UM 다이얼 플랜 속성 보기 또는 구성
적용 대상: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
마지막으로 수정된 항목: 2011-04-28
UM(통합 메시징) 다이얼 플랜을 만든 후에 다양한 설정을 보고 구성할 수 있습니다. 예를 들어 VoIP(Voice over IP) 보안, 오디오 코덱 및 전화 걸기 제한 수준을 구성할 수 있습니다. UM 다이얼 플랜에 대해 구성하는 설정은 UM 사서함 정책을 통해 다이얼 플랜과 연결된 모든 사용자에게 영향을 줍니다.
UM 다이얼 플랜과 관련된 다른 관리 작업에 대한 자세한 내용은 UM 다이얼 플랜 관리를 참조하십시오.
수행할 작업
EMC를 사용하여 UM 다이얼 플랜 속성 보기 또는 구성
셸을 사용하여 UM 다이얼 플랜 속성 구성
셸을 사용하여 UM 다이얼 플랜 속성 보기
EMC를 사용하여 UM 다이얼 플랜 속성 보기 또는 구성
이 절차를 수행하려면 먼저 사용 권한을 할당 받아야 합니다. 필요한 사용 권한을 확인하려면 다음을 참조하십시오.통합 메시징 권한의 "UM 다이얼 플랜" 항목
콘솔 트리에서 조직 구성 > 통합 메시징으로 이동합니다.
작업 창에서 UM 다이얼 플랜 탭을 클릭한 다음 구성하려는 UM 다이얼 플랜을 선택합니다.
작업 창에서 속성을 클릭합니다.
일반 탭을 사용하여 특정 다이얼 플랜 설정을 보거나 UM 사용 가능 사용자에 대해 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다.
연결된 UM 서버 이 섹션에는 다이얼 플랜과 연결된 통합 메시징 서버가 표시됩니다. 이 섹션에 나열된 통합 메시징 서버는 다이얼 플랜과 연결된 사용자의 들어오는 호출을 처리합니다. 통합 메시징 서버는 하나의 다이얼 플랜 또는 여러 다이얼 플랜과 연결될 수 있습니다. 통합 메시징 서버 속성에서 UM 서버 설정 속성 탭을 사용하여 다이얼 플랜에 통합 메시징 서버를 추가해야 합니다.
연결된 UM IP 게이트웨이 이 섹션에는 다이얼 플랜과 연결된 UM IP 게이트웨이가 표시됩니다. 이 섹션에 나열된 UM IP 게이트웨이는 다이얼 플랜과 연결된 사용자의 들어오는 호출을 처리합니다. UM 헌트 그룹은 UM 다이얼 플랜과 UM IP 게이트웨이 사이에 링크를 설정하며, UM IP 게이트웨이와 먼저 연결되어 다이얼 플랜과 연결될 수도 있습니다. UM 헌트 그룹을 만드는 경우 UM IP 게이트웨이와 다이얼 플랜을 연결할 수 있습니다.
URI 유형 URI(Uniform Resource Identifier)는 리소스를 식별하거나 이름을 지정하는 문자열입니다. 이 ID는 VoIP 장치가 특정 프로토콜을 사용하여 네트워크를 통해 다른 장치와 통신할 수 있도록 하는 데 주로 사용됩니다. URI는 호출에 대한 특정 구문, 형식 및 프로토콜을 정의하는 구성표에 정의됩니다. UM 다이얼 플랜을 만든 후에는 해당 다이얼 플랜을 삭제한 후 올바른 URI 유형을 포함하도록 다시 만드는 방법 외에는 URI 유형을 변경할 수 있는 방법이 없습니다. 다이얼 플랜에 대해 다음 URI 유형 중 하나를 선택할 수 있습니다.
내선 번호 가장 일반적인 URI 유형입니다. IP 게이트웨이 또는 IP PBX(Private Branch eXchange)에서 가져온 발신자 및 수신자 정보는 Tel:512345 또는 512345@<IP 주소> 형식 중 하나로 표시됩니다. 이것은 다이얼 플랜의 기본 URI 유형입니다.
SIP URI SIP 라우팅을 지원하는 IP PBX 같은 SIP(Session Initiation Protocol ) URI 다이얼 플랜이 있어야 하는 경우 또는 Microsoft Office Communications Server 2007과 Microsoft Exchange Server 2010 통합 메시징을 통합할 경우에는 이 URI 유형을 사용합니다. IP 게이트웨이 또는 IP PBX에서 가져온 발신자 및 수신자 정보는 sip:<사용자 이름>@<도메인 또는IP 주소>:Port 형식의 SIP 주소로 표시됩니다.
E.164 E.164는 할당된 각 번호에 국가 코드, 국내 대상 코드 및 구독자 번호가 포함되어 있는 공용 전화 통신 시스템에 대한 국제 번호 지정 플랜입니다. IP 게이트웨이에서 보낸 발신자 및 수신자 정보는 Tel:+14255550123 형식으로 표시됩니다.
내선 번호 자릿수 해당 다이얼 플랜과 연결된 사용자의 내선 번호 자릿수입니다. 예를 들어 다이얼 플랜과 연결된 사용자가 4자리 내선 번호를 돌려 동일한 다이얼 플랜의 다른 사용자에게 전화하는 경우 내선 번호 자릿수로 4를 선택합니다.
내선 번호 자릿수는 PBX에 만들어진 전화 통신 다이얼 플랜을 기반으로 합니다. 이 필드는 필수 필드이며 값의 범위는 1부터 20까지입니다. 일반적인 내선 번호 길이는 3자리에서 7자리까지입니다. 기존 전화 통신 환경에 내선 번호가 포함되어 있으면, UM 다이얼 플랜을 만들 때 해당 내선 번호의 자릿수와 일치하는 자릿수를 지정해야 합니다.
수정한 날짜 이 필드에는 다이얼 플랜 설정을 마지막으로 수정한 날짜와 시간이 표시됩니다.
