문제 해결 도구
적용 대상: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
마지막으로 수정된 항목: 2009-04-23
이 섹션의 항목에서는 Microsoft Exchange Server 2007 환경의 문제 해결을 위한 적절한 도구를 설명하고 Exchange 2007 사용 도중에 발생할 수 있는 문제를 진단하고 해결하기 위한 단계를 제공합니다. 다음 항목은 문제 해결을 준비하는 데 도움이 될 것입니다.
Exchange 2007의 관리 및 문제 해결을 위한 도구
MMC(Microsoft Management Console) 스냅인, Exchange 관리 콘솔, Exchange 관리 셸 및 Active Directory 사용자 및 컴퓨터 외에도 Exchange 2007 조직의 관리 및 문제 해결에 사용할 수 있는 여러 다른 도구가 있습니다. 다음 표에 이러한 도구가 나와 있습니다.
이러한 도구 중 일부는 Microsoft Windows에, 일부는 Exchange에 설치되어 있으며 나머지는 아래 표에 나와 있는 링크를 통해 찾을 수 있습니다. Microsoft CSS(Customer Service and Support)에서는 다운로드 센터에서 다운로드할 수 있는 Exchange 도구를 지원합니다. 도구에 대한 도움을 받거나 문제를 보고하려면 CSS에 문의하십시오. CSS에 문의하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 도움말 및 지원을 참조하십시오.
경고
일부 도구는 잘못 사용될 경우 심각하고 복구가 불가능할 수도 있는 문제를 일으킬 수 있습니다. 프로덕션 환경에서 도구를 사용하기 전에 항상 테스트 서버에서 먼저 해당 도구에 익숙해져야 합니다. 도구와 관련된 설명서를 읽고 수반되는 위험을 이해해야 합니다.
Exchange 2007 조직의 관리 및 문제 해결을 위한 도구
| 도구 이름 | 설명 | 실행 위치 | 설치 위치 |
|---|---|---|---|
Active Directory 사용자 및 컴퓨터 (dsa.msc) |
메일 받는 사람 및 기타 Active Directory 개체를 관리하려면 이 MMC 스냅인을 사용합니다. |
시작 메뉴 시작을 클릭하고 모든 프로그램, Microsoft Exchange를 차례로 가리킨 다음 Active Directory 사용자 및 컴퓨터를 클릭합니다. |
Exchange 설정 도중 설치됩니다. |
ADSI 편집 (adsiedit.msc) |
Active Directory의 하위 수준 편집에 사용됩니다. |
명령 프롬프트 <드라이브>:\Program Files\Support Tools |
Microsoft Windows Server 2003 CD에서 다운로드합니다. <드라이브>:\support\tools\suptools.msi |
응용 프로그램 배포 마법사 (exapppacker.exe) |
Exchange 저장소 응용 프로그램을 패키지하고 Exchange 저장소에서 배포하는 데 사용됩니다. |
시작 메뉴 시작을 클릭하고 모든 프로그램, Exchange SDK, Exchange SDK 개발 도구를 차례로 가리킨 다음 응용 프로그램 배포 마법사를 클릭합니다. |
Exchange SDK 개발 도구에서 다운로드합니다. |
응용 프로그램 보안 모듈 |
보안 설명자에 의해 제공된 XML 콘텐츠를 액세스 및 수정하는 데 사용됩니다. |
명령 프롬프트 <드라이브>:\Program Files\Exchange SDK\SDK\Samples\Security |
Microsoft Exchange Server 2007 SDK에서 다운로드합니다. |
클러스터 관리자 (cluadmin.exe) |
클러스터를 구성, 제어 및 모니터링하는 데 사용됩니다. |
시작 메뉴 시작을 클릭하고 모든 프로그램, 관리 도구를 차례로 가리킨 다음 클러스터 관리자를 클릭합니다. |
기본적으로 Windows Server 2003과 함께 설치됩니다. |
인증서 확인 비활성화 (Certchk.exe) |
테스트 환경에서 Microsoft Outlook Mobile Access에 대한 인증서 인증을 비활성화하는 데 사용됩니다. 참고 프로덕션 환경에서는 이 도구를 사용하지 않는 것이 좋습니다. |
모바일 장치 (모바일 장치에 설치할 수도 있습니다.) |
Microsoft Exchange Server 인증서 확인 비활성화에서 다운로드합니다. |
DNS 확인자(DNSDiag) (Dnsdiag.exe) |
