통합 메시징 오디오 코덱 이해

적용 대상: Exchange Server 2010

마지막으로 수정된 항목: 2009-10-10

Microsoft Exchange Server 2010 UM(통합 메시징)에서는 코덱을 사용하여 음성 메일 메시지를 저장합니다. IP 게이트웨이나 IP PBX(Private Branch eXchange) 및 통합 메시징 서버 사이에도 또 다른 코덱이 사용됩니다. Exchange 2010 통합 메시징은 다음 세 가지 오디오 코덱 중 하나를 사용하여 음성 메시지를 만들고 저장할 수 있습니다.

• WMA(Windows Media 오디오)
• GSM(Group System Mobile) 06.10
• G.711 PCM(Pulse Code Modulation) Linear

그러나 G.711(PCMA와 PCMU) 및 G.723.1 코덱은 IP 게이트웨이와 통합 메시징 서버 간에 사용되는 VoIP 코덱입니다.

통합 메시징 시스템을 계획하는 데는 조직의 필요와 요구 사항에 따라 올바른 오디오 코덱을 선택하는 것이 포함됩니다. 이 항목에서는 통합 메시징에서 사용할 수 있고 UM 배포를 계획하는 데 도움이 되는 오디오 코덱에 대해 설명합니다.

코덱

통합 메시징에서는 두 가지 유형의 코덱이 사용됩니다. 하나는 PBX 유형에 따라 IP 게이트웨이와 통합 메시징 서버 간에 또는 PBX와 IP 게이트웨이 간에 사용되는 코덱이며 다른 하나는 사용자를 위해 음성 메시지를 인코딩하여 저장하는 데 사용되는 코덱입니다.

코덱이란 "코딩"과 "디코딩"을 합친 용어로, 디지털 오디오 데이터에 사용됩니다. 코덱은 디지털 데이터를 오디오 파일 형식이나 오디오 스트리밍 형식으로 변환하는 소프트웨어 프로그램입니다. 코덱은 아날로그 음성 신호를 디지털 버전의 음성 신호로 변환하는 데 사용됩니다. 코덱은 음질, 사용하는 데 필요한 대역폭 및 인코딩하는 데 필요한 시스템 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다.

PSTN(공중 전화망)을 통해 일반 전화를 사용하는 경우 음성은 전화선을 통해 아날로그 형식으로 전송됩니다. 그러나 VoIP(Voice over IP)를 사용할 경우 음성이 디지털 신호로 변환되어야 합니다. 이 변환 프로세스를 인코딩이라고 합니다. 인코딩은 코덱에 의해 수행됩니다. 디지털화된 음성이 목적지에 도달하면 상대방이 음성을 듣고 이해할 수 있도록 다시 원래 아날로그 형식으로 디코딩되어야 합니다.

VoIP 코덱

통합 메시징에서는 IP 게이트웨이나 IP PBX와 통합 메시징 서버 간에 세 가지 유형의 코덱을 사용할 수 있습니다. 통합 메시징 서버는 IP 게이트웨이 또는 IP PBX로부터 다음 VoIP 코덱을 사용할 수 있습니다.

• G.711 µ-law
• G.711 A-law
• G.723.1

G.711은 오디오 코덱에 사용하도록 개발된 표준 코덱입니다. G.711용 표준에 정의된 두 가지 주요 알고리즘으로 북미와 일본에서 사용되는 µ-law 알고리즘과 유럽 및 기타 국가에서 사용되는 A-law 알고리즘이 있습니다. G.723.1 오디오 코덱은 대부분 VoIP 응용 프로그램에서 사용되며 라이선스가 필요합니다. G.723.1은 고품질, 고압축 유형의 코덱입니다.