팩스 수신 허용 이 확인란을 선택하면 다이얼 플랜과 연결된 사용자가 팩스 메시지를 수신할 수 있도록 허용합니다. 이 확인란을 선택하지 않는 경우 다이얼 플랜과 연결된 모든 사용자가 받은 편지함에서 팩스 메시지를 수신할 수 없습니다. 기본적으로 이 설정은 사용하도록 설정되어 있습니다.
사용자가 전화 응답 규칙을 구성하도록 허용 이 확인란을 선택하면 UM 사서함 정책을 통해 다이얼 플랜에 연결된 사용자가 전화 응답 규칙을 만들고 구성할 수 있습니다. 이 설정을 선택하면 UM 사용 가능 사용자가 규칙이나 작업을 만들고 자신의 전화 번호로 들어오는 호출에 조건을 적용할 수 있습니다. 즉, 호출을 안내하거나 전화를 건 사람이 음성 메일을 남기도록 하거나 다른 전화 번호로 연결할 수 있습니다.
VoIP 보안 UM 다이얼 플랜에 대한 VoIP 보안 설정을 선택하려면 이 드롭다운 목록을 사용합니다. 다이얼 플랜에 대해 다음 보안 설정 중 하나를 선택할 수 있습니다.
보안되지 않음 기본적으로 UM 다이얼 플랜을 만들 때는 보안되지 않음 모드로 통신하며, UM 다이얼 플랜과 연결된 통합 메시징 서버는 암호화를 사용하지 않고 IP 게이트웨이, IP PBX 및 기타 Exchange 2010 컴퓨터와 데이터를 주고 받습니다. 보안되지 않음 모드에서는 RTP(Realtime Transport Protocol) 미디어 채널과 SIP 신호 정보가 모두 암호화되지 않습니다.
SIP 보안 SIP 보안을 선택하면 SIP 신호 트래픽만 암호화되고 RTP 미디어 채널은 암호화되지 않은 TCP를 계속 사용합니다. 상호 TLS(전송 계층 보안)는 SIP 신호 트래픽을 암호화화는 데 사용됩니다.
보안 보안을 선택하면 SIP 신호 트래픽과 RTP 미디어 채널이 모두 암호화됩니다. SRTP(Secure Realtime Transport Protocol)를 사용하는 보안 신호 미디어 채널에서도 상호 TLS를 사용하여 VoIP 데이터를 암호화합니다.
통합 메시징 서버는 보안되지 않은 요청은 TCP 포트 5060에서, 보안된 요청은 TCP 포트 5061에서 동시에 수신할 수 있도록 구성되어 있으므로 다이얼 플랜에 구성된 모든 모드에서 작동될 수 있습니다.
선택한 UM 다이얼 플랜의 구독자 액세스 탭을 사용하여 UM 다이얼 플랜의 구독자 액세스 설정을 구성합니다. 구독자는 Exchange 2010 통합 메시징 사용이 가능한 내부 비즈니스 사용자 또는 네트워크 사용자입니다. Outlook Voice Access를 사용하면 구독자가 전화로 자신의 개별 사서함에 액세스하여 전자 메일, 음성 메시지, 연락처 및 일정 정보를 검색할 수 있습니다. 다음을 보거나 구성할 수 있습니다.
환영 인사말 이 표시 전용 필드에는 환영 인사말로 사용될 사운드 파일의 이름이 표시됩니다. 수정을 클릭하여 환영 인사말로 사용할 오디오 파일(.wav)을 지정합니다. 오디오 파일을 지정하지 않으면 호출자는 "환영합니다. Exchange에 연결되셨습니다"라는 기본 환영 인사말을 듣게 됩니다.
환영 인사말은 Outlook Voice Access 사용자나 다른 호출자가 구독자 액세스 번호로 전화를 걸면 사용됩니다. 이 오디오 파일은 특정 UM 다이얼 플랜의 기본 인사말입니다. 그러나 이 인사말을 변경하여 "Contoso사의 Outlook Voice Access에 오신 것을 환영합니다."와 같이 귀사에 맞는 대체 환영 인사말을 제공하고자 할 수 있습니다.
이 인사말을 사용자 지정하려면 먼저 사용자 지정된 인사말을 녹음하고 *.wav 파일로 저장한 다음 이 사용자 지정된 인사말을 사용하도록 다이얼 플랜을 구성합니다. 이 파일 이름과 경로는 255자를 초과할 수 없습니다.
수정을 클릭하여 미리 녹음된 사용자 지정 인사말 파일을 선택함으로써 사용자 지정된 업무 시간 인사말을 구성할 수 있습니다. 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.
기본 인사말 사용 기본 환영 인사말을 호출자에게 재생하려면 이 옵션을 사용합니다. 기본적으로 이 옵션은 사용하도록 설정되어 있습니다.
사용자 지정 인사말 파일 사용 사용자 지정 환영 인사말 파일을 호출자에게 재생하려면 이 옵션을 사용합니다. 이전에 녹음된 사용자 지정 환영 인사말 파일을 찾으려면 찾아보기를 클릭합니다.
정보 알림 이 옵션을 사용하도록 설정하면 녹음 내용이 업무 시간 또는 업무 시간 외 인사말 바로 뒤에 재생됩니다. "업무 시간은 월요일에서 금요일까지는 오전 8시 30분에서 오후 5시 30분까지이고, 토요일은 오전 8시 30분에서 오후 1시까지입니다."와 같이 정보 알림을 통해 조직의 업무 시간을 알릴 수 있습니다. 정보 알림은 "학습 목적을 위해 호출을 모니터링할 수 있습니다."와 같이 회사 정책 준수에 필요한 정보를 제공할 수도 있습니다. 호출자가 전체 정보 알림을 듣는 것이 중요한 경우 정보 알림을 무중단으로 표시할 수 있습니다.
기본적으로 UM 다이얼 플랜이나 자동 전화 교환에는 정보 알림이 구성되지 않습니다. 다음 옵션을 사용하여 정보 알림을 사용하도록 설정하고 조직에 맞는 사용자 지정 오디오 파일을 사용할 수 있습니다. 녹음은 미리 .wav 파일로 녹음되어 있어야 합니다. 다음을 선택할 수 있습니다.