DNS(Domain Name System) 문제를 해결하는 데 사용됩니다. 이 도구는 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 서비스의 내부 코드 경로를 시뮬레이트하고 DNS 확인 진행 상황을 나타내는 진단 메시지를 출력합니다. |
명령 프롬프트 <드라이브>:\windows\system32\inetsrv (Dnsdiag.exe는 이 위치에 설치되어야 합니다.) |
Windows Server 2003 Resource Kit 도구에서 다운로드합니다. |
DSACLS (dsacls.exe) |
DSACLS는 Active Directory 개체의 사용 권한 및 보안 특성을 쿼리 및 변경하는 데 사용할 수 있는 명령줄 도구입니다. Active Directory 사용자 및 컴퓨터, Active Directory 사이트 및 서비스와 같은 Windows 2000 Server Active Directory 스냅인 도구의 보안 탭과 동등한 명령줄입니다. DSACLS에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료 문서 281146, Windows Server 2003 및 Windows 2000에서 Dsacls.exe를 사용하는 방법을 참조하십시오. |
명령 프롬프트 |
Windows Server 2003 CD에서 다운로드합니다. <드라이브>:\support\tools\suptools.msi |
오류 코드 조회 (Err.exe) |
Windows 제품의 10진수 및 16진수 코드에서 오류 값을 확인하는 데 사용됩니다. |
명령 프롬프트 |
Microsoft Exchange Server 오류 코드 조회에서 다운로드합니다. |
이벤트 뷰어 (eventvwr.msc) |
오류 및 경고와 같은 기록된 이벤트를 보려면 이 MMC 스냅인을 사용합니다. |
시작 메뉴 시작을 클릭하고 모든 프로그램, 관리 도구를 차례로 가리킨 다음 이벤트 뷰어를 클릭합니다. |
Windows 설정 도중 설치됩니다. |
Exchange Server 2003 관리 팩 (Exchange Management Pack.akm) |
Exchange 2003의 성능, 가용성 및 보안을 모니터링하여 서버 가용성에 직접적인 영향을 주는 이벤트를 경고하고 작업이 필요하지 않은 이벤트를 필터링하는 데 사용됩니다. |
Microsoft Operations Manager |
Management Pack for Exchange Server 2007 for MOM 2005에서 다운로드합니다. Microsoft Operations Manager가 필요합니다. Microsoft Operations Manager에 대한 자세한 내용은 MOM 2005 서비스 팩 1 다운로드를 참조하십시오. |
Exchange 탐색기 (ExchExplorer.exe) |
Exchange 저장소 폴더, 항목 및 해당 속성 값을 탐색하는 데 사용됩니다. 속성 및 콘텐츠 클래스 정의를 만들고 해당 스키마 범위를 구성합니다. |
시작 메뉴 시작을 클릭하고 모든 프로그램, Exchange SDK, Exchange SDK 개발 도구를 차례로 가리킨 다음 Exchange 탐색기를 클릭합니다. |
Microsoft Exchange Server 2007 SDK에서 다운로드합니다. |
Exchange Server 데이터베이스 유틸리티 (Eseutil.exe) |
조각 모음 및 무결성 검사와 같은 오프라인 데이터베이스 절차를 수행하는 데 사용됩니다. |
명령 프롬프트 <드라이브>:\Program Files\Exchsrvr\bin |
Exchange 설정 도중 설치됩니다. |
Exchange 저장소 이벤트 싱크 마법사 (mxeswiz.dll) |
올바르게 구현된 이벤트 인터페이스의 COM(구성 요소 개체 모델) 클래스 및 이벤트 싱크 지원 인터페이스를 사용하는 함수와 루틴의 모듈에 대한 Microsoft Visual Basic 프로젝트를 만들기 위해 사용됩니다. |
Microsoft Visual Basic 개발 시스템 |
Microsoft Exchange Server 2007 SDK에서 다운로드합니다. (Visual Basic 추가 기능 메뉴에서 이벤트 싱크 마법사를 사용할 수 있게 하려면 Visual Basic의 추가 기능 관리자를 사용합니다.) |
Exchange Server Jetstress |
저장소 하위 시스템의 유효성 검사를 위해 벤치마킹 도구로 사용됩니다. |
명령 프롬프트 |
다운로드 위치: |
Exchange Profile Analyzer (epa.msi) |
단일 사서함 저장소 또는 전체 Exchange 서버 조직에서 예상 통계 정보를 수집합니다. 사서함이 있는 서버의 성능 및 상태 분석과 같은 작업에 수집된 데이터를 사용합니다. |