통합 메시징 서버 및 지원되는 IP 게이트웨이 또는 IP PBX는 G.711 코덱과 G.723.1 코덱을 둘 다 제공할 수 있습니다. 그러나 통합 메시징 서버는 레지스트리의 WireCodecList 키를 기준으로 기본 코덱을 선택합니다. 기본적으로 처음 사용되는 코덱은 G.723.1입니다. 통합 메시징 서버와 IP 게이트웨이 또는 IP PBX 간에 G.723.1이 아닌 다른 코덱을 사용하려는 경우에는 IP 게이트웨이 또는 IP PBX에서 구성을 변경하고 레지스트리의 WireCodecList 키에 대해서는 값을 추가, 제거 또는 변경하지 않는 것이 좋습니다. 통합 메시징 서버는 IP 게이트웨이나 IP PBX에서 사용 중인 코덱을 확인하고 레지스트리의 목록에서 적합한 코덱을 선택합니다.

다음 표에서는 몇 가지 일반 VoIP 코덱을 요약하여 보여줍니다.

VoIP 코덱

VoIP 코덱	대역폭(Kbps)	설명
G.711	64	이 코덱은 매우 낮은 프로세싱을 필요로 합니다. 양방향 통신의 경우 최소 128Kbps(초당 킬로비트)가 필요합니다.
G.723.1	5.3/6.3	이 코덱은 고품질 오디오와 고압축을 제공합니다. G.711 코덱보다는 더 많은 프로세싱을 필요로 합니다. G.723.1 코덱은 감소된 대역폭을 사용하지만 더 낮은 품질의 오디오를 제공합니다.

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UM 음성 메시지 저장소 코덱

통합 메시징 다이얼 플랜은 통합 메시징 작업에 필수 요소입니다. 기본적으로 UM 다이얼 플랜을 만들 때 UM 다이얼 플랜은 WMA 오디오 코덱을 사용합니다. 그러나 UM 다이얼 플랜을 만든 후 GSM 06.10 또는 G.711 PCM Linear 오디오 코덱을 사용하도록 UM 다이얼 플랜을 구성할 수 있습니다.

각 오디오 코덱에는 장단점이 있습니다. WMA 오디오 코덱이 기본 오디오 코덱으로 선택된 것은 음질과 압축 속성 때문입니다. GSM 06.10 및 G.711 PCM Linear 오디오 코덱은 다른 유형의 메시징 시스템을 지원하는 기능으로 인해 사용할 수 있는 옵션으로 포함되었습니다.

통합 메시징을 계획할 때 음성 메시지용으로 만들 오디오 파일의 상대적 품질과 크기의 균형을 맞춰야 합니다. 일반적으로 오디오 파일의 비트 전송률이 높을수록 품질이 좋습니다. 오디오 파일의 압축 여부도 고려해야 합니다. 통합 메시징에 사용되는 각 오디오 코덱의 샘플 비트 전송률(비트/초)과 압축 속성은 다음과 같습니다.

기본 UM 음성 메시지 저장소 코덱

음성 메시지 저장소 코덱	비트	압축 파일?
WMA	16비트	예
G.711 PCM	16비트	아니요
GSM 06.10	8비트	예

통합 메시징에서 WMA, G.711 PCM Linear 및 GSM 06.10 오디오 코덱은 음성 메시지용 .wma 및 .wav 오디오 파일을 만드는 데 사용됩니다. 그러나 음성 메시지 오디오 파일을 만드는 데 사용되는 오디오 코덱에 따라 만들어지는 파일 형식이 달라집니다. 통합 메시징에서 .wma 오디오 코덱은 .wma 오디오 파일을 만들고 GSM 06.10 및 G.711 PCM Linear 오디오 코덱은 .wav 오디오 파일을 만듭니다. 이 두 종류의 오디오 파일 모두 전자 메일 메시지와 함께 음성 메시지를 받는 사람에게 보내집니다.

항상 그런 것은 아니지만 디지털 데이터를 코딩하고 디코딩하는 작업에 압축과 압출 풀기 작업이 포함되는 경우가 자주 있습니다. 오디오 압축은 오디오 데이터 파일의 크기를 축소하는 데이터 압축 형식입니다. 오디오 코덱에 사용되는 오디오 압축 알고리즘은 .wma 또는 .wav 오디오 파일을 압축합니다. 통합 메시징에서 사용되는 오디오 압축 알고리즘 유형은 UM 다이얼 플랜 속성에서 선택한 오디오 코덱 유형을 기반으로 합니다. 오디오 파일을 만들고 압축하여 음성 메시지에 첨부할 수 있습니다.