알림 사용 안 함 정보 알림을 사용하지 않으려면 이 옵션을 사용합니다. 기본적으로 이 옵션은 사용하도록 설정되어 있습니다.
정보 알림 파일 호출자에게 재생되는 정보 알림을 사용하려면 이 옵션을 사용합니다. 이전에 녹음된 사용자 지정 정보 알림 파일을 찾으려면 찾아보기를 클릭합니다.
정보 알림 차단 허용 정보 알림을 호출자가 차단할 수 있도록 하려면 이 옵션을 사용합니다. 정보 알림이 길면 이 옵션을 사용해야 합니다. 정보 알림이 길고 UM 다이얼 플랜이나 자동 전화 교환에서 제공하는 옵션에 액세스하기 위해 정보 알림을 중단할 수 없는 경우 호출자의 불만이 발생할 수 있습니다.
연결할 전화 번호 입력 이 필드를 사용하여 사용자가 Outlook Voice Access를 통해 통합 메시징 시스템에 액세스할 전화 번호나 내선 번호를 추가합니다. 대부분의 경우 내선 번호나 외부 전화 번호를 입력합니다. 그러나 이 필드에 영숫자를 입력할 수 있기 때문에 IP PBX를 사용하고 있는 경우 SIP URI를 사용할 수 있습니다.
기본적으로 다이얼 플랜을 만들면 구독자 액세스 번호가 구성되어 있지 않습니다. 구독자 액세스를 사용하려면 최소한 하나 이상의 전화 번호를 구성해야 합니다. 영숫자는 20을 초과할 수 없습니다.
다이얼 플랜에서 이 번호를 구성하면 Microsoft Office Outlook 2007 및 Exchange 2010용 Outlook Web App 음성 메일 옵션에 이 번호가 표시됩니다.
전화 걸기 코드 탭을 사용하여 UM 다이얼 플랜에 대한 전화 걸기 코드를 구성할 수 있습니다. 다이얼 플랜에서 여러 개의 전화 걸기 코드 설정을 구성할 수 있습니다. 여기에는 들어오고 나가는 호출 옵션이 포함됩니다. 다음을 구성할 수 있습니다.
외부 회선 액세스 코드 이 필드에 나가는 외부 호출에 대한 외부 전화 번호를 액세스하는 데 사용되는 번호를 입력합니다. 이 번호는 전화 거는 번호 앞에 옵니다. 이 코드는 트렁크 액세스 코드라고도 합니다. 이 필드에는 1-16자리 숫자를 입력할 수 있습니다. 대부분의 조직에서 이 숫자는 9입니다. 기본적으로 이 필드는 공백입니다.
PBX가 온사이트에 있거나 조직에서 유지 관리하는 전화 통신 환경에서 이 설정을 자주 사용합니다. 외부 업체나 공급업체에서 조직의 전화 통신 환경을 유지 관리하는 경우에는 이 설정을 구성할 필요가 없습니다.
국가별 액세스 코드 이 필드에 나가는 호출에 대한 국제 전화 번호를 액세스하는 데 사용되는 번호 코드를 입력합니다. 이 번호는 전화 거는 번호 앞에 옵니다. 기본적으로 이 필드는 비어 있습니다. 이 필드에는 1-4자리 숫자를 입력할 수 있습니다. 예: 미국 011, 유럽 00
국가 번호 접두사 이 필드에 지역 번호는 벗어나지만 해당 국가/지역에 있는 전화 번호로 전화를 거는 데 사용되는 번호 코드를 입력합니다. 이 번호는 전화 거는 번호 앞에 옵니다. 기본적으로 이 필드는 비어 있습니다. 이 필드에는 1-4자리 숫자를 입력할 수 있습니다. 예: 유럽 0, 북미 1
국가/지역 번호 나가는 호출에 사용되는 국가/지역 번호를 이 필드에 입력합니다. 이 번호는 전화 거는 번호 앞에 옵니다. 기본적으로 이 필드는 비어 있습니다. 이 필드에는 1-4자리 숫자를 입력할 수 있습니다. 예를 들어 미국 국가/지역 번호는 1이고, 영국 국가/지역 번호는 44입니다.
국내 번호 형식 이 필드를 사용하여 통합 메시징 서버에서 다이얼 플랜은 다르지만 국가 코드가 같은 사용자의 전화 번호로 전화를 거는 방법을 지정합니다. 이 필드는 자동 전화 교환에서 사용되며 Outlook Voice Access 구독자가 디렉터리에서 사용자를 찾아 전화를 걸려는 경우에도 사용됩니다.
이 항목은 번호 접두사와 여러 개의 문자(예: 020xxxxxxx)로 구성됩니다.
전화 번호를 확인하기 위해 통합 메시징에서 디렉터리에 지정된 전화 번호의 마지막 x자리를 지정된 접두사에 추가합니다.
국제 번호 형식 이 필드를 사용하여 통합 메시징 서버에서 다이얼 플랜과 국가 코드가 모두 다른 사용자의 전화 번호로 전화를 거는 방법을 지정합니다. 이 필드는 자동 전화 교환에서 사용되며 Outlook Voice Access 구독자가 디렉터리에서 사용자를 찾아 전화를 걸려는 경우에도 사용됩니다.
이 항목은 번호 접두사와 여러 개의 문자(예: 4420xxxxxxx)로 구성됩니다.
전화 번호를 확인하기 위해 통합 메시징에서 디렉터리에 지정된 전화 번호의 마지막 x자리를 지정된 접두사에 추가합니다.
기능 탭을 사용하여 UM 다이얼 플랜 기능을 구성합니다. 여러 가지 기능을 UM 다이얼 플랜에서 구성할 수 있습니다. 이러한 기능에는 호출 전송 및 음성 메시지 보내기가 포함됩니다. 다음을 구성할 수 있습니다.
