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  • 아티클

Outlook 2010의 정크 메일 제한 계획

 

적용 대상: Office 2010

마지막으로 수정된 항목: 2016-11-29

이 문서에서는 Outlook 2010 정크 메일 필터의 작동 방식과 조직의 요구 사항에 맞게 정크 메일 필터 및 그림 자동 다운로드에 대해 구성할 수 있는 설정을 설명합니다.

이 문서는 Outlook 관리자를 대상으로 합니다. 컴퓨터에서 Outlook 정크 메일 옵션을 구성하려면 정크 메일 필터(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=81371\&clcid=0x412)를 참조하십시오.

이 문서의 내용

  • 개요

  • 지원되는 계정 유형

  • Exchange Server에서 지원되는 기능

  • 정크 메일 필터 사용자 인터페이스 구성

  • 그림 자동 다운로드 구성

개요

Microsoft Outlook 2010에는 정크 메일 메시지 받기 및 읽기를 차단하는 기능이 포함되어 있습니다. 이러한 기능으로는 외부 서버의 내용을 자동으로 다운로드하지 못하도록 하는 기능과 정크 메일 필터가 있습니다.

그림 자동 다운로드 설정을 사용하면 전자 메일 메시지에서 외부 서버의 그림, 소리 및 기타 콘텐츠의 다운로드를 자동으로 차단하여 전자 메일 메시지에서 웹 탐지 장치가 활성화되는 위험을 줄일 수 있습니다. 콘텐츠 자동 다운로드 기능은 기본적으로 해제되어 있습니다.

참고

Outlook 2010에서는 인터넷에서 다운로드하도록 선택한 액티브 콘텐츠를 자동으로 저장합니다. Office Outlook 2007 및 이전 버전과 마찬가지로 Outlook 2010에서는 웹 탐지 장치 역할을 할 수 있는 액티브 콘텐츠를 다운로드하기 전에 이를 사용자에게 알립니다. 그러나 Office Outlook 2007 및 이전 버전과 달리 항목을 닫으면 변경 내용을 저장할 것인지 묻는 메시지가 표시되지 않습니다. 대신 다운로드한 콘텐츠가 자동으로 저장됩니다.

사용자는 정크 메일 필터를 사용하여 정크 메일 메시지를 읽지 않도록 방지할 수 있습니다. 이 필터는 기본적으로 설정되어 있으며 보호 수준이 "낮음"으로 설정되어 있습니다. 이 보호 수준에서는 정크 메일임이 분명한 메시지만 필터링됩니다. 이 필터는 이전 버전 Outlook(Microsoft Office Outlook 2003 이전)의 정크 메일 메시지 처리 규칙 대신에 사용되며, 전자 메일 메시지가 정크 메일일 가능성이 있는지 여부를 확인하기 위해 소프트웨어에 기본 제공된 기술과 특정인에게 보내거나 특정인으로부터 받는 메시지를 자동으로 차단하는 필터링 목록을 통합합니다.

정크 메일 필터는 다음과 같은 두 부분으로 구성됩니다.

  • 세 개의 정크 메일 필터 목록: 수신 허용 - 보낸 사람, 수신 허용 - 받는 사람 및 수신 거부 목록

  • 정크 메일 필터: 이 기술은 메시지의 내용과 보낸 사람이 정크 메일 필터 목록에 포함되어 있는지 여부에 따라 읽지 않은 메시지를 정크 메일로 처리해야 할지를 결정합니다.

정크 메일 필터에 대한 모든 설정은 각 사용자의 Outlook 프로필에 저장됩니다. 그룹 정책을 사용하여 프로필 설정을 재정의할 수도 있고 OCT(Office 사용자 지정 도구)를 사용하여 기본 정크 메일 필터 구성을 설정할 수도 있습니다.

정크 메일 필터는 Outlook 2010의 일부 계정 유형에만 사용할 수 있습니다. 해당 유형은 다음에 나오는 지원되는 계정 유형 섹션에 나열되어 있습니다. 필터를 가장 효과적으로 사용하려면 Microsoft Exchange Server 2003 및 그 이상의 버전의 계정에 사용하는 것이 좋습니다. Exchange Server 2003은 Outlook 2010과 함께 사용할 수 있는 가장 초기 버전입니다.

