 웹 리소스를 저장하고 게시합니다.
언어 리소스 파일에 대한 웹 리소스를 게시한 후 전역 관리자 호스팅된 컨트롤에 웹 리소스를 추가합니다.
1. 탐색 모음에서 설정 > Unified Service Desk > 호스팅된 컨트롤을 선택합니다.
2. 이름 열 아래에서 Dynamics 365 전역 관리자를 클릭하거나 레코드를 선택하고 명령 모음에서 편집을 클릭합니다.
  
  참고
  
  Dynamics 365 전역 관리자는 Unified Service Desk에서 기본 전역 관리자 호스팅된 컨트롤 유형의 이름입니다. 다른 이름의 전역 관리자 호스팅된 컨트롤이 있는 경우 대신 이 컨트롤을 선택합니다.
3. Dynamics 365 전역 관리자 페이지의 언어 서비스 영역에서 + 를 클릭하여 언어 모듈 레코드를 추가합니다.
4. 새 언어 모듈 페이지에서 번역 파일을 포함하는 이름, LCID 및 웹 리소스 이름을 지정합니다.
  
  LCID는 이 리소스가 나타내는 언어를 나타내는 값으로 채워져야 합니다.로캘 ID 목록을 봅니다.
중요

언어 서비스를 사용하는 경우 항상 기본 Dynamics 365 언어에 대한 언어 서비스를 구성해야 합니다. 이 예제에서 영어 언어 서비스도 추가합니다.Unified Service Desk 언어 서비스에 번역 파일이 없는 Dynamics 365에서 언어 팩을 사용하는 경우 기본 언어 번역 파일이 항상 사용됩니다.
저장을 클릭합니다.

번역된 텍스트 사용하기

번역된 텍스트를 사용하려면 아래 그림처럼 대체 매개 변수를 사용하는 항목을 참조하십시오.

[[$Resources.Welcome]]

이는 대체 매개 변수를 사용하는 모든 곳에서 사용할 수 있으며 번역 파일은 다른 대체 매개 변수도 포함할 수 있습니다. 언어 번역이 먼저 대체되고 다른 대체 매개 변수가 적용됩니다. 이는 단추의 이름, 에이전트 스크립트의 텍스트 또는 대체 매개 변수를 사용할 수 있는 곳에 사용할 수 있습니다.

참고 항목

전역 관리자(호스팅된 컨트롤)

Unified Service Desk 2.0

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번역된 텍스트 사용하기

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