전화 건 사람이 사용자에게 전송하도록 허용 호출자가 사용자에게 호출을 전송할 수 있도록 설정하려면 이 확인란을 선택합니다. 기본적으로 이 옵션은 사용하도록 설정되어 있습니다. 다이얼 플랜과 연결된 사용자는 동일한 UM 다이얼 플랜의 사용자에게 호출을 전송할 수 있습니다. 이 확인란을 선택한 후 이 페이지의 전화 걸 대상 섹션에서 적절하게 옵션을 선택하여 호출자가 전송할 수 있는 사용자 그룹을 설정할 수 있습니다.
이 옵션을 사용하지 않도록 설정하고 전화 건 사람이 음성 메시지를 보내도록 허용 설정을 사용하지 않는 경우 전화 걸 대상의 옵션도 사용할 수 없습니다.
전화 건 사람이 음성 메시지를 보내도록 허용 호출자가 사용자에게 음성 메시지를 보낼 수 있도록 하려면 이 확인란을 선택합니다. 기본적으로 이 옵션은 사용하도록 설정되어 있습니다. 다이얼 플랜과 연결된 사용자는 동일한 UM 다이얼 플랜의 사용자에게 음성 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 확인란을 선택한 후 이 페이지의 전화 걸 대상 섹션에서 적절하게 옵션을 선택하여 호출자가 음성 메시지를 보낼 수 있는 사용자 그룹을 설정할 수 있습니다.
이 옵션을 사용하지 않도록 설정하고 전화 건 사람이 사용자에게 전송하도록 허용 설정을 사용하지 않는 경우 전화 걸 대상의 옵션도 사용할 수 없습니다.
이 옵션을 사용하지 않도록 설정하면 자동 전화 교환에서 시스템 음성 안내 중 호출자에게 음성 메시지를 보내도록 요청하지 않습니다.
전화 걸 대상 이러한 옵션을 통해 사용할 사용자 그룹을 결정할 수 있습니다. 기본적으로 이 다이얼 플랜 내 사용자 옵션이 선택되어 있습니다. 그러나 다음 중에서 선택하여 호출자가 호출을 전송하거나 음성 메시지를 보낼 수 있는 사용자 그룹을 GAL(전체 주소 목록)에 있는 사용자 또는 사용자 지정 주소 목록에 있는 특정 사용자로 변경할 수 있습니다.
이 다이얼 플랜 내 사용자 UM 자동 전화 교환으로 연결한 호출자가 UM 자동 전화 교환과 연결된 다이얼 플랜 내에 있는 사용자를 찾아 연락할 수 있도록 하려면 이 옵션을 선택합니다.
기본 전체 주소 목록에 있는 모든 사람 UM 자동 전화 교환에 연결하는 호출자가 GAL에 나열된 모든 사람을 찾아서 연락할 수 있도록 하려면 이 옵션을 사용합니다. 사서함을 사용할 수 있는 모든 사용자가 여기에 포함됩니다.
이 내선 번호만 호출자가 이 옵션 필드에 지정한 내선 번호에 연결할 수 있도록 하려면 이 옵션을 선택합니다. 이 필드에는 자릿수만 입력할 수 있습니다. 이 필드에서 정의하는 숫자의 자릿수는 자동 전화 교환과 연결된 다이얼 플랜에서 구성된 자릿수와 일치해야 합니다.
이 자동 전화 교환만 호출자가 UM 자동 전화 교환에 연결한 다음 다른 자동 전화 교환에 연결할 수 있도록 하려면 이 목록을 사용합니다. 호출자가 지정된 다른 자동 전화 교환으로 전송될 수 있게 하려면 이 자동 전화 교환을 만들어야 합니다.
이 주소 목록에 있는 모든 사람 UM 자동 전화 교환에 연결하는 호출자가 정의된 사용자 지정 주소 목록에 있는 사용자를 찾아서 연락할 수 있도록 하려면 이 옵션을 사용합니다. 여기에는 사서함을 사용할 수 있는 모든 사용자가 포함됩니다.
중요
모든 주소 목록 컨테이너는 빈 컨테이너 개체로, GAL 컨테이너와는 다릅니다. 사용자 지정 주소 목록을 검색할 때 모든 주소 목록 컨테이너를 선택하면 전화 건 사람이 연락할 수 있는 UM 사용 가능 사용자가 없습니다. 조직 내의 모든 주소 목록을 선택하려면 기본 전체 주소 목록에 있는모든 사람 옵션을 선택합니다.
일치하는 이름 선택 방식 다이얼 플랜에서 이름이 유사한 사용자를 구별하는 데 사용하는 방식을 선택하려면 이 필드를 사용합니다. 호출자에게 조직의 특정 사용자를 찾아 낼 문자를 입력하라는 메시지가 표시되는 경우 이름이 두 개 이상 호출자의 입력과 일치하는 경우도 있습니다. 기본적으로 이 다이얼 플랜과 연결된 모든 UM 자동 전화 교환은 이 설정을 상속합니다. 그러나 만들어져 있는 각 UM 자동 전화 교환에서 이 설정을 변경할 수 있습니다.
호출자가 조직에서 사용자를 제대로 찾는 데 도움이 되는 추가 정보를 제공받는 방법을 하나 선택합니다.
없음 일치하는 이름이 나열되는 경우 추가 정보가 제공되지 않습니다. 기본적으로 이 방법이 선택되어 있습니다.
직함 일치하는 이름이 나열되는 경우 자동 전화 교환에서 각 사용자의 직함을 포함시킵니다.
부서 일치하는 이름이 나열되는 경우 자동 전화 교환에서 각 사용자의 부서를 포함시킵니다.
위치 일치하는 이름이 나열되는 경우 자동 전화 교환에서 각 사용자의 위치를 포함시킵니다.
별칭에 대한 프롬프트 자동 전화 교환에서 호출자에게 사용자의 별칭을 입력하라는 메시지를 표시합니다.
설정 탭을 사용하여 통합 메시징의 다이얼 플랜 설정을 구성합니다. 이 탭에서 설정을 구성하는 경우 내부 및 외부 호출자가 시스템에서 사용자를 찾는 방법, 내부 사용자가 음성 메시지에 액세스하려고 할 때 허용되는 로그온 실패 횟수 및 다이얼 플랜에서 사용되는 기본 언어를 제어할 수 있습니다. 다음을 구성할 수 있습니다.
