NDR(배달 못 함 보고서) 문제
적용 대상: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
마지막으로 수정된 항목: 2009-04-23
NDR(배달 못 함 보고서)은 배달 상태 알림의 유형입니다. NDR은 메시지가 배달되지 않을 때마다 생성됩니다. 서버가 배달 실패 이유를 감지하면 이 이유가 상태 코드와 연결되고 해당 오류 메시지가 작성됩니다.
다음은 Microsoft Exchange Server 2007에서 NDR의 문제를 해결할 때 고려해야 하는 기본 질문입니다. 문제 해결에 앞서 이 정보를 수집하십시오.
사용되는 클라이언트 유형(예: Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2003 또는 Outlook 2002)은 무엇입니까?
한 명 이상의 사용자가 특정 받는 사람 또는 모든 받는 사람에게 메일을 보낼 때 NDR을 받습니까?
다른 사용자가 같은 서버에서 같은 받는 사람에게 메일을 보낼 수 있습니까?
특정 서버의 사용자만 이 문제를 경험합니까, 아니면 여러 서버의 사용자가 같은 문제를 경험합니까?
이것이 사이트 특정의 문제입니까, 아니면 여러 사이트에서 일어나는 문제입니까?
필요할 때 이 문제를 재현할 수 있습니까, 아니면 임의로 발생합니까?
NDR이 임의로 생성된다면 NDR의 빈도는 어떻게 됩니까?
어떤 받는 사람 유형이 해당 문제를 경험합니까? 받는 사람의 실제 위치는 어디입니까?
받는 사람이 메시지의 받는 사람 필드에 어떻게 입력되었습니까(예: 전체 주소록에서 선택, 개인 주소록에서 선택 또는 수동으로 입력)?
새 테스트 사용자를 만드는 것은 항상 NDR 문제 해결에 도움이 됩니다. NDR이 발생하는 기간을 검사하고 해당 문제에 대해 사용할 수 있는 모든 배경 정보를 얻으십시오. 이 문제에 영향을 주는 모든 변수를 고려해야 합니다. 이전 목록에 설명된 것과 유사한 문제를 문의하여 가능한 한 문제를 줄여가는 것이 중요합니다.
자세한 내용
NDR에 대한 자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.