SharePoint 서비스 설정 및 관리
업데이트 날짜: 2009년 2월
적용 대상: Office SharePoint Server 2007
마지막으로 수정된 항목: 2015-03-09
Microsoft Office SharePoint Server 2007 지원을 위해 IT 서비스를 개발할 때는 안전하고 경제적인 방식으로 내부 고객의 업무 요구 사항을 충족할 수 있도록 서비스를 관리하는 기업의 능력이 성공의 핵심적인 요인이 됩니다. 이 문서에서는 Office SharePoint Server 2007을 호스팅하는 IT 서비스의 일반적인 요소에 대해 설명하고, Office SharePoint Server 서비스 관리를 위한 주요 성공 요인을 제시하고, 3계층 형식 SharePoint 서비스의 예제를 제공합니다.
SharePoint 서비스
성공적인 서비스를 위한 요소
SharePoint 서비스에서 관리해야 할 항목
여러 서비스 만들기
SharePoint 서비스
SharePoint 서비스는 SharePoint 제품 및 기술을 기반으로 호스팅되는 서비스 및 포털을 제공하는 IT 서비스입니다. 이 서비스는 대표적으로 다음과 같은 항목을 제공합니다.
사이트 모음, 웹 응용 프로그램, 서버 팜 등 특정 범위의 사이트 및 포털
백업 및 복원
콘텐츠 저장소
사용자 지정 지원
보안
속도 및 가용성을 기반으로 하는 서비스 수준
성공적인 서비스를 위한 요소
Office SharePoint Server 서비스를 계획 및 구현할 때는 서비스를 성공적으로 관리하는 데 도움이 되는 다음과 같은 요소를 고려하십시오.
관리 그룹 구성 및 사용
Office SharePoint Server를 지원하는 IT 서비스는 관련 임원, 사업부 책임자, 주요 정보 근로자, IT 관리자, IT 기술 전문가 등이 포함된 그룹을 통해 관리해야 합니다. 관리 그룹의 목표는 서비스를 전체적으로 감독하는 것입니다. 이러한 범위 내에서 관리 그룹은 서비스의 초기 제공 내용과 지속적인 서비스 정책을 정의하고 정기적인 회의를 통해 서비스의 성공 여부를 평가합니다.
서비스 관련 의견 교환
관리 방식 정책은 개발한 후 기업 내에서 공개해야 합니다. 이를 위해 일련의 서비스에 대해 설명하는 웹 사이트를 유지 관리하십시오.
서비스 사용 장려
사용자들이 자체 서버를 배포하는 대신 서비스를 사용하도록 하십시오. IT 보안 정책과 기업의 규정 요구 사항에 따라 격리된 서버를 구성할 수 없는 경우도 있습니다. 또한 자체 서버를 배포하는 사용자는 서버를 적절하게 백업하거나 소프트웨어 패치 및 업데이트를 통해 서버를 최신 상태로 유지하지 못할 수도 있습니다. 마지막으로, 서비스를 통해 관리되지 않는 서버의 콘텐츠는 기업의 인덱싱 서비스를 통해 크롤링되지 않을 수도 있으므로 해당 콘텐츠가 격리될 수 있습니다.
여러 서비스 만들기
Office SharePoint Server를 지원하는 여러 서비스로 구성된 집합을 제공해야 합니다. 예를 들어 공동 작업을 위해 매우 많은 수의 사이트를 제공하는 서비스, 기업 포털 등 업무에 중요한 초대형 사이트를 지원하는 사이트 등이 있을 수 있습니다. 여러 Office SharePoint Server 서비스로 구성된 집합을 사용하면 여러 서비스 수준에서 고유한 관리 방식 규칙 및 정책을 적용할 수 있습니다. 또한 여러 서비스가 포함되는 범위를 사용하면 조직의 서비스 수준에 따라 조직에 대해 평가하는 비용을 서로 다르게 적용할 수 있습니다. 마지막으로, 계층형 서비스를 사용하면 쉽게 관리할 수 있도록 서비스를 단계별로 제공할 수 있습니다. .
SharePoint 서비스에서 관리해야 할 항목
Office SharePoint Server를 지원하는 IT 서비스를 개발할 때 관리 그룹에서는 다음과 같은 서비스 요소를 제어하는 제한 및 정책을 결정해야 합니다.
할당량 지정 서식 파일
할당량 지정 서식 파일은 사이트 모음에 저장할 수 있는 데이터의 양을 지정하는 값으로 구성됩니다. 이 값은 사이트 모음 관리자에게 전자 메일 알림을 보내는 제한을 나타내기도 합니다. 다양한 서비스 수준에서 제공되는 사이트와 할당량을 연결하면 기업 내에서 Office SharePoint Server의 확장을 관리할 수 있습니다. 또한 서비스 수준당 사용 가능한 업로드되는 파일의 최대 크기에 대해 제한을 설정할 수도 있습니다.