이름으로 전화 걸기 기본 방법 이 목록을 사용하여 호출자가 시스템에 전화를 걸 때 사용자를 찾을 수 있는 기본 방법을 선택합니다.
기본적으로 성, 이름이 선택되어 있습니다. 이것은 사용자가 디렉터리에서 사용자를 검색할 때 먼저 사용자의 성을 입력한 다음 이름을 입력하게 됨을 의미합니다.
구독자 또는 UM 사용 가능 사용자가 구독자 액세스 번호를 사용하여 통합 메시징 시스템에 액세스하는 경우 이름이나 별칭으로 시스템에서 사용자를 찾는 메뉴에 액세스할 수 있습니다. 선택된 옵션은 UM 사용 가능 사용자가 사용하는 기본 방법입니다.
지원되는 방법 중 하나를 선택해야만 이름으로 전화 걸기 기본 방법을 사용할 수 있습니다. 다음 방법이 지원됩니다.
성 이름(기본값)
이름 성
SMTP 주소
이름으로 전화 걸기 보조 방법 이 목록을 사용하여 호출자가 시스템에 전화를 걸 때 사용자를 찾을 수 있는 보조 방법을 선택합니다.
기본적으로 SMTP 주소가 선택되어 있습니다. 이것은 사용자가 디렉터리에서 사용자를 검색할 때 사용자의 전자 메일 별칭이나 SMTP 주소를 입력하게 됨을 의미합니다.
구독자 또는 UM 사용 가능 사용자가 구독자 액세스 번호를 사용하여 통합 메시징 시스템에 액세스하는 경우 이름이나 별칭으로 시스템에서 사용자를 찾는 메뉴에 액세스할 수 있습니다.
지원되는 네 가지 방법 중 하나를 선택할 필요는 없습니다. 그러나 보조 방법을 선택하지 않으면 사용자는 한 가지 방법만으로 시스템에서 사용자의 이름을 읽을 수 있습니다. 다음과 같은 옵션을 사용할 수 있습니다.
성 이름
이름 성
SMTP 주소(기본값)
없음
오디오 코덱 이 목록을 사용하여 다이얼 플랜에서 사용할 오디오 코덱을 선택합니다. 호출자가 다이얼 플랜과 연결된 사용자를 호출하면 통합 메시징에서는 이 목록에서 선택한 오디오 코덱을 사용하여 UM 사용 가능 사용자에게 보낼 음성 메시지를 녹음합니다. 다음 오디오 코덱이 지원됩니다.
MP3(기본값)
WMA(Windows Media Audio)
G711(PCM(Pulse Code Modulation) Linear)
GSM(Group System Mobile 06.10)
기본적으로 MP3 형식이 선택되어 있습니다. MP3 형식은 오디오 파일 크기를 크게 줄이는 데 사용되는 일반적인 오디오 파일 형식이며 개인용 오디오 장치나 MP3 플레이어에서 가장 일반적으로 사용됩니다. MP3는 플랫폼 독립적인 오디오 코덱이며 많은 휴대폰과 장치 및 다양한 컴퓨터 운영 체제와 호환되는 데 사용됩니다.
WMA는 압축률이 높고 높은 품질 형식 속성이 있기 때문에 사용됩니다. G.711 PCM Linear는 압축률이 최소이고 품질 형식이 최저인 전화 품질 오디오 코덱 형식입니다. GSM 06.10은 휴대 전화 공급업체에서 사용되는 오디오 코덱 형식이며 디지털 휴대 전화 서비스의 표준입니다.
사용자의 디스크 할당량이 중요한 경우 WMA를 오디오 코덱으로 선택하십시오. .wma 형식으로 저장되는 음성 파일의 크기는 다른 오디오 코덱 중 하나를 사용하여 만들어진 같은 음성 녹음 크기의 절반 정도입니다.
교환원 내선 번호 이 텍스트 상자에 다이얼 플랜 교환원의 내선 번호나 전화 번호를 입력합니다.
호출이 자동 전화 교환(이 설정이 구성되어 있는 경우), 교환원, 외부 전화 번호 또는 내선 번호로 안내되도록 이 설정을 구성할 수 있습니다.
전화 키패드를 사용 중인 전화 건 사람이 0을 누르거나 "안내원" 또는 "교환원"을 부르거나 입력 다시 시도 횟수 임계값이 초과되면 전화 건 사람은 이 텍스트 상자에 지정된 전화 번호로 안내됩니다.
이 전화 번호는 조직 외부 번호이거나 내부 전화 내선 번호일 수 있습니다. 예를 들어 안내원이나 교환원의 내선 번호가 81964번이고 조직에 다이얼 플랜이 하나만 있는 경우 81964를 입력합니다.
기본적으로 이 설정은 공백입니다. 이 텍스트 상자에 번호를 입력하지 않으면 교환원에게 호출이 안내되는 기능을 사용할 수 없게 되고 호출에 응답할 사람이 없기 때문에 호출자와의 연결이 정중하게 끊깁니다.
디렉터리에서 특정 사용자를 찾을 수 없으면 호출자를 교환원에게 안내하는 전화 번호로 이 텍스트 상자를 채우는 것이 좋습니다.
연결 끊기 전 로그온 오류 발생 횟수 이 텍스트 상자에 호출자와의 연결을 끊기 전에 허용되는 연속 실패 로그온 시도 횟수를 입력합니다.
이 설정의 값은 1 ~ 20이 될 수 있습니다. 이 값을 너무 작은 값으로 설정하면 사용자가 불편할 수 있습니다. 대부분의 조직에서 기본값인 3회로 설정합니다.
최대 통화 시간(분) 이 텍스트 상자에 호출이 끝나기 전에 들어오는 호출이 유효한 내선 번호로 안내되지 않고 시스템에 연결될 수 있는 최대 시간(분)을 입력합니다. 대부분의 조직에서 기본값인 30분으로 설정합니다.