압축하거나 압축을 풀 때 디지털 데이터의 정보가 손실되는 경우가 가끔 있습니다. 오디오 파일을 압축하는 데 사용되는 압축률이 높을수록 변환할 때 발생하는 정보의 손실이 커지지만 오디오 파일 크기가 감소되기 때문에 디스크 공간이 적게 사용됩니다. 반대로 압축률이 낮을수록 정보의 손실은 적지만 각 오디오 파일의 크기가 증가하기 때문에 디스크 공간이 많이 사용되어야 합니다.

음성 메시지 녹음을 위한 RTAudio 광대역 또는 고품질 오디오도 오디오 코덱으로 사용할 수 있습니다. 그러나 RTAudio를 사용하는 고품질 오디오는 Exchange 2007 통합 메시징을 Office Communications Server 2007에 통합한 후에만 사용할 수 있습니다. RTAudio를 사용하려면 UM 다이얼 플랜을 SIP(Session Initiation Protocol) URI 유형 다이얼 플랜으로 구성해야 하며 다이얼 플랜의 전화 응답 코덱을 WMA로 설정해야 합니다.

중요

Office Communications Server 2007이 배포되지 않은 환경에서는 RTAudio를 사용할 수 없습니다. 이러한 환경에서는 다이얼 플랜이 SIP URI가 아니라 내선 번호로 설정되기 때문입니다.

들어오는 각 호출에는 두 개의 미디어 스트림이 있습니다. 즉, 통합 메시징 서버로 들어오는 인바운드와 통합 메시징 서버에서 나가는 아웃바운드입니다. 다이얼 플랜 유형이 SIP URI로 설정되어 있고 다이얼 플랜의 전화 응답 코덱이 WMA로 설정된 경우 통합 메시징 서버는 인바운드 미디어 스트림에 대해 RTAudio VoIP 코덱을 선택하려고 시도합니다. 협상이 성공하면 전화 응답 전화 또는 Office Communicator 2007에서 건 전화에 인바운드 스트림에 대한 RTAudio 코덱이 사용됩니다.

참고

전화에서 재생 기능을 사용하여 건 전화에는 RTAudio 코덱이 사용되지 않습니다. 전화에서 재생을 사용하여 건 전화의 인바운드 스트림에는 G.711 또는 G.723.1 코덱이 사용됩니다.

RTAudio 코덱을 사용하는 경우 녹음된 음성 메시지는 고품질로 녹음되며 .wma 확장명의 오디오 파일로 저장됩니다. 음성 메시지를 Office Outlook 2007 또는 Outlook Web Access의 사용자에게 재생하면 고품질 오디오로 음성 메시지를 듣게 됩니다. 협상이 실패하면 G.711 또는 G.723.1 코덱 중 하나가 사용됩니다. G.711 코덱과 G.723.1 코덱은 둘 다 협대역 코덱입니다. 이 코덱이 VoIP 코덱으로 사용되는 경우 음성 메시지는 .wma 확장명의 협대역 오디오 파일로 녹음되고 저장됩니다.

아웃바운드 미디어 스트림은 항상 G.711 또는 G.723.1 코덱 중 하나를 사용하여 협상됩니다. 그러므로 호출자는 항상 전화를 통해 협대역 오디오를 듣게 됩니다. 이는 Office Communicator를 사용하여 전화를 건 경우에도 해당됩니다.

통합 메시징 서버에서 RTAudio를 처리하는 경우 G.711 또는 G.723.1 코덱에 비해 CPU 주기가 더 많이 사용됩니다. Office Communications Server 2007을 통합했지만 RTAudio를 해제하여 사용되는 CPU 주기 수를 줄이려면 다음을 수행합니다.

• 다이얼 플랜 전화 응답 코덱 또는 저장소 코덱을 GSM 또는 PCM으로 설정합니다.

