전화 사용자 인터페이스를 사용하여 사용자 지정 음성 안내 녹음 사용

아티클
05/13/2016

적용 대상: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

마지막으로 수정된 항목: 2012-07-23

셸을 사용하여 TUI(전화 사용자 인터페이스)를 통해 UM(통합 메시징) 다이얼 플랜과 자동 전화 교환을 위한 사용자 지정 음성 안내와 인사말을 녹음할 수 있습니다. 이 기능은 컴퓨터를 사용하여 사용자 지정 음성 안내 또는 인사말을 만들고 편집할 수 없거나, 통합 메시징 서버에 대한 액세스 권한이 없거나, 악천후로 인한 조직 폐쇄와 같은 비상 상황에 유용할 수 있습니다.

UM 다이얼 플랜과 관련된 다른 관리 작업에 대한 자세한 내용은 UM 다이얼 플랜 관리를 참조하십시오.

선행 조건

UM 다이얼 플랜이 만들어져 있어야 합니다. 자세한 단계는 UM 다이얼 플랜 만들기를 참조하십시오.
UM 자동 전화 교환이 만들어져 있어야 합니다. 자세한 단계는 UM 자동 전화 교환 만들기를 참조하십시오.

셸을 사용하여 TUI를 통한 사용자 지정 음성 안내 또는 인사말 녹음을 사용하도록 설정

이 절차를 수행하려면 먼저 사용 권한을 할당 받아야 합니다. 필요한 사용 권한을 확인하려면 다음을 참조하십시오.통합 메시징 권한의 "UM 다이얼 플랜" 항목

이 예에서는 전화 사용자 인터페이스를 통한 사용자 지정 인사말 녹음 관리를 사용하도록 설정합니다. 다음 단계를 수행하면 TUI를 사용하여 사용자 지정 음성 안내 및 인사말을 녹음할 수 있습니다.

대화형으로 로그온할 수 없는 도메인 사용자 계정을 만듭니다.
Exchange 조직 관리자 역할을 도메인 사용자 계정에 위임합니다.
도메인 사용자의 Exchange 사서함을 만듭니다.
도메인 사용자의 사서함을 통합 메시징에 대해 사용하도록 설정합니다.

중요

음성 안내 및 인사말을 관리하는 관리자에게만 도메인 사용자 계정의 내선 번호 및 PIN에 대한 액세스를 허용합니다. 전화를 통한 음성 안내 관리에 대해 이 도메인 사용자 계정만 사용합니다.
UM 다이얼 플랜 또는 자동 전화 교환의 사용자 지정 인사말에 사용할 .wav 파일을 만듭니다. .wav 파일을 저장하고 통합 메시징 서버로 업로드합니다.
다음 cmdlet을 실행합니다.

Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -TUIPromptEditingEnabled $true

참고

사용하려는 계정을 사용하여 로그온해야 사서함이 설정됩니다. 사용자 사서함에 처음으로 로그온하지 않는 경우 시스템을 로그오프하고 다시 로그온해야 TUI를 사용할 때의 정확한 음성 안내 및 인사말을 들을 수 있습니다.

UM 자동 전화 교환에 TUI 프롬프트 제공 수행

UM 자동 전화 교환에 구성된 전화 번호를 호출합니다.
자동 전화 교환의 환영 인사말이 재생되는 동안 # 키를 누른 다음 * 키를 누릅니다.
내선 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. TUI 프롬프트 제공을 수행할 권한이 있는 UM 사용 가능 사용자의 내선 번호를 입력합니다.
PIN을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 사용자의 PIN을 입력합니다.

UM 다이얼 플랜에 TUI 프롬프트 제공 수행

Outlook Voice Access에 로그온하는 데 사용하는 파일럿 또는 구독자 액세스 번호를 호출합니다.
환영 인사말이 재생되면 # 및 * 키를 누릅니다.
UM 사용 가능 사용자가 사용 중인 번호로 호출하는 경우 PIN을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. PIN을 입력하지 않고 * 키를 누릅니다. 내선 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.
UM 사용 가능 사용자가 사용하지 않는 번호로 호출하는 경우 내선 번호를 입력하라는 메시지가 자동으로 표시됩니다. TUI 프롬프트 제공을 수행할 권한이 있는 UM 사용 가능 사용자의 내선 번호를 입력합니다.
PIN을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 사용자의 PIN을 입력합니다.

구문과 매개 변수에 대한 자세한 내용은 Set-UMDialplan을 참조하십시오.

다른 작업

TUI를 통해 사용자 지정 음성 안내 또는 인사말 녹음을 사용하도록 설정한 후 다음 작업을 수행할 수도 있습니다.

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