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UM 자동 전화 교환의 업무 시간 구성

  • 아티클

 

적용 대상: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

마지막으로 수정된 항목: 2012-07-23

Microsoft Exchange Server 2010에서 UM(통합 메시징) 자동 전화 교환에 대해 업무 시간을 구성할 수 있습니다. UM 자동 전화 교환에 대해 업무 시간을 구성할 때에는 조직의 하루 중 업무 시간과 발신자가 자동 전화 교환에 구성된 내선 번호로 전화를 걸었을 때 듣게 될 업무 시간 인사말 및 메뉴 음성 안내를 정의합니다. 정의한 업무 시간 외에 발신자가 자동 전화 교환에 연결할 경우 발신자는 비업무 시간 음성 안내 및 인사말을 듣게 됩니다.

EMC에서는 몇 가지 기본 일정 옵션을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 대부분의 업무 시간은 오전 8시부터 오후 5시까지 월요일부터 금요일 사이입니다. 그러나 기본 옵션이 필요에 맞지 않아 일정을 사용자 지정해야 하는 경우도 있습니다. 업무 시간이 시스템에서 정의된 일정 중 하나와 다른 경우 자동 전화 교환을 위해 사용자 지정된 일정을 정의할 수 있습니다.

기본적으로 항상 실행 설정이 선택됩니다. 항상 실행 설정을 선택한 상태로 두면 발신자가 자동 전화 교환에 전화하는 시간과 관계없이 UM 자동 전화 교환에서 업무 시간 음성 안내와 인사말을 재생합니다.

참고

UM 자동 전화 교환에서 업무 시간과 비업무 시간에 대한 일정을 설정할 때에는 시간대가 정확하게 구성되었는지 확인해야 합니다.

UM 자동 전화 교환과 관련된 다른 관리 작업에 대한 자세한 내용은 UM 자동 전화 교환 관리를 참조하십시오.

선행 조건

EMC를 사용하여 UM 자동 전화 교환에 대해 업무 시간 지정

이 절차를 수행하려면 먼저 사용 권한을 할당 받아야 합니다. 필요한 사용 권한을 확인하려면 다음을 참조하십시오.통합 메시징 권한의 "UM 자동 전화 교환" 항목

  1. 콘솔 트리에서 조직 구성 > 통합 메시징으로 이동합니다.

  2. 작업 창에서 UM 자동 전화 교환 탭을 클릭합니다.

  3. 수정할 자동 전화 교환을 선택한 다음 작업 창에서 속성을 클릭합니다.

  4. 시간 탭의 일정 시간 아래 업무 시간에서 사용 가능한 옵션 중에 선택하거나 사용자 지정 일정 사용을 선택합니다.

  5. 사용자 지정 일정 사용을 선택한 경우 사용자 지정을 클릭합니다.

  6. 일정 페이지에서 각 요일에 대한 업무 시간으로 사용할 시간을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

  7. 확인을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.

셸을 사용하여 UM 자동 전화 교환에 대해 업무 시간 지정

이 절차를 수행하려면 먼저 사용 권한을 할당 받아야 합니다. 필요한 사용 권한을 확인하려면 다음을 참조하십시오.통합 메시징 권한의 "UM 자동 전화 교환" 항목

이 예에서는 MyUMAutoAttendant라는 UM 자동 전화 교환에 대해 업무 시간을 설정합니다.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30

구문과 매개 변수에 대한 자세한 내용은 Set-UMAutoAttendant를 참조하십시오.

다른 작업

UM 자동 전화 교환에 대해 업무 시간을 지정했으면 다음을 수행할 수 있습니다.

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