• 레지스트리에서 설정을 사용하지 않도록 합니다. 레지스트리 키는 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Speech Server\2.0\WireCodecList입니다. RTAudio를 사용하지 않도록 설정하려면 레지스트리 키의 코덱 목록에서 RTAudio16KHz 및 RTAudio8KHz를 제거합니다.

  중요

  WireCodecList 키에 포함된 다른 값이나 키를 추가, 수정 또는 삭제할 수는 없습니다.

참고

레지스트리를 잘못 편집하면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있는 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 잘못 편집하여 발생한 문제는 해결하지 못할 수 있습니다. 레지스트리를 편집하기 전에 중요한 데이터를 백업하십시오.

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UM 메시지 크기 조정

음성 메시지를 만드는 세 가지 오디오 코덱인 WMA, GSM 06.10 및 G.711 PCM Linear 중 하나를 사용하도록 통합 메시징을 구성할 수 있습니다. WMA 오디오 코덱은 항상 Windows Media 형식으로 저장되며, 첨부 파일은 파일 이름 확장명이 .wma인 파일입니다. GSM 또는 G.711 PCM Linear 오디오 코덱을 사용하여 인코딩된 오디오 파일은 항상 RIFF/WAV 형식으로 저장되며, 첨부 파일은 파일 이름 확장명이 .wav인 파일입니다.

통합 메시징 음성 메시지의 크기는 음성 데이터가 들어 있는 첨부 파일의 크기에 따라 달라집니다. 또한 첨부 파일의 크기는 다음 요소에 따라 달라집니다.

• 음성 메일 녹음 시간
• 사용되는 오디오 코덱
• 오디오 파일 저장소 형식

다음 그림에서는 UM에서 사용할 수 있는 세 가지 오디오 코덱의 음성 메일 녹음 시간에 따라 오디오 파일 크기가 어떻게 달라지는지 보여줍니다.

참고

이 그림에서 전화 응답 음성 메시지의 평균 길이는 약 30초입니다.

오디오 파일 크기

WMA

WMA는 세 가지 종류의 코덱 중에서 압축률이 가장 높은 오디오 코덱입니다. 압축률은 10초 길이의 오디오당 약 11,000바이트입니다. 그러나 .wma 파일 형식의 헤더 섹션이 .wav 파일 형식보다 훨씬 더 큽니다. .wav 파일의 헤더 섹션은 100바이트 미만인 반면 .wma 파일 헤더 섹션은 약 7KB입니다. WMA 오디오는 15초 이상 녹음되지만 GSM 오디오 녹음보다 크기가 더 작습니다. 따라서 가장 작으면서 품질이 가장 높은 오디오 파일을 사용하려면 WMA 오디오 코덱을 사용하십시오.

G.711 PCM Linear

G.711 PCM Linear 오디오 코덱은 압축되지 않은 .wav 오디오 파일을 만듭니다. 따라서 G.711 PCM Linear .wav 오디오 파일은 GSM 및 WMA 오디오 코덱과 비교했을 때 지정된 기간 동안 가장 많은 크기를 차지합니다. G.711 PCM Linear .wav 오디오 파일은 10초 길이의 오디오당 160,000바이트가 조금 넘는 크기를 차지합니다. G.711 PCM Linear .wav 오디오 파일은 통합 메시징에서 사용되는 세 가지 오디오 코덱 중 오디오 품질이 가장 높습니다. 그러나 WMA 및 GSM 오디오 코덱을 사용하여 만든 비슷한 오디오 파일의 품질은 음성 메시지를 듣는 대부분의 사용자에게 적합합니다.

GSM

GSM 오디오 코덱은 압축된 .wav 오디오 파일을 만듭니다. GSM .wav 오디오 파일의 크기는 10초 길이의 오디오당 16,000바이트가 조금 넘습니다. 그러나 GSM에서는 WMA 오디오 코덱에서 만드는 오디오 파일보다 큰 오디오 파일을 만듭니다. 따라서 음성 메시지의 품질과 크기 간 균형을 맞추려는 경우 이 코덱은 최상의 선택이 될 수 없습니다.

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