다운로드 위치: Microsoft Exchange Server Profile Analyzer(64 비트) Microsoft Exchange Server Profile Analyzer(32 비트) Server Profile Analyzer 도구에 대한 자세한 내용은 Microsoft Exchange Server Profile Analyzer(영문)를 참조하십시오. |
|
Exchange 저장소 트리뷰 컨트롤 (Extreeview.ocx) |
Exchange 저장소의 폴더에 해당하는 노드 개체의 계층 목록을 표시하는 데 사용됩니다. |
명령 프롬프트 <드라이브>:\Program Files\Exchange SDK\Tools\ExchExplorer |
Microsoft Exchange Server 2007 SDK에서 다운로드합니다. 다운로드 후 ExchTools.msi를 실행합니다. |
Exchange Stress and Performance 2007 |
스트레스와 성능을 테스트하는 데 사용됩니다. 이 도구는 하나 이상의 프로토콜 서버에 동시에 액세스하여 많은 수의 클라이언트 세션을 시뮬레이트합니다. |
명령 프롬프트 |
다운로드 위치: ESP 도구에 대한 자세한 내용은 Microsoft Exchange Server Stress and Performance 도구 개요(영문)를 참조하십시오. |
GUIDGen (GUIDGEN.EXE) |
GUID(글로벌 고유 식별자)를 생성하는 데 사용됩니다. |
명령 프롬프트 |
Microsoft Exchange Server GUID 생성기에서 다운로드합니다. |
Importer for Lotus cc:Mail Archives (ccmarch.exe) |
Lotus cc:Mail 보관 파일을 Exchange 2003 사서함 저장소의 폴더나 하나 이상의 .pst 파일에 가져오는 데 사용됩니다. |
명령 프롬프트 |
Lotus cc:Mail 보관 파일용 Exchange Server 가져오기(영문)에서 다운로드합니다. |
Information Store Integrity Checker (isinteg.exe) |
공용 및 개인 정보 저장소 데이터베이스에서 오류를 찾아 제거하는 데 사용됩니다. 일상적인 유지 관리가 아니라 재해 복구 상황을 위한 것입니다. |
명령 프롬프트 |
Exchange 2007 CD에서 다운로드합니다. <드라이브>:\setup\i386\exchange\bin |
정보 저장소 뷰어(MDBVU32) (mdbvu32.exe) |
사용자의 메시지 저장소 파일에 대한 자세히를 보거나 설정하는 데 사용됩니다. 이러한 파일은 개인 정보 저장소, 개인 폴더 파일(.pst 파일) 및 오프라인 폴더 파일(.ost 파일)입니다. 이 도구는 사용자가 지정한 MAPI 호출을 실행하여 저장소, 주소록 및 기타 MAPI 공급자를 찾습니다. |
명령 프롬프트 |
Microsoft Exchange Server 정보 저장소 뷰어(MDBVU32)에서 다운로드합니다. |
IIS(인터넷 정보 서비스) 관리자 (iis.msc) |
Microsoft Outlook Web Access 설정을 구성하는 데 사용됩니다. |
시작 메뉴 시작을 클릭하고 모든 프로그램, 관리 도구를 차례로 가리킨 다음 IIS(인터넷 정보 서비스) 관리자를 클릭합니다. |
제어판에서 프로그램 추가/제거를 클릭한 다음 Windows 구성 요소 추가/제거를 클릭하여 설치합니다. |
조직 간 복제 (exscfg.exe; exssrv.exe) |
Exchange 조직 간에 공용 폴더 정보(약속 있음/없음 정보 포함)를 복제하는 데 사용됩니다. 포리스트 간에 사용될 수 있습니다. |
명령 프롬프트 |
Microsoft Exchange Server 조직 간 복제에서 다운로드합니다. |
LDP (ldp.exe) |
Active Directory에 대해 LDAP(Lightweight Directory Access Protocol) 검색을 수행하는 데 사용됩니다. |
명령 프롬프트 <드라이브>:\Program Files\Support Tools |
Windows Server 2003 CD에서 사용 가능: <드라이브>:\support\tools |
로드 생성기 (Loadgen.msi) |
메일 로드에 대한 서버 응답을 테스트하기 위해 벤치마킹 도구로 사용됩니다. |
설정 및 설치 지침은 다운로드 패키지와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오. |
