Microsoft Feedback Client를 사용하여 피드백 제공

Microsoft Feedback Client를 사용하여 피드백 요청에 응답할 수 있습니다. Microsoft Feedback Client는 응용 프로그램을 실행하고, 응용 프로그램과의 상호 작용을 비디오로 캡처하며, 음성 주석이나 입력된 문자 주석도 캡처할 수 있는 도구입니다. 사용자의 피드백은 추적 가능성을 지원하기 위해 Visual Studio Team Foundation Server(TFS)에 저장됩니다.

요구 사항

• TFS에 연결할 수 있는 보안 자격 증명이 있어야 하고, 피드백을 제공할 수 있도록 검토자에게 권한 제공에서 설명한 사용 권한이 있어야 합니다.

• 오디오를 녹음하려면 컴퓨터에 오디오 녹음 기기가 구성되어 있어야 합니다. 원격 장치에서 피드백 도구를 액세스할 경우 원격 오디오 캡처를 사용하도록 설정해야 할 수 있습니다.

• 컴퓨터가 Microsoft Feedback Client를 설치하기 위한 시스템 요구 사항을 충족해야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 웹 사이트의 Team Feedback Client 다운로드 페이지를 참조하세요.

피드백 세션 시작

피드백에 대한 전자 메일 요청을 받을 경우 이 메일에는 Microsoft Feedback Client를 시작하기 위한 링크와 피드백 도구 설치 링크(아직 설치하지 않은 경우)가 들어 있습니다.

Microsoft Feedback Client를 설치하려면

Microsoft Feedback Client를 이미 설치했거나 원격 컴퓨터에서 피드백 도구를 액세스할 경우 이 절차를 건너뛰어도 됩니다.

참고

Microsoft Feedback Client는 Visual Studio 2013과 함께 자동으로 설치됩니다. Microsoft 웹 사이트의 Microsoft Feedback Client 다운로드 페이지에서 무료로 다운로드할 수도 있습니다.

1. 전자 메일 요청을 열고 피드백 도구를 설치하십시오. 링크를 선택하여 Microsoft Feedback Client를 설치합니다.

   

   참고

   인터넷 기반 전자 메일 클라이언트에서 전자 메일을 보는 경우 링크 뒤의 주소를 복사하여 브라우저의 주소 표시줄에 붙여 넣어야 할 수 있습니다.

2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

전자 메일 요청에서 피드백 세션을 시작하려면

1. 전자 메일 요청을 열고 로컬 피드백 세션을 시작하십시오. 링크를 선택합니다.

   참고

   인터넷 기반 전자 메일 클라이언트에서 전자 메일을 보는 경우 링크 뒤의 주소를 복사하여 브라우저의 주소 표시줄에 붙여 넣어야 할 수 있습니다.

   원격 컴퓨터에서 피드백 도구를 액세스할 경우 로컬 피드백 세션을 시작하십시오. 링크의 바로 가기 메뉴를 열고 하이퍼링크 복사를 선택합니다. 원격 컴퓨터에서 시작을 선택하고 실행을 선택한 후 상자에 하이퍼링크를 붙여 넣고 확인 단추를 선택합니다.

   Feedback Client가 시작되고 Windows 보안 대화 상자가 나타납니다.

2. Team Foundation Server와의 연결을 위해 제공받은 자격 증명을 입력하고 확인 버튼을 선택합니다.

응용 프로그램 시작

피드백 도구의 시작 페이지가 열립니다. 다음 지침에 따라 응용 프로그램을 시작합니다.

1. 시작 페이지에서 응용 프로그램 링크를 선택하여 피드백 제공을 요청받은 응용 프로그램을 열거나 시작하거나 설치합니다.

2. 제공된 추가 지침에 따라 응용 프로그램에 로그인하거나 액세스합니다.

   예를 들어, http://fabrikamfiber.com/staging/customerportal 링크를 선택하고 제공된 사용자 이름과 암호인 Sprint1과 **FF-test!**를 입력할 수 있습니다.

요청된 항목에 대한 피드백을 제공합니다.

응용 프로그램과의 상호 작용을 기록하거나, 음성 주석을 녹음하거나, 텍스트를 입력하거나, 화면 일부를 잘라 주석을 달거나, 파일을 첨부할 수 있습니다. 기록은 피드백 도구의 입력란에 이미지로 나타납니다.

피드백에 대해 제출한 항목의 설명을 검토하려면

제공 페이지에는 피드백을 제공하기 위한 항목이 하나 이상 표시됩니다. 각 항목에 대해 요청받은 내용을 확인한 다음 비디오나 오디오 기록, 텍스트, 스크린 샷, 첨부 파일 등과 같은 형태로 자유롭게 피드백을 제공할 수 있습니다. 한 항목을 완료하면 다음 단추를 선택하여 다음 항목으로 이동합니다.