이 설정은 모든 종류의 호출에 적용됩니다. 여기에는 들어오는 구독자 액세스 호출, 조직 내부의 음성 호출 및 조직 외부의 음성 호출이 포함됩니다.
이 설정의 값은 10 ~ 120이 될 수 있습니다. 이 값을 너무 작은 값으로 설정하면 들어오는 호출이 완료되기 전에 끊길 수 있습니다. 예를 들어 조직에서 아주 많은 팩스 메시지를 받는 경우 팩스 메시지의 모든 페이지를 받을 수 있도록 이 값을 기본값에서 늘릴 수 있습니다.
최대 녹음 시간(분) 이 텍스트 상자에 호출자가 음성 메시지를 남길 경우 각 음성 녹음에 허용되는 최대 시간(분)을 입력합니다. 대부분의 조직에서 기본값인 20분으로 설정합니다.
이 설정의 값은 1 ~ 100이 될 수 있습니다. 이 값을 너무 작은 값으로 설정하면 긴 음성 메시지가 완료되기 전에 끊길 수 있습니다. 이 값을 너무 큰 값으로 설정하면 사용자가 받은 편지함에 아주 긴 음성 메시지를 저장할 수 있습니다.
사용자에게 엄격한 디스크 할당량을 구현한 경우 이 설정이 중요합니다. 이 값은 최대 통화 시간(분) 설정에 대해 설정한 값보다 작아야 합니다.
녹음 유휴 시간 제한(초) 이 텍스트 상자에 호출이 종료되기 전에 음성 메시지가 녹음될 때 시스템에서 소리가 나지 않아도 되게 허용되는 시간(초)을 입력합니다. 대부분의 조직에서 기본값인 5초로 설정합니다.
이 설정의 값은 2 ~ 10이 될 수 있습니다. 이 값을 너무 작은 값으로 설정하면 호출자가 음성 메시지를 남기는 도중에 시스템과 호출자의 연결이 끊길 수 있습니다. 이 값을 너무 큰 값으로 설정하면 음성 메시지에서 소리가 나지 않는 시간이 길어질 수 있습니다.
연결 끊기 전 입력 오류 발생 횟수 이 텍스트를 사용하여 호출자가 연결이 끊어지기 전에 잘못된 데이터를 입력할 수 있는 횟수를 구성합니다. 대부분의 조직에서 기본값인 3회로 설정합니다. 이 설정은 음성 사용이 가능한 UM 다이얼 플랜에 중요한 설정입니다.
잘못된 데이터의 예로는 호출자가 시스템에 없는 내선 번호를 요청하는 경우, 시스템에서 호출을 안내할 사용자의 내선 번호를 찾을 수 없는 경우 또는 호출자가 잘못된 메뉴 옵션을 누르는 경우가 있습니다.
이 설정의 값은 1 ~ 20이 될 수 있습니다. 이 값을 너무 작은 값으로 설정하면 중간에 호출자와의 연결이 끊길 수 있습니다.
기본 언어 이 목록을 사용하여 호출자가 사용할 기본 언어를 지정합니다. 호출자가 다이얼 플랜과 연결된 사용자를 호출할 경우 이 설정은 음성을 녹음한 교환원이 사용하는 기본 언어입니다. 해당 호출자가 듣게 되는 시스템 음성 안내도 기본 언어로 재생됩니다. UM 다이얼 플랜에서 선택한 언어는 전자 메일, 음성 메일 및 일정 항목을 읽고 개인 인사말이 기록되지 않은 경우 사용자 이름을 말하고 음성 메일 미리 보기 기능을 사용하여 음성 메시지를 복사하고 ASR(자동 음성 인식)이 적절히 작동하도록 사용 설정하는 데 사용됩니다.
기본적으로 Exchange 2010을 영어(미국)로 설치하는 경우 이 목록에 하나의 언어만 나열됩니다. 다른 언어 옵션을 사용할 수 있게 하려면 포함하려는 각 언어에 대한 UM 언어 팩을 설치해야 합니다. UM 언어 팩을 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 UM 서버에 통합 메시징 언어 팩 설치를 참조하십시오.
다른 언어를 추가하면 구독자가 미국 영어 이외의 언어를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 구독자가 책상 전화로 구독자 액세스 번호를 사용하여 통합 메시징 시스템에 호출하면 영어로 미리 녹음된 교환원의 음성 인사말을 듣게 됩니다. 같은 사용자가 Outlook Web App에서 프랑스어 같은 다른 언어를 선택한 경우에도 메뉴는 미국 영어로 표시됩니다. 사용자가 프랑스어로 미리 녹음된 교환원 메뉴를 듣게 하려면 해당 언어를 설치해야 합니다.
UM 다이얼 플랜에서 전화 걸기 규칙 그룹 탭을 사용하여 UM 사용 가능 사용자에 의해 수행된 국내 및 국제 통화에 대한 전화 걸기 규칙 그룹을 지정합니다. 전화 걸기 규칙 그룹에 정의되어 있는 각 전화 걸기 규칙 항목에 따라 특정 전화 걸기 규칙 그룹 내의 사용자가 걸 수 있는 전화 유형이 결정됩니다. 전화 걸기 규칙 그룹 탭을 사용하여 전화 걸기 규칙 그룹을 구성한 후에는 해당 전화 걸기 규칙 그룹을 사용하도록 UM 사서함 정책을 구성해야 합니다. 전화 걸기 규칙 그룹을 사용하도록 UM 사서함을 구성하고 나면 구성된 전화 걸기 제한은 UM 사서함 정책과 연결된 모든 UM 사용 가능 사용자에게 적용됩니다. 예를 들어 다이얼 플랜에 연결된 사용자가 국내 전화 번호로 전화를 거는 경우 외부 회선 액세스 코드로 전화를 걸 필요가 없도록 전화 걸기 규칙 그룹을 구성할 수 있습니다. 다음을 구성할 수 있습니다.
국내/지역 규칙 그룹 이 텍스트 상자를 사용하여 UM 사서함 정책에 사용되는 국내 전화 걸기 규칙 그룹을 추가, 제거 또는 편집합니다.