Outlook 사용자가 Outlook 2010으로 업그레이드될 경우 사용자에게 새 목록을 배포하지 않으면 기존 정크 메일 필터 목록이 유지됩니다.

지원되는 계정 유형

Outlook 2010에서는 다음 계정 유형에 대한 정크 메일 필터링이 지원됩니다.

  • 캐시된 Exchange 모드에서의 Microsoft Exchange Server 전자 메일 계정

  • 메일이 개인 Outlook 데이터 파일(.pst)로 배달될 때의 Microsoft Exchange Server 전자 메일 계정

  • HTTP 계정

  • POP 계정

  • Windows Live Hotmail 계정

  • IMAP 계정

다음 계정 유형에서는 Outlook 2010 정크 메일 필터가 지원되지 않습니다.

  • 온라인 모드에서의 Microsoft Exchange Server 전자 메일 계정

  • 타사 MAPI 공급자

Exchange Server에서 지원되는 기능

사용자가 캐시된 Exchange 모드를 사용하거나 개인 Outlook 데이터 파일(.pst)로 다운로드하는 경우 모든 컴퓨터에서 사용할 수 있는 정크 메일 필터 목록은 서버에서 메일을 확인하는 데도 사용됩니다. 즉, 사용자의 수신 거부 목록에 있는 보낸 사람이 보내는 메시지는 서버의 정크 메일 폴더로 이동하므로 Outlook 2010에서 확인할 필요가 없습니다. 또한 Outlook 2010에서는 정크 메일 필터를 사용하여 전자 메일 메시지를 확인합니다.

정크 메일 필터 사용자 인터페이스 구성

몇 가지 옵션을 지정하여 다음과 같이 정크 메일 필터의 작동 방식을 구성할 수 있습니다.

  • 정크 메일 필터 보호 수준을 설정합니다.

  • 정크 메일로 의심되는 메시지를 영구적으로 삭제하거나 정크 메일 폴더로 이동합니다.

  • 사용자의 연락처로부터 받은 전자 메일 메시지를 신뢰합니다.

정크 메일 필터의 기본값은 사용자 환경에 적합하게 설정되어 있습니다. 하지만 조직에 Outlook 2010을 배포할 때는 이러한 설정을 다른 기본값으로 구성하고 기타 옵션 및 정책을 설정할 수 있습니다.

정크 메일 설정은 한 번만 설정됩니다. 해당 설정은 사용자가 Outlook 2010을 처음 시작할 때 사용자가 선택한 프로필에 구성됩니다. 사용자가 현재 가지고 있거나 이후에 만드는 다른 프로필에는 이전에 구성한 설정이 포함되지 않고, 대신 기본 설정이 사용됩니다.

정크 메일 필터 설정의 기본값은 다음과 같습니다.

  • 정크 메일 보호 수준: 낮음

  • 정크 메일 영구 삭제: 해제

  • 연락처에 있는 사람이 보낸 메일 신뢰: 해제

OCT로 이러한 옵션을 구성하여 사용자에게 맞는 기본값을 지정하거나 그룹 정책에 따라 옵션을 적용할 수 있습니다. 정크 메일 필터의 옵션을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Office 2010의 정크 메일 설정 구성을 참조하십시오.

중요

Outlook 2010 정크 메일 필터에 대한 다음 설정을 구성할 수 있습니다. 이러한 설정은 OCT의 경우 사용자 설정 수정 페이지의 Microsoft Outlook 2010\Outlook 옵션\기본 설정\정크 메일에 있으며, 그룹 정책의 경우 사용자 구성\관리 템플릿\Microsoft Outlook 2010\Outlook 옵션\기본 설정\정크 메일에 있습니다.

정크 메일 옵션 설명

사용자의 수신 허용 - 보낸 사람 목록에 전자 메일 받는 사람 추가

사용자의 수신 허용 - 보낸 사람 목록에 전자 메일을 받는 사람을 자동으로 모두 추가합니다.

정크 메일 UI 숨기기

그룹 정책에서 정크 메일 필터링을 사용하지 않도록 설정하고 Outlook에서 관련 설정을 숨깁니다.

