GPO 및 레지스트리 설정 관련 일반 문제

마지막으로 수정된 항목: 2009-05-26

이 섹션에서는 그룹 정책 또는 레지스트리 키의 구성과 관련된 몇 가지 일반적인 문제에 대해 설명합니다.

Communicator.adm 템플릿 찾기

통합 커뮤니케이션 클라이언트용 그룹 정책 섹션에 설명되어 있는 대로 Office Communicator 2007 R2를 배포할 때 각 사용자에게 적절한 레지스트리 설정을 제공하는 한 가지 방법은 Communicator.adm 관리 템플릿을 사용하여 그룹 정책을 정의하는 것입니다. Communicator.adm 템플릿 및 그룹 정책 설명서는 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=140494(영문)에서 다운로드할 수 있습니다. 템플릿을 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 통합 커뮤니케이션 클라이언트용 그룹 정책을 참조하십시오.

사용자에게 자격 증명을 입력하라는 메시지가 항상 표시됨

Kerberos 또는 NTLM 인증 방법을 사용할 경우 자동으로 사용자의 Windows 자격 증명이 인증에 사용됩니다. Kerberos 프로토콜, NTLM 또는 둘 다 사용하는 일반적인 Office Communications Server 배포에서 사용자는 명시적으로 필요한 경우를 제외하고는 로그인할 때마다 자격 증명을 입력할 필요가 없습니다. DisableNTCredentials 레지스트리 키는 사용자가 로그인할 때마다 자격 증명을 입력해야 하는지 여부를 제어합니다.

사용자에게 자격 증명을 입력하라는 메시지가 잘못 표시되는 경우에는 실수로 DisableNTCredentials 키가 그룹 정책을 통해 구성되었을 수 있습니다. 자격 증명을 입력하라는 메시지가 추가로 표시되지 않게 하려면 다음 레지스트리 값을 0으로 변경합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Communicator\DisableNTCredentials

이 변경 내용을 풀의 모든 클라이언트에 적용하려면 Communicator.adm 파일을 사용하여 풀의 그룹 정책 개체를 업데이트합니다.

하이퍼링크가 작동하지 않음

기본적으로 Communicator에서는 인스턴트 메시지 내의 하이퍼링크가 비활성화되므로 URL이 일반 텍스트로 표시됩니다. 이러한 하이퍼링크의 동작은 두 가지 방법으로 수정할 수 있습니다. 우선 EnableURL 레지스트리 키를 구성하여 하이퍼링크 동작을 수정할 수 있습니다. EnableURL 키를 1로 설정하면 인스턴트 메시지에서 하이퍼링크가 활성화되어 클릭할 수 있게 됩니다.

두 번째로 서버 풀 설정의 지능형 인스턴트 메시지 필터는 활성 하이퍼링크가 차단되는지, 허용되는지 또는 일반 텍스트로 변환되는지 여부를 결정합니다. 지능형 인스턴트 메시지 필터에 대한 자세한 내용은 Office Communications Server 2007 R2 관리 설명서에서 Configuring Intelligent IM Filtering 및 Configuring URL Filtering 항목을 참조하십시오. 구성한 설정은 풀 전체에 적용됩니다. 이러한 필터는 서버에서 적용되므로 클라이언트에서 설정하는 EnableURL 레지스트리 키보다 우선합니다.

풀의 사용자가 활성 하이퍼링크를 교환할 수 있게 하려면 지능형 IM 필터를 구성하지 않거나 활성 하이퍼링크를 허용하도록 지능형 IM 필터를 구성합니다. 그런 다음 그룹 정책 등을 통해 클라이언트에서 EnableURL 키가 1로 설정되도록 구성합니다.

선택한 사용자 그룹만 활성 하이퍼링크를 교환할 수 있게 하려면 해당 사용자에게 EnableURL 정책을 적용할 수 있도록 사용자를 별도의 풀이나 Active Directory 컨테이너에 넣어야 합니다. 그런 다음 하이퍼링크를 차단하지 않도록 지능형 인스턴트 메시지 필터를 구성해야 합니다.

