참가할 수 없음

 

마지막으로 수정된 항목: 2012-10-18

문제   Microsoft Lync 2010 모임 또는 전화 회의에 참가할 수 없습니다.

해결 방법   다음을 수행합니다.

• 전화 또는 장치가 Lync 2010에 대해 최적화되어 있는지 확인합니다. 최적화된 장치 목록은 "Microsoft Lync용 전화 및 장치"(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=208938&clcid=0x412)를 참조하십시오.

• 다시 참가하도록 시도하기 전에 Lync - 옵션 대화 상자에서 오디오 장치를 테스트하고 올바르게 작동하는지 확인합니다.

• 참가자에게 지원팀에서 해당 네트워크 및 계정이 Lync 모임 및 통화를 지원하는지 확인하도록 요청합니다.

• 임시 모임 또는 전화 회의의 경우 먼저 한 명의 대화 상대에게 인스턴트 메시지를 전송해 보고 음성을 대화에 추가합니다. 마지막으로 다른 사용자를 추가합니다. IM(인스턴트 메시징) 및 음성이 작동하지만 회의가 실패하는 경우 Lync 관리자에게 문의하여 A/V 회의 서버에 대한 네트워크 경로 및 포트가 차단되지 않았는지 확인합니다.

• 예약된 모임 또는 회의 통화의 경우 전화를 사용하여 전화 접속을 시도하거나 Microsoft Outlook 모임 요청에서 "온라인 모임 참가" 링크를 사용하는 등 아직 사용하지 않은 방법으로 시도해봅니다.

• 다른 사용자가 모임 또는 전화 회의에 참가할 수 있는지 확인합니다. 아무도 모임 또는 회의에 참가하거나 예약할 수 없으면 네트워크 연결 관련 문제일 수 있습니다. 예를 들어 연결이 간헐적으로 끊어지거나 일시적으로 네트워크가 중단되었을 수 있습니다.

• 외부 대화 상대와 회의를 진행하는 경우 Lync 관리자에게 사용자의 계정이 엔터프라이즈 음성용으로 설정되었는지 확인합니다.

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