전자 메일 주소에 의심스러운 도메인 이름이 있는 경우 경고 숨기기

전자 메일 주소의 의심스러운 도메인 이름과 관련된 경고를 숨기도록 설정합니다.

정크 메일 가져오기 목록

OCT의 옵션입니다. OCT 또는 그룹 정책에 구성된 다른 정크 메일 설정을 사용하도록 하려면 이 설정을 사용하도록 구성해야 합니다.

정크 메일 보호 수준

사용자의 정크 메일 보호 수준을 보호하지 않음, 낮음, 높음, 신뢰할 수 있는 사이트만 중에서 선택합니다.

정크 메일 가져오기 목록 덮어쓰기 또는 추가

정크 메일 가져오기 목록 덮어쓰기의 기본 동작을 목록에 추가로 변경합니다.

정크 메일 영구 삭제

정크 메일로 의심되는 메일을 정크 메일 폴더로 이동하지 않고 영구적으로 삭제합니다.

수신 거부 목록의 경로 지정

수신 거부 목록에 추가하거나 이 목록을 덮어쓸 전자 메일 주소 목록을 포함하는 텍스트 파일을 지정합니다.

수신 허용 - 받는 사람 목록의 경로 지정

수신 허용 - 받는 사람 목록에 추가하거나 이 목록을 덮어쓸 전자 메일 주소 목록을 포함하는 텍스트 파일을 지정합니다.

수신 허용 - 보낸 사람 목록의 경로 지정

수신 허용 - 보낸 사람 목록에 추가하거나 이 목록을 덮어쓸 전자 메일 주소 목록을 포함하는 텍스트 파일을 지정합니다.

연락처에 있는 사람이 보낸 메일 신뢰

사용자의 연락처 폴더에 포함된 전자 메일 주소를 신뢰합니다.

기본 정크 메일 필터 목록 배포

사용자에게 기본 정크 메일 필터 목록을 배포할 수 있습니다. 정크 메일 필터에서 이러한 목록은 다음과 같이 사용됩니다.

  • 수신 허용 - 보낸 사람 목록   이 목록 내의 전자 메일 주소나 이 목록 내의 도메인 이름을 포함하는 전자 메일 주소에서 받은 전자 메일 메시지는 정크 메일로 처리되지 않습니다.

  • 수신 허용 - 받는 사람 목록   이 목록 내의 전자 메일 주소나 이 목록 내의 도메인 이름을 포함하는 전자 메일 주소로 보낸 전자 메일 메시지는 정크 메일로 처리되지 않습니다.

  • 수신 거부 목록   이 목록 내의 전자 메일 주소나 이 목록 내의 도메인 이름을 포함하는 전자 메일 주소에서 받은 전자 메일 메시지는 항상 정크 메일로 처리됩니다.

특정 도메인 이름 또는 전자 메일 주소가 "수신 거부" 목록과 "수신 허용 - 받는 사람" 목록에 모두 들어 있을 경우 "수신 허용 - 받는 사람" 목록이 "수신 거부" 목록보다 우선합니다. 따라서 사용자가 원하는 메일이 정크 메일로 잘못 처리되는 위험을 줄일 수 있습니다. 이러한 목록은 Exchange 서버에 저장되므로 사용자가 로밍할 경우에도 사용할 수 있습니다.

정크 메일 필터 목록을 배포하려면 테스트 컴퓨터에서 목록을 만든 다음 이를 사용자에게 배포합니다. 목록을 네트워크 공유에 넣어 배포할 수 있습니다. 또는 도메인에 연결되지 않은 원격 사용자가 있는 경우 OCT에서 파일 추가 옵션을 사용하여 파일을 추가할 수도 있습니다. 어느 경우이든 제공하는 목록은 기본 목록입니다. 그룹 정책을 사용하여 목록을 배포하는 경우에는 사용자가 Outlook 세션 중에 목록을 변경할 수 있습니다. 그러면 사용자가 Outlook을 다시 시작할 때 그룹 정책에 의해 목록이 기본적으로 추가됩니다. 또는 정크 메일 가져오기 목록 덮어쓰기 또는 추가를 설정한 경우에는 배포한 원래 목록이 사용자의 변경 내용을 덮어쓰게 됩니다. 기본 목록을 만들고 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 Office 2010의 정크 메일 설정 구성을 참조하십시오.