비디오 및 A/V 회의 비활성화

비디오를 비활성화하려는 조직은 그룹 정책을 사용할 수 있지만 비디오 사용에 영향을 주는 두 가지 정책이 있다는 점을 유의해야 합니다. DisablePC2PCVideo는 두 참가자 간의 세션에 대해 비디오를 비활성화하고 DisableAVConferencing 정책은 셋 이상의 참가자가 있는 회의 세션에 대해 비디오를 비활성화합니다. 모든 비디오를 비활성화하려면 두 정책 모두 적용해야 합니다.

Communicator 통화 비활성화

컴퓨터 간 통화를 사용할 수 있는지 여부는 조직에 음성 라이선스가 있는지 여부와 선택한 전화 통신 모드에 따라 결정됩니다. Office Communications Server 2007 R2 CAL 섹션에 설명된 대로 TelephonyMode 레지스트리 키를 4로 설정하면 컴퓨터 간 통화가 비활성화되어 원격 통화 제어만 사용할 수 있습니다. 조직의 클라이언트에 대해 이 레지스트리 키를 설정하려면 전화 통신 모드 정책을 사용하도록 설정하고 설정을 4로 정의합니다. 통합 커뮤니케이션 클라이언트용 그룹 정책 섹션에 설명된 Communicator.adm 템플릿 파일을 사용할 수 있습니다.

또한 Microsoft 기술 자료 문서 11402, "Office Communicator 2007에서 Communicator 통화 옵션을 비활성화할 수 없음"(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=147017(영문))을 참조하십시오.

파일 전송이 작동하지 않음

Communicator의 파일 전송 기능과 Live Meeting 클라이언트의 유인물 및 멀티미디어 재생 기능에는 여러 요인이 영향을 줄 수 있습니다. 이러한 요인에는 Office Communications Server의 지능형 인스턴트 메시지 필터 기능, 그룹 정책 구성, 클라이언트측 바이러스 백신 소프트웨어 등이 포함됩니다. 다음 목록에서는 파일 전송 문제를 일으킬 수 있는 여러 요인에 대해 설명합니다.

• DisableFileTransfer 레지스트리 키 – 이 Communicator 레지스트리 키를 1로 설정하면 Communicator에서 파일 보내기 옵션이 비활성화됩니다. 문제가 한 명이나 소수의 사용자에게 영향을 주는 경우 이 레지스트리 키를 비활성화(0으로 설정)하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
• 파일 전송 금지 정책 – 이 Communicator 정책을 사용하도록 설정하면 정책이 적용되는 클라이언트에 대해 Communicator의 파일 보내기 옵션이 비활성화됩니다. 문제가 풀의 모든 사용자에게 영향을 주는 경우에는 이 정책이 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다.
• 지능형 인스턴트 메시지 필터 - 지능형 인스턴트 메시지 필터 기능의 파일 전송 탭을 사용하면 관리자가 인스턴트 메시지 대화 중에 전송할 수 있는 파일 형식, Live Meeting 유인물 및 멀티미디어 재생을 필터링할 수 있습니다. 문제가 모든 사용자에게 영향을 주는 경우 허용할 파일 형식을 차단하도록 필터를 잘못 구성했을 수 있습니다. 서버 풀 설정에서 지능형 인스턴트 메시지 필터의 구성을 확인합니다. 지능형 인스턴트 메시지 필터에 대한 자세한 내용은 Office Communications Server 2007 R2 관리 설명서에서 Configuring Intelligent IM Filtering 및 Configuring File Transfer Filtering 항목을 참조하십시오.
• 바이러스 백신 소프트웨어 – 클라이언트에서 실행 중인 바이러스 백신 프로그램은 특정 파일 형식이 전송되지 못하도록 할 수 있습니다. 바이러스 백신 프로그램을 임시로 사용하지 않도록 설정하여 이 문제가 해결되는지 확인합니다.
• 첨부 파일 관리 그룹 정책 – 첨부 파일 관리는 첨부 파일을 제한된 영역에서 받았는지 또는 인터넷 영역에서 받았는지에 따라 클라이언트가 액세스할 수 있는 파일 형식을 정의하는 Windows 구성 요소 정책 집합입니다. 높은 위험 수준, 보통 위험 수준 및 낮은 위험 수준의 파일 형식을 지정할 수 있습니다. 이 정책을 설정하지 않거나 사용하지 않도록 설정하면 Windows에서 기본 제공 파일 형식 목록이 사용되어 위험이 초래될 수 있습니다. 한 명 또는 소수의 사용자에게 .doc 또는 .docx와 같은 일반 파일 형식을 액세스하는 데 문제가 있는 경우 높은 위험 수준 또는 보통 위험 수준 정책을 사용하도록 설정되어 있는지와 해당 파일 형식이 나열되어 있는지를 확인할 수 있습니다. 첨부 파일 관리자에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 883260, 첨부 파일 관리자가 Windows XP 서비스 팩 2에서 작동하는 방법 설명(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=147020(영문))을 참조하십시오.