셀프 서비스 제공
IT 호스팅 페이지를 방문하여 사이트의 계획된 용도에 대한 데이터를 제공하면 사용자가 최상위 웹 사이트를 직접 만들 수 있습니다. 그런 다음 사용자 지정 워크플로를 기반으로 하여 사이트를 제공할 수 있습니다. 다양한 서비스 수준에 대해 사이트 크기와 수명을 관리할 수 있습니다.
사용자 지정 정책
Office SharePoint Server를 기반으로 하는 사이트를 사용하는 경우 가장 큰 이점은 사이트 소유자가 사이트를 사용자 지정할 수 있다는 것입니다. 예를 들어 사이트 소유자가 사이트 모양을 변경하거나, 사용자 지정 웹 파트 또는 워크플로 등의 새로운 기능을 제공할 수 있습니다. 일부 사용자 지정 유형은 서버 팜 전체에 적용되므로, 각 서비스 수준에서 허용 및 지원되는 사용자 지정 수준을 적절하게 고려하십시오. 예를 들어 셀프 서비스 사이트 만들기를 허용하는 서비스에는 단일 웹 응용 프로그램을 공유하는 매우 많은 사이트가 포함될 수 있습니다. 이 경우에는 페이지에 웹 파트 추가 등 사용자 인터페이스에서 지원되는 항목으로 사용자 지정을 제한할 수 있습니다. 기업 포털 사이트에서와 같이 서버 팜의 가상 또는 실제 격리 기능을 제공하는 서비스에서는 사용자 지정 이벤트 처리기 및 워크플로와 같이 광범위한 사용자 지정을 허용할 수 있습니다. Office SharePoint Server 2007에서 지원되는 사용자 지정의 범위와 다양한 서비스 수준에서 각 사용자 지정을 지원하는 경우의 위험 및 이점에 대한 전체 설명을 보려면 SharePoint 제품 및 기술 사용자 지정 정책 (영문)(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=92311&clcid=0x412) 백서를 참조하십시오.
자산 분류
서비스에서 지원하는 사이트 및 콘텐츠에 대해 조직의 정보 가치를 파악하는 분류 시스템을 개발해 구현할 수 있습니다. 예를 들어 메타데이터를 사용해 콘텐츠의 비즈니스 가치를 높음, 중간, 낮음으로 분류할 수 있습니다. 그러면 각 분류로 인해 다른 동작이 수행되도록 할 수 있습니다. 즉, 가치가 높은 콘텐츠는 암호화된 형식으로만 전송하도록 지정하거나, 가치가 중간인 콘텐츠에 대해 승인 프로세스를 실행해야 해당 콘텐츠를 일반 사용자를 위한 웹 사이트에 게시할 수 있도록 지정할 수 있습니다.
수명 주기 관리
서비스는 활성 사이트와 사용되지 않는 사이트에 대해 수명 주기 지침 또는 도구를 제공해야 합니다. 예를 들어 낮은 서비스 수준에서는 사용자가 사이트 요청을 연장할 때까지 6개월 동안 활성 상태로 유지되는 사이트를 사이트 소유자만이 만들 수 있도록 허용하는 메커니즘을 구현할 수 있습니다. 또한 일정 기간 동안 사용되지 않은 사이트를 찾아 삭제하는 도구를 구현할 수도 있습니다. 수명 주기 관리는 조직에서 사용 중인 레코드 관리 도구 및 프로세스에 서비스를 통합하는 작업을 의미하기도 합니다. 자세한 내용은 레코드 관리 계획을 참조하십시오. IT 전문가를 위해 디자인된 "MS IT 수명 주기 관리 도구"를 비롯한 제어 및 관리 예제와 도구 집합을 보려면 CodePlex의 관리 방식 및 관리 도구 (영문)(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=114564&clcid=0x412)를 참조하십시오.
브랜딩 및 서식 파일
사이트 서식 파일은 사이트 정의에 대해 저장된 사용자 지정 내용 집합입니다. 자세한 내용은 사이트 서식 파일 및 정의 사용 (영문)(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=119099&clcid=0x412)을 참조하십시오. 특히 소유자가 사이트를 많이 사용자 지정할 수 없는 낮은 서비스 수준에 대해 사용 가능하도록 지정할 사이트 서식 파일을 선택할 수 있습니다. 사이트 서식 파일을 사용하면 사이트 용도를 식별하여 기업에 연결하는 브랜딩 및 기타 요소를 제공할 수 있습니다.
데이터 보호
데이터 보호를 제공하는 기능으로는 백업과 복구가 있습니다. 제공하는 서비스 수준에 따라 서로 다른 데이터 보호 수준을 제공할 수 있습니다. 서비스 수준이 높으면 사이트 소유자에게 비용이 청구될 수 있습니다. 각 서비스 수준에 대해 사이트를 백업할 빈도와 사이트 복원에 대해 보장할 응답 시간을 계획합니다. 자세한 내용은 데이터 보호 및 복구 계획(Office SharePoint Server)을 참조하십시오.