그림 자동 다운로드 구성

HTML 형식의 메시지에 그림이나 소리가 포함되는 경우가 있습니다. 경우에 따라 이러한 그림이나 소리는 메시지에 포함되지 않는 대신 전자 메일 메시지를 열거나 미리 볼 때 웹 서버에서 다운로드됩니다. 이러한 작업은 일반적으로 신뢰할 수 있는 보낸 사람이 용량이 큰 메시지를 보내지 않기 위해 수행합니다.

그러나 정크 메일을 보내는 사람은 외부 서버의 콘텐츠에 대한 링크를 사용하여 전자 메일 메시지에 웹 탐지 장치를 포함할 수 있습니다. 웹 탐지 장치는 사용자가 메시지를 읽거나 미리 보면 웹 서버에 알립니다. 웹 탐지 장치 알림을 통해 사용자의 전자 메일 주소가 유효한 것으로 확인되므로 사용자는 더 많은 정크 메일 메시지를 받을 가능성이 높아집니다.

이 기능을 사용하면 그림이나 다른 콘텐츠가 자동으로 다운로드되지 않으므로 메시지에 외부 콘텐츠가 연결된 경우 유해한 내용이 표시되지 않도록 할 수도 있습니다. 또한 연결 속도가 느린 경우 이미지를 다운로드하는 데 필요한 시간과 대역폭을 선택적으로 절약할 수 있습니다. 메시지 머리글 아래의 정보 표시줄을 클릭하거나 차단된 이미지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하면 메시지에서 차단된 그림이나 콘텐츠를 볼 수 있습니다.

기본적으로 Outlook 2010에서는 신뢰할 수 있는 사이트 영역에 있는 웹 사이트나 수신 허용 - 보낸 사람 목록에 지정된 주소 또는 도메인에서 보낸 외부 콘텐츠를 제외한 그림이나 다른 콘텐츠가 자동으로 다운로드되지 않습니다. 신뢰할 수 있는 사이트, 로컬 인트라넷 및 인터넷 영역의 콘텐츠가 자동으로 다운로드되거나 차단되도록 이 동작을 변경할 수 있습니다.

그림 자동 다운로드에 대한 다음 설정을 구성할 수 있습니다. 이러한 설정은 OCT의 경우 사용자 설정 수정 페이지의 Microsoft Outlook 2010\보안\그림 자동 다운로드 설정에 있으며, 그룹 정책의 경우 사용자 구성\관리 템플릿\Microsoft Outlook 2010\보안\그림 자동 다운로드 설정에 있습니다.

그림 자동 다운로드 옵션 설명

수신 허용 - 보낸 사람 및 수신 허용 - 받는 사람 목록에 있는 사용자의 전자 메일 콘텐츠를 자동으로 다운로드

이 옵션을 사용하면 전자 메일 메시지가 수신 허용 - 보낸 사람 목록이나 수신 허용 - 받는 사람 목록에 있는 사용자가 보낸 전자 메일 메시지인 경우 콘텐츠가 자동으로 다운로드됩니다.

신뢰할 수 있는 영역 차단

이 옵션을 사용하지 않으면 신뢰할 수 있는 영역이 그림 자동 다운로드의 안전 영역에 포함됩니다.

HTML 전자 메일에 그림 및 외부 콘텐츠 표시

이 옵션을 사용하면 HTML 메일에 외부 콘텐츠가 자동으로 표시됩니다.

안전 영역에서 콘텐츠 다운로드 허용 안 함

이 옵션을 사용하지 않으면 신뢰할 수 있는 영역, 인터넷 및 인트라넷 설정에 의해 정의되는 안전 영역의 사이트에 대한 콘텐츠가 자동으로 다운로드됩니다.

그림 자동 다운로드의 안전 영역에 인터넷 포함

모든 인터넷 전자 메일의 그림이 자동으로 다운로드됩니다.

그림 자동 다운로드의 안전 영역에서 인트라넷 포함

모든 인트라넷 전자 메일의 그림이 자동으로 다운로드됩니다.

그림 자동 다운로드를 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Office 2010의 정크 메일 설정 구성을 참조하십시오.