첨부 파일 관리 정책을 보거나 수정하려면

1. 그룹 정책 개체 편집기에서 사용자 구성, 관리 템플릿, Windows 구성 요소를 차례로 확장한 다음 첨부 파일 관리자를 클릭합니다.
2. 높은 위험 수준 파일 형식의 포함 목록을 두 번 클릭하고 영향을 받는 파일 이름 확장명이 목록에 있는지 확인합니다. 목록에 있으면 제거합니다.
3. 보통 위험 수준 파일 형식의 포함 목록을 두 번 클릭하고 영향을 받는 파일 이름 확장명이 목록에 있는지 확인합니다. 목록에 있으면 제거합니다.
4. 낮은 위험 수준 파일 형식의 포함 목록을 두 번 클릭합니다. 이 정책을 사용하도록 설정하고 영향을 받는 파일 형식을 목록에 추가합니다. 확인을 클릭합니다.
5. gpupdate /force를 실행하여 정책을 새로 고치거나 다시 로그온합니다.

오디오, 비디오 또는 데스크톱 공유 오류

오디오, 비디오 및 데스크톱 공유 문제는 특정 레지스트리 키나 그룹 정책을 잘못 구성하는 경우 발생할 수 있습니다.

MaxMediaPort 및 MinMediaPort

미디어에 사용할 수 있는 포트를 줄이기 위해 포트 범위 레지스트리 키 설정을 사용하는 경우 이 섹션에 설명된 최소값에 따라 해당 작업을 수행하는 것이 좋습니다.

클라이언트 끝점의 경우 세션 설정 또는 통화 도중 미디어 스택에서 오디오, 비디오 및 데스크톱 공유 통신 포트를 협상하는 기능을 저하시키는 수준으로 포트 범위를 줄여서는 안 됩니다. 보다 구체적으로 Office Communicator 2007 R2 클라이언트의 경우에는 최소 포트 범위가 40이어야 합니다. 더 작은 포트 범위를 사용하면 통화 전송 도중, 데스크톱 공유 시작 시 및 전화 회의 에스컬레이션 시나리오에서 오류가 발생할 수 있습니다.

최소값인 40개의 포트를 구성하면 IETF ICE(Interactive Connectivity Establishment) 프로토콜에 설명된 대로 클라이언트에서 오디오, 비디오 및 데이터를 다른 클라이언트로 스트리밍하는 데 사용할 수 있는 후보 전송 주소를 평가할 수 있습니다. 후보 주소에는 로컬 주소 및 A/V 액세스 에지 서버의 주소가 포함됩니다. 포트 범위에서 최소값인 40개의 포트를 사용하면 피어-투-피어 통화에서 전화 회의로의 모든 에스컬레이션도 수용됩니다. 피어-투-피어 통화에서 전화 회의로 에스컬레이션하면 사용 중인 포트가 일시적으로 두 배 늘어납니다.

이러한 설정에 대한 레지스트리 키는 다음과 같습니다.

• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator\Portrange\Enabled REG_DWORD 1
• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator\Portrange\MaxMediaPort REG_DWORD 40039(예)
• HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator\Portrange\MinMediaPort REG_DWORD 40000(예)

MaxAudioVideoBitRate

중요:
MaxAudioVideoBitRate 설정은 KB가 아닌 비트로 표시됩니다. 적절한 설정은 512000이지만, 설정이 KB 단위인 것으로 간주하여 입력했을 수 있는 512로 설정하면 오디오 및 비디오에 필요한 대역폭을 제공할 수 없습니다.

MaxAudioVideoBitRate를 사용하면 Communicator에서 음성 및 화상 통화에 사용할 수 있는 대역폭을 제한할 수 있습니다. 이 키를 실수로 너무 낮게 설정하면 오디오 및 비디오 오류가 발생할 수 있습니다.