전략 맵 정보
적용 대상: SharePoint Server 2010 Enterprise
마지막으로 수정된 항목: 2010-03-15
전략 맵은 목표, 목적과 KPI(핵심 성과 지표) 간의 관계를 표시할 수 있는 보고서 보기입니다.
PerformancePoint 대시보드에서 전략 맵은 성과 기록표와 함께 다음 이미지와 유사하게 나타날 수 있습니다.
.jpg "PerformancePoint 전략 맵")
이 이미지에서 다이어그램에 있는 각 셰이프의 색은 해당 셰이프에 연결된 표시기에 의해 결정됩니다. 예를 들어 성과 기록표에서는 아시아 지역에서 전반적으로 목표를 달성하고 있으며, 판매액은 목표에 미치지 못하지만 판매량은 목표를 달성하고 있음을 보여 줍니다. 따라서 아시아를 나타내는 셰이프는 녹색이고, 판매액을 나타내는 셰이프는 노란색이며, 판매량을 나타내는 셰이프는 녹색입니다.
표시된 것과 같은 단순한 다이어그램만 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 모든 Visio 다이어그램을 사용할 수 있습니다. 그러나 셰이프 색이 자동으로 업데이트되도록 하려는 경우에는 사용할 셰이프의 종류가 제한될 수 있습니다. 셰이프 색이 성과 기록표 값과 일치하도록 전략 맵을 구성하려면 복잡한 셰이프로 구성되지 않는 Visio 다이어그램을 사용하십시오. 복잡한 셰이프의 예로는 다른 셰이프의 그룹 또는 집합으로 구성되는 셰이프가 있습니다.
전략 맵 및 균형 성과 기록표
전략 맵은 네 가지 측면에서 조직 성과를 정의하는 균형 성과 기록표 프레임워크를 기반으로 합니다.
재무 이 측면에는 일반적으로 수입, 비용 및 이익 등의 메트릭이 포함됩니다.
고객 고객 만족 측면이라고도 하는 이 측면에는 일반적으로 고객 수, 시장 점유율 및 불만 사항 수 등의 메트릭이 포함됩니다.
내부 프로세스 운영 측면이라고도 하는 이 측면에는 일반적으로 신제품 출시 기간, 서비스 오류율 및 품질 관리 조치 등의 메트릭이 포함됩니다.
학습 및 성장 인적 자원 측면이라고도 하는 이 측면에는 일반적으로 직원 이직률, 신입 직원 수 및 고용 데이터 등의 메트릭이 포함됩니다.
PerformancePoint Services에서 균형 성과 기록표는 일반적으로 다음 항목으로 구성되는 대시보드 페이지입니다.
이 섹션의 앞부분에서 설명한 네 가지 측면을 사용하여 조직 전체의 성과 메트릭을 표시하는 성과 기록표. 이 성과 기록표는 해당 측면에 상응하는 KPI 그룹 4개를 포함합니다. 예를 들어 KPI 집합 하나에는 재무 메트릭이 포함되고, 다른 집합에는 고객 메트릭이 포함되는 등의 방식입니다.
성과 기록표 KPI에 연결되는 셰이프 그룹 4개를 포함하는 전략 맵. 각 측면마다 셰이프 그룹이 하나씩 있습니다.
균형 성과 기록표는 다음 이미지와 유사할 수 있습니다.
.jpg "균형을 맞춘 성과 기록표의 예")
균형 성과 기록표 프레임워크는 많은 조직에서 유용하게 사용되지만 전략 맵을 만들 때 반드시 이 프레임워크를 따라야 하는 것은 아닙니다. PerformancePoint 성과 기록표에서 KPI와 목표를 필요에 따라 결합하여 고유한 전략 맵을 만들 수 있습니다. 예를 들어 여러 지리적 위치에 대한 성과 메트릭을 표시하기 위해 전략 맵을 사용할 수 있습니다. 또는 조직의 한 프로세스에 대한 다이어그램을 작성하고 해당 프로세스의 각 참가자가 어느 정도 성과를 거두고 있는지 표시할 수 있습니다.