국제 규칙 그룹 이 텍스트 상자를 사용하여 UM 사서함 정책에 사용되는 국제 전화 걸기 규칙 그룹을 추가, 제거 또는 편집합니다.
전화 걸기 규칙 항목 이 대화 상자를 사용하여 UM 사용 가능 사용자가 걸 국내/지역 및 국제 전화에 대해 전화 번호 및 숫자 마스크를 정의합니다. 각 전화 걸기 규칙 항목은 전화 걸기 규칙 그룹 내에서 사용자가 만들 수 있는 호출 유형을 결정합니다. 그러나 숫자 마스크와 전화 번호를 사용하여 전화 걸기 규칙 항목을 올바르게 구성해야 합니다. 전화 걸기 규칙 항목 창을 사용하여 전화 걸기 규칙 항목을 구성한 후에는 해당 전화 걸기 규칙 그룹을 사용하도록 UM 다이얼 플랜, 사서함 정책 또는 자동 전화 교환을 구성해야 합니다. 다음을 구성할 수 있습니다.
이름 이 목록을 사용하여 기존 전화 걸기 규칙 항목의 이름을 선택합니다. 또는 전화 걸기 규칙 항목을 만들려는 경우 전화 걸기 규칙 항목 이름을 입력합니다. 이 이름은 EMC에 표시될 전화 걸기 규칙 항목의 표시 이름입니다. 이 필드에는 텍스트 문자만 입력할 수 있습니다. 전화 걸기 규칙 항목의 표시 이름은 32자까지 지정할 수 있습니다.
숫자 마스크 이 텍스트 상자를 사용하여 전화 걸기 규칙 항목의 숫자 마스크를 정의합니다. 숫자 마스크는 통합 메시징 서버에서 사용자에 대해 전화를 걸 전화 번호를 결정하는 데 사용할 전화 번호 형식을 정의하는 데 사용됩니다. 전화 걸기 규칙 항목의 숫자 마스크와 일치하는 번호로 전화를 걸면 통합 메시징 서버에서 일치하는 숫자를 전화를 건 숫자로 대체합니다. 그런 다음 UM 서버에서는 일치하는 숫자 문자열을 사용하여 전화를 겁니다. 유효한 숫자 마스크의 예로 91425xxxxxxx를 들 수 있습니다. 이 필드에는 숫자와 x 문자만 입력할 수 있습니다.
전화 건 번호 이 텍스트 상자를 사용하여 전화 걸기 규칙 항목의 전화 건 번호를 정의합니다. 전화 건 번호는 IP 게이트웨이로 보낸 실제 전화 걸기 문자열을 결정하는 데 사용됩니다. 이 번호는 통합 메시징에서 거는 전화에 대해 가져온 번호와는 다릅니다. 그러나 로컬 통화에 대해서는 지역 번호를 생략하고 개인 음성 다이얼 계획을 사용하도록 PBX를 구성할 수도 있습니다. 전화 걸기 문자열의 와일드카드 문자(x)는 전화 걸기 규칙 항목의 숫자 마스크와 일치하는 원래 번호의 숫자로 대체됩니다. 유효한 전화 건 번호의 예로 9xxxxxxx를 들 수 있습니다. 이 필드에는 숫자와 x 문자만 입력할 수 있습니다.
설명 이 텍스트 상자에 추가 또는 수정할 전화 걸기 규칙에 대해 메모나 설명을 입력합니다. 기본적으로 이 텍스트 상자는 비어 있습니다.
중요
Exchange 통합 메시징과 Office Communications Server를 통합했으면 Exchange 통합 메시징에 전화 걸기 규칙 또는 전화 걸기 규칙 그룹을 구성해야 합니다. Office Communications Server는 조직의 사용자를 위해 호출 라우팅과 번호 변환을 수행할 수 있도록 설계되었으며 Exchange 통합 메시징에서 사용자를 대신하여 전화를 건 경우에도 동일한 작업을 수행합니다.
UM 다이얼 플랜 속성에서 전화 걸기 제한 탭을 사용하여 UM 다이얼 플랜에 구성된 구독자 액세스 번호로 전화를 거는 호출자의 전화 걸기 규칙 항목을 구성합니다. 인증되지 않은 사용자 또는 Outlook Voice Access 사용자가 다이얼 플랜에 구성된 구독자 액세스 번호로 전화를 거는 경우 전화 걸기 규칙 그룹 및 전화 걸기 제한을 구성하여 호출자가 보낸 호출 유형을 제한할 수 있습니다. 다음을 구성할 수 있습니다.
같은 다이얼 플랜 내의 사용자에 대한 호출 허용 이 확인란을 선택하면 다이얼 플랜에 구성된 구독자 액세스 번호를 호출하는 사용자는 동일한 다이얼 플랜 내에 있는 UM 사용 가능 사용자와 연결되는 내선 번호로 전화를 걸거나 전화를 전송할 수 있습니다. 기본적으로 이 설정은 사용하도록 설정되어 있습니다.
이 설정을 사용하지 않도록 설정한 경우 구독자 액세스 번호를 호출하는 사용자는 UM 사용 불가능 사용자, 다른 내선 번호 또는 동일한 다이얼 플랜에 연결된 UM 사용 가능 사용자에게 전화를 걸거나 전화를 전송할 수 없습니다. 기본적으로 내선 번호 호출 허용 설정을 사용하지 않도록 설정되어 있기 때문입니다.
내선 번호 호출 허용 이 설정을 사용하지 않도록 설정하면 다이얼 플랜의 구독자 액세스 번호를 호출하는 사용자는 UM 사용 불가능 사용자 또는 UM 사용 가능 사용자와 연결되지 않은 다른 내선 번호로 전화를 걸 수 없습니다. 그러나 UM 사용 가능 사용자와 연결된 내선 번호로 전화를 걸거나 전화를 전송할 수는 있습니다. 이는 기본적으로 같은 다이얼 플랜 내의 사용자에 대한 호출 허용 설정이 사용하도록 설정되어 있기 때문입니다. 기본적으로 내선 번호 호출 허용 설정은 사용하지 않도록 설정되어 있습니다.
