사용자 지정 창 유형 만들기

게시 날짜: 2016년 11월

적용 대상: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

새 창 유형 만들기는 고급 항목으로 간주되며 Unified Service Desk에 익숙한 사용자만 새 창 유형 만들기를 시도해야 합니다.

창 유형은 두 가지 인터페이스를 구현해야 합니다.

IPanel: 이 인터페이스를 사용하면 고객 관리 바로 연결(CCA) 지원이 가능합니다. 그러나, CCA 자체는 사용자 지정 창을 지원하지 않으므로 이 인터페이스만 구현하는 경우 CCA를 사용하지 못할 수 있습니다.
IUSDPanel: 이 인터페이스는 Unified Service Desk에서 사용자 지정 창 유형을 지원하는 데 필요한 추가 기능을 제공합니다.

이러한 두 인터페이스가 올바르게 구현되는 경우 고급 레이아웃을 수행하기 위해 Unified Service Desk 창 레이아웃과 함께 사용할 수 있습니다.

참고 항목

Unified Service Desk 2.0