교육
사용자 커뮤니티에 대해 적절한 교육을 실시하면 IT 영역에 도움이 됩니다. 즉, 지원 요청 전화의 수가 감소하고, 사용자의 서비스 사용률이 높아지며, 사용자가 Office SharePoint Server를 적절하게 사용하는 동시에 Office SharePoint Server 서비스 사용과 관련한 책임을 이해하도록 할 수 있습니다. 각 서비스 수준에 대해 적절한 수준의 교육을 반드시 실시해야 하도록 지정할 수 있습니다. 기본적인 서비스의 경우에도 사이트 관리 권한을 가진 사용자는 사이트 기능에 영향을 주는 많은 기능에 액세스할 수 있습니다. 이러한 사용자에 대해 자습서 등의 온라인 교육을 실시하면 사이트를 가장 효율적으로 활용하는 데 도움이 됩니다.
여러 서비스 만들기
기업의 Office SharePoint Server 서비스 사용자에게는 다음과 같은 여러 가지 용도를 충족하는 사이트가 필요합니다.
이벤트 계획을 위한 단일 용도의 단기 작업용 작업 영역
일반 공동 작업을 위한 팀 사이트
대규모 작업 그룹이 비즈니스 프로세스를 관리하기 위한 부서별 포털
전체 조직에 정보 및 서비스를 제공하기 위한 기업 포털
기업의 다양한 요구 사항을 충족하는 서비스 집합으로 Office SharePoint Server 서비스를 구분할 수 있습니다. 특정 서비스를 사용하는 각 사용자는 동일한 수준의 지원을 받으며 동일한 수준의 비용이 청구됩니다. 보다 복잡하거나 비용이 높은 솔루션이 필요하면 이를 지원하기 위해 새 서비스를 추가할 수 있습니다. 이러한 방식의 이점 중 하나는 한 번에 서비스를 하나씩 도입하여 IT 직원의 부담을 줄일 수 있다는 것입니다. 관련 임원, 비즈니스 부서장, IT 관리자 등과의 협력을 통해 각 서비스 수준의 요구 사항과 서비스 도입 순서를 결정하십시오.
다음 표에는 계층형 서비스 집합을 만들기 위한 예제 방식이 나와 있습니다. 이 예제에서는 세 가지 서비스 수준을 제공하며, 값은 권장 사항이 아닌 예제로만 제공됩니다.
서비스 집합 관련 예제 방식
| 기본 서비스 | 고급 서비스 | 프리미엄 서비스 | |
|---|---|---|---|
설명 |
매우 많은 수의 고객 사이트 모음을 호스팅하는 서버 팜입니다. 단기 작업용 사이트와 소규모 팀 사이트를 지원합니다. |
소수의 포털 사이트를 호스팅하기 위한 서버 팜입니다. 동일한 서버에서 호스팅되는 다른 사이트에는 영향을 주지 않는 서버 쪽 사용자 지정을 위한 일부 요구 사항이 적용되는 고객에게 적용 가능합니다. |
매우 높은 수준의 사용자 지정이 가능하거나 매우 중요한 대형 사이트 전용 서버 팜입니다. 고객과 호스팅 팀 간에 동의한 호스팅 요구 사항에 따라 토폴로지를 확장할 수 있습니다. |
예제 |
이벤트 계획을 위한 공동 작업 사이트 |
업무 분야 데이터 및 사용자 지정 워크플로와의 통합 기능이 포함된 부서 포털 |
여러 백 엔드 시스템과의 대규모 통합 기능이 포함된 기업 포털 |
범위 |
사이트 모음 |
웹 응용 프로그램 |
여러 웹 응용 프로그램이 포함된 서버 팜 |
사용자 지정 |
사용자 인터페이스에서 사용할 수 있는 사용자 지정만 지원됩니다. |
사용자 지정 사이트 서식 파일 등 일부 서버 쪽 사용자 지정이 지원됩니다. 모든 사용자 지정은 배포용으로 수락되기 전에 테스트 및 검토됩니다. |
광범위한 사용자 지정이 허용됩니다. 모든 사용자 지정은 배포용으로 수락되기 전에 테스트 및 검토됩니다. |
사용자의 비용 |
없음-최소 |
보통 |
높음 |
셀프 서비스 제공 여부 |
예 |
아니요 |
아니요 |
콘텐츠 저장소 제한 |
500MB |
2GB |
무제한 |
백업 빈도 |
매주 2번 |
매일 |
매일 |
백업 유지 관리 기간 |
14일 |
30일 |
60일 |
이 문서의 다운로드
이 항목은 다운로드 가능한 다음 문서에도 포함되어 있어 더 쉽게 읽고 인쇄할 수 있습니다.
사용 가능한 문서의 전체 목록은 다운로드 가능한 Office SharePoint Server 2007 관련 콘텐츠 (영문)를 참조하십시오.