1. 도구 모음에서 검토할 항목 번호를 선택할 수 있습니다.

2. 제공된 정보를 검토합니다.

3. 응용 프로그램을 사용해 보고 각 항목의 요청에 대한 지침에 따라 제공하려는 피드백을 결정합니다.

화면이나 음성 기록을 시작, 중지 또는 삭제하려면

오디오 장치 및 주석 도구에 대해 정의된 설정을 언제든지 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 오디오 장치 또는 주석 도구 변경을 참조하십시오.

1. 기록을 시작하려면: 화면 및 음성, 화면만 또는 음성만 아이콘 중 하나를 선택합니다.

   보안 정보
   기록을 중지하지 않는 한 화면과 음성을 기록하는 동안 수행한 모든 단계와 작성한 모든 설명이 기록됩니다.사용자 이름 및 암호와 같은 기밀 데이터를 제공할 경우 기록에 이 정보가 캡처됩니다.하지만 피드백 도구의 입력란에 나타나는 기록 세션의 이미지를 삭제하여 기록을 삭제할 수 있습니다.

2. 기록을 중지하려면: 중지 단추를 선택합니다.

   기록이 중지되고 입력란에 기록 형식을 나타내는 이미지와 기록 세션 시간이 표시됩니다.

3. 기록을 삭제하려면: 삭제하려는 기록의 이미지를 선택하고 삭제 키를 누릅니다.

텍스트를 추가하거나, 스크린 샷을 캡처하거나, 파일을 첨부하려면

피드백의 일부로 텍스트를 추가하거나, 스크린 샷을 캡처하거나, 스크린 샷에 주석을 달거나, 파일을 첨부할 수 있습니다. 피드백 기록을 계속하는 동안 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.

스크린 샷에 주석을 다는 방법을 사용하면 캡처한 스크린 샷에 텍스트나 이미지를 추가하여 수정 사항이나 개선 사항을 나타낼 수 있습니다. 기본적으로 피드백 도구에서 캡처한 스크린 샷 이미지를 열면 Microsoft 그림판이 자동으로 열립니다. 스크린 샷을 캡처할 때마다 다른 주석 도구를 자동으로 열도록 구성할 수도 있습니다. 자세한 내용은 오디오 장치 또는 주석 도구 변경을 참조하십시오.

1. 텍스트를 추가하려면: 도구의 서식 있는 텍스트 상자에 피드백 제출 시 포함하려는 정보를 입력합니다.

   도구 모음을 사용하여 주석의 서식을 지정하고, 하이퍼링크를 추가하고, 이미지를 삽입할 수 있습니다.

2. 스크린 샷을 캡처하려면: 카메라 아이콘을 선택하고 캡처하려는 사각형 영역을 선택합니다.

   서식 있는 텍스트 상자에 이미지가 나타납니다.

3. 스크린 샷에 주석을 달려면: 이미지를 두 번 클릭합니다.

   Microsoft 그림판 또는 사전에 구성한 주석 도구에서 이미지가 열립니다. 수정 사항이나 개선 사항을 지정하려면 다음 단계를 수행합니다.

   1. 이미지에 그리거나 텍스트를 입력합니다.

   2.  저장 아이콘을 선택하고 주석 도구를 닫습니다.

   변경한 내용이 적용된 이미지가 피드백 도구에 나타납니다.

4. 파일을 첨부하려면: 첨부 아이콘을 선택하고 열기 대화 상자에서 첨부할 파일을 찾은 후 열기 단추를 선택합니다.

항목 등급을 지정하고 다음 항목으로 이동하려면

1. (옵션) 검토한 항목의 전체 등급을 나타내기 위해 하나 이상의 별을 선택합니다.

2. 다음 단추를 선택하여 검토할 다음 항목으로 이동합니다.

피드백 검토 및 제출

각 항목에 대한 피드백을 입력한 후 피드백을 검토하고, 수정하거나 추가한 후 제출할 수 있습니다.

1. 전송 단추를 선택합니다. 이 단추를 선택하면 시작했을 수 있는 모든 기록이 중지됩니다.

2. (옵션) 제출 페이지에서 피드백 검토 링크를 선택하여 첫 번째 피드백 항목의 제공 페이지로 돌아갑니다. 각 항목에 대한 피드백을 검토하고 다음 단추를 선택하여 다음 항목으로 진행합니다.

   항목에 대한 입력란의 내용을 삭제하거나 수정할 수 있습니다.

3. 제출 페이지에서 제출 및 닫기 단추를 선택합니다.

   Microsoft Feedback Client가 닫히고 사용자가 제출한 피드백을 포함하는 피드백 응답 작업 항목이 "RequestFeedbackItemTitle에 대한 YourUserName의 피드백 응답"이라는 제목으로 생성됩니다.

참고 항목

개념

피드백을 제공할 수 있도록 검토자에게 권한 제공

피드백 얻기