다운로드 위치: Exchange 로드 생성기에 대한 자세한 내용은 Microsoft Exchange 로드 생성기 개요를 참조하십시오. |
관리되는 Exchange 트리뷰 컨트롤 (ExchangeTreeViewControl.dll) |
메일 또는 공용 폴더 계층에 해당하는 노드의 계층 목록을 표시하기 위해 관리되는 Windows 응용 프로그램에서 사용됩니다. Exchange 저장소에서 폴더를 추가, 삭제 및 이동합니다. |
명령 프롬프트 <드라이브>:\Program Files\Exchange SDK\Tools\ExchTreeViewControl |
Microsoft Exchange Server 2007 SDK에서 다운로드합니다. 이 도구를 사용하려면 Microsoft Visual Studio .NET 프로젝트에서 이 도구에 대한 참조를 추가한 다음 프로젝트의 도구 상자에 추가해야 합니다. |
MBSA(Microsoft Baseline Security Analyzer) GUI: MBSA.exe 명령줄: mbsacli.exe |
로컬 또는 원격 시스템에서 일반 구성 오류를 검색하고 최적의 보안 방법을 확인하는 데 사용됩니다. |
명령 프롬프트 |
Microsoft Exchange Server 2007 SDK에서 다운로드합니다. |
Microsoft 오류 보고 |
Exchange 2007은 Microsoft 오류 보고(Watson 2.0으로도 알려져 있음)를 사용하여 크래시 덤프 및 디버그 정보를 수집합니다. 이를 통해 관리자는 Windows 운영 체제, Windows 구성 요소 및 응용 프로그램(예: Exchange 2007)과 관련된 오류를 추적하고 처리할 수 있습니다. 이 서비스는 오류에 대한 데이터를 Microsoft에 보내고 오류에 대한 정보를 받을 수 있는 기능을 관리자와 사용자에게 제공합니다. 관리자는 Microsoft 오류 보고를 사용하여 고객 문제를 적절한 시간 내에 처리하고 Microsoft 제품의 품질 개선에 도움을 줄 수 있습니다. |
명령 프롬프트 |
Microsoft 오류 보고 구성에 대한 자세한 내용은 How to: Microsoft 오류 보고 구성을 참조하십시오. |
MTA 검사 (Mtacheck.exe) |
MTA 데이터베이스가 손상되었거나 손상이 의심되어 MTA(메시지 전송 에이전트)가 시작되지 않을 경우 사용됩니다. 이 도구를 사용하면 손상된 MTA 데이터베이스를 소프트 복구할 수 있습니다. |
명령 프롬프트 |
Microsoft Exchange Server MTA 검사에서 다운로드합니다. |
네트워크 모니터 (netmon.exe) |
서버 연결 문제를 진단하는 데 사용됩니다. |
시작 메뉴 시작을 클릭하고 모든 프로그램, 관리 도구를 차례로 가리킨 다음 네트워크 모니터를 클릭합니다. |
제어판에서 프로그램 추가/제거를 클릭한 다음 Windows 구성 요소 추가/제거를 클릭하여 설치합니다. |
성능 모니터 (perfmon.msc) |
성능 기준을 마련하고 성능 문제를 해결하는 데 사용됩니다. |
시작 메뉴 시작을 클릭하고 모든 프로그램, 관리 도구를 차례로 가리킨 다음 성능을 클릭합니다. |
Windows 설정 도중 설치됩니다. |
프로세스 모니터 (procmon.exe) |
파일 시스템, 레지스트리 및 프로세스/스레드 작업을 실시간으로 모니터링하는 데 사용됩니다. |
명령 프롬프트 |
프로세스 모니터에 대한 자세한 내용은 프로세스 모니터(영문)를 참조하십시오. |
RPC Ping 유틸리티 (rpings.exe 및 rpingc.exe) |
Exchange를 실행 중인 컴퓨터와 네트워크의 모든 클라이언트 워크스테이션 간에 RPC(원격 프로시저 호출) 연결을 확인하는 데 사용됩니다. |
명령 프롬프트 |
Windows Server 2003 Resource Kit 도구에서 다운로드합니다. |
텔넷 (telnet.exe) |
Exchange 메일 흐름 문제를 해결하는 데 사용됩니다. |
명령 프롬프트 |
Windows 설정 도중 설치됩니다. |
WinRoute (winroute.exe) |
Exchange 서버에서 연결 상태 포트(TCP/IP 691)에 연결하고 조직의 링크 상태 정보를 추출하는 데 사용됩니다. |
명령 프롬프트 |
Microsoft Exchange Server WinRoute에서 다운로드합니다. |
자세한 내용
Exchange 관련 도구에 대한 자세한 내용은 Exchange Server 도구 설명서를 참조하십시오. Exchange 버전 빌드 번호의 불일치에 대한 자세한 내용은 Exchange Server 2007: 플랫폼, 에디션 및 버전을 참조하십시오.