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UM 사용 가능 사용자의 호출 로그 보기

  • 아티클

 

적용 대상: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

마지막으로 수정된 항목: 2012-07-23

Exchange Server 2010 SP1(서비스 팩 1)에서 사용 가능한 사용자 호출 로그 도구를 사용하여 UM 사용이 가능한 지정 사용자에 대해서 호출 통계를 표시할 수 있습니다. 생성된 보고서가 ECP(Exchange 제어판)에 표시됩니다. 여기에는 사용자가 주고 받은 호출 정보가 있으며 이를 통해 사용자의 음성 메일에서 발생하는 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다. 자세한 내용은 Exchange 2010 SP1의 새 통합 메시징 기능 및 음성 메일 기능을 참조하십시오.

사용자 선택 단추를 클릭하고 사용자를 지정하면 해당 사용자의 호출에 대해 다음 정보가 표시됩니다.

  • 날짜 및 시간

  • 호출 기간

  • 호출 유형

  • 호출 번호

  • 호출한 번호

  • UM IP 게이트웨이

  • 오디오 품질

사용자의 호출 통계를 클립보드에 복사한 다음 다른 응용 프로그램에 붙여 넣을 수 있습니다. 오디오 품질 정보 단추를 사용하여 호출에 대한 자세한 내용을 표시할 수 있습니다. 사용자 호출 로그 도구에 대한 자세한 내용은 통합 메시징 도구 사용을 참조하십시오.

UM(통합 메시징) 서버와 관련된 다른 관리 작업에 대한 자세한 내용은 통합 메시징 서버 관리를 참조하십시오.

선행 조건

EMC를 사용하여 UM 사용이 가능한 사용자에 대한 호출 로그 보기

이 절차를 수행하려면 먼저 사용 권한을 할당 받아야 합니다. 필요한 사용 권한을 확인하려면 다음을 참조하십시오.통합 메시징 권한의 "UM 호출 데이터 및 요약 보고서" 항목

  1. 콘솔 트리에서 도구 상자를 클릭하고, 사용자 호출 로그를 클릭한 다음 작업 메뉴에서 도구 열기를 클릭합니다.

  2. Outlook Web App 창에서 올바른 사용자 계정(도메인\사용자 이름 형식)과 암호를 입력한 다음 로그인을 클릭합니다.

  3. ECP에 처음 로그인하는 경우에는 언어 및 표준 시간대를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

  4. 사용자 호출 로그 창에서 사용자 선택을 클릭합니다. 팝업 창에서 호출 로그를 보려는 UM이 사용이 가능한 사용자를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

  5. UM 사용이 가능한 사용자의 호출에 대한 자세한 사항은 해당 창에 표시된 표에 나타납니다.

셸을 사용하여 UM 사용이 가능한 사용자에 대한 호출 로그 보기

이 절차를 수행하려면 먼저 사용 권한을 할당 받아야 합니다. 필요한 사용 권한을 확인하려면 다음을 참조하십시오.통합 메시징 권한의 "UM 호출 데이터 및 요약 보고서" 항목

이 예에서는 UM 사용이 가능한 사용자 Tony에 대한 UM 호출 데이터 레코드를 표시합니다.

Get-UMCallDataRecord -Mailbox tony@contoso.com

구문과 매개 변수에 대한 자세한 내용은 Get-UMCallDataRecord를 참조하십시오.

다른 작업

UM 사용이 가능한 사용자의 호출 로그를 확인한 후 다음 작업을 수행할 수도 있습니다.

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