이 설정을 사용하도록 설정하면 다이얼 플랜에 구성된 구독자 액세스 번호를 호출하는 사용자는 UM 사용 불가능 사용자, UM 사용 가능 사용자와 연결되지 않은 다른 내선 번호 및 UM 사용 가능 사용자에게 전화를 걸 수 있습니다. 이는 기본적으로 같은 다이얼 플랜 내의 사용자에 대한 호출 허용 설정이 사용하도록 설정되어 있기 때문입니다.
일부 사용자만 UM 사용이 가능한 환경에서 이 설정을 사용하도록 설정할 수 있습니다. 이 설정은 다이얼 플랜에 구성된 구독자 액세스 번호로 전화를 거는 사용자가 연결되지 않은 내선 번호로 전화를 걸 수 있도록 하는 데 유용합니다.
다이얼 플랜에서 허용된 국내/지역 규칙 그룹 선택 이 섹션에서는 허용된 국내/지역 전화 걸기 규칙 그룹을 추가하거나 제거할 수 있습니다. 기본적으로 UM 다이얼 플랜에는 구성된 국내/지역 전화 걸기 규칙 그룹이 없습니다.
국내/지역 전화 걸기 규칙 그룹은 구독자 액세스 번호로 전화를 건 사용자가 전화를 걸 수 있는 국가 또는 지역 내의 전화 번호를 허용하거나 제한하는 데 사용됩니다. 이를 통해 불필요하거나 권한이 없는 전화 걸기나 요금 부과를 막을 수 있습니다.
국내/지역 전화 걸기 규칙 그룹을 추가하려면 먼저 다이얼 플랜에서 적절한 국내/지역 전화 걸기 규칙 그룹을 만든 다음 전화 걸기 규칙 그룹에서 적절한 전화 걸기 규칙 항목을 추가해야 합니다. 다이얼 플랜에서 필요한 전화 걸기 규칙 그룹을 만든 후 다이얼 플랜의 전화 걸기 제한 탭에 있는 전화 걸기 제한 목록에 해당 전화 걸기 규칙 그룹을 추가해야 합니다.
국내/지역 전화 걸기 규칙 그룹은 통합 메시징 서버가 국가 또는 지역 내의 전화 번호에 대한 액세스 허용 또는 제한을 설정하는 데 사용할 수 있습니다. 이는 구독자 액세스 번호로 전화를 건 모든 사용자에게 적용됩니다.
다이얼 플랜에서 허용된 국제 규칙 그룹 선택 이 섹션에서는 허용된 국제 전화 걸기 규칙 그룹을 추가하거나 제거할 수 있습니다. 기본적으로 UM 다이얼 플랜에는 구성된 국제 전화 걸기 규칙 그룹이 없습니다.
국제 전화 걸기 규칙 그룹은 구독자 액세스 번호로 전화를 건 사용자가 전화를 걸 수 있는 국가 또는 지역 외부의 전화 번호를 허용하거나 제한하는 데 사용됩니다. 이를 통해 불필요하거나 권한이 없는 전화 걸기나 요금 부과를 막을 수 있습니다.
국제 전화 걸기 규칙 그룹을 추가하려면 먼저 다이얼 플랜에서 적절한 국제 전화 걸기 규칙 그룹을 만든 다음 전화 걸기 규칙 그룹에서 적절한 전화 걸기 규칙 항목을 추가해야 합니다. 다이얼 플랜에서 필요한 전화 걸기 규칙 그룹을 만든 후 다이얼 플랜의 전화 걸기 제한 탭에 있는 전화 걸기 제한 목록에 해당 전화 걸기 규칙 그룹을 추가해야 합니다.
국제 전화 걸기 규칙 그룹은 통합 메시징 서버가 국가 또는 지역 외의 전화 번호에 대한 액세스 허용 또는 제한을 설정하는 데 사용할 수 있습니다. 이는 구독자 액세스 번호로 전화를 건 모든 사용자에게 적용됩니다.
셸을 사용하여 UM 다이얼 플랜 속성 구성
이 절차를 수행하려면 먼저 사용 권한을 할당 받아야 합니다. 필요한 사용 권한을 확인하려면 다음을 참조하십시오.통합 메시징 권한의 "UM 다이얼 플랜" 항목
이 예에서는 외부 회선 액세스 코드에 9를 사용하도록 MyDialPlan이라는 UM 다이얼 플랜을 구성합니다.
Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -OutsideLineAccessCode 9
이 예에서는 환영 인사말을 사용하도록 MyDialPlan이라는 UM 다이얼 플랜을 구성합니다.
Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -WelcomeGreetingEnabled $true -WelcomeGreetingFilename welcome.wav
이 예에서는 전화 걸기 규칙을 사용하여 MyDialPlan이라는 UM 다이얼 플랜을 구성합니다.
$csv=import-csv "C:\MyInCountryGroups.csv"
Set-UMDialPlan -Identity MyDialPlan -ConfiguredInCountryGroups $csv
Set-UMDialPlan -Identity MyDialPlan -AllowedInCountryGroups "local, long distance"
구문과 매개 변수에 대한 자세한 내용은 Set-UMDialplan을 참조하십시오.
셸을 사용하여 UM 다이얼 플랜 속성 보기
이 절차를 수행하려면 먼저 사용 권한을 할당 받아야 합니다. 필요한 사용 권한을 확인하려면 다음을 참조하십시오.통합 메시징 권한의 "UM 다이얼 플랜" 항목
이 예에서는 Active Directory 포리스트에 있는 모든 UM 다이얼 플랜의 목록을 표시합니다.
Get-UMDialplan
이 예에서는 MyUMDialPlan이라는 UM 다이얼 플랜의 속성을 서식 있는 목록으로 표시합니다.
Get-UMDialplan -Identity MyUMDialPlan | Format-List
구문과 매개 변수에 대한 자세한 내용은 GetUMDialPlan을 참조하십시오.
다른 작업
UM 다이얼 플랜을 구성한 후에 다이얼 플랜에 UM 서버 추가할 수도 있습니다.
자세한 내용
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