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(선택 사항) 통화 대기 설정 구성

 

마지막으로 수정된 항목: 2010-12-13

원하는 경우 통화 대기 설정을 사용자 지정할 수 있습니다. 통화 대기 응용 프로그램을 설치할 때는 전역 설정이 기본적으로 구성됩니다. 전역 설정을 수정할 수 있으며, 사이트별 설정을 지정할 수도 있습니다. 새 사이트별 설정을 만들려면 New-CsCpsConfiguration cmdlet를 사용합니다. 기존 설정을 수정하려면 Set-CsCpsConfiguration cmdlet를 사용합니다.

Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile cmdlet를 사용하여 Lync Server 2010과 함께 제공되는 기본 음악 파일 대신 사용할 고유한 음악 파일을 지정할 수도 있습니다.

참고

통화 대기 음악을 사용자 지정하고 여러 사이트에 대해 같은 음악을 사용하려는 경우에는 통화 대기 응용 프로그램을 실행하는 각 사이트에 대해 음악 파일을 구성해야 합니다.

참고

대기된 통화의 시간이 초과되고 되걸기가 실패하는 경우 최소한 대체 대상에서 사용할 OnTimeoutURI 옵션을 구성하는 것이 좋습니다.

New-CsCpsConfiguration 또는 Set-CsCpsConfiguration을 사용하여 다음 설정 중 원하는 항목을 구성합니다.

옵션 지정 내용

CallPickupTimeoutThreshold

전화를 받았던 전화기에 벨이 다시 울릴 때까지 통화를 대기하고 있는 시간입니다.

hh:mm:ss 형식으로 시간, 분 및 초를 지정하여 값을 입력해야 합니다. 최소값은 10초이고 최대값은 10분입니다. 기본값은 00:01:30입니다.

EnableMusicOnHold

통화를 대기하는 동안 전화를 건 사람에게 음악이 재생되는지 여부입니다.

값은 True 또는 False이고, 기본값은 True입니다.

MaxCallPickupAttempts

대기된 통화를 OnTimeoutURI에 대해 지정된 대체 URI(Uniform Resource Identifier)에 전달할 때까지 해당 통화가 전화기에서 다시 울리는 횟수입니다. 기본값은 1입니다.

OnTimeoutURI

MaxCallPickupAttempts가 초과될 때 응답하지 않은 대기된 통화를 경로 지정할 사용자 또는 응답 그룹의 SIP 주소입니다.

값은 문자열 sip:로 시작하는 SIP URI여야 합니다(예: sip:bob@contoso.com). 기본적으로는 전달 주소가 지정되지 않습니다.

통화 대기 설정을 구성하려면

  1. RTCUniversalServerAdmins 그룹의 구성원이나 CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator 또는 CsAdministrator 관리 역할의 구성원으로 컴퓨터에 로그온합니다.

  2. Lync Server 관리 셸 시작: 시작, 모든 프로그램, Microsoft Lync Server 2010을 차례로 클릭한 다음 Lync Server 관리 셸을 클릭합니다.

  3. 다음을 실행합니다.

    New-CsCpsConfiguration -Identity site:<sitename to apply settings> ` -CallPickupTimeoutThreshold <hh:mm:ss> -EnableMusicOnHold <$true | $false> ` -MaxCallPickupAttempts <number of rings> ` -OnTimeoutURI sip:<sip URI for routing unanswered call>
    tip팁:
    Get-CsSite cmdlet를 사용하여 사이트를 식별합니다. 자세한 내용은 Lync Server 관리 셸 설명서를 참조하십시오.

    예:

    New-CsCpsConfiguration -Identity site:Redmond1 ` -CallPickupTimeoutThreshold 00:01:00 ` -EnableMusicOnHold $false -MaxCallPickupAttempts 2 ` -OnTimeoutURI sip:bob@contoso.com

음악 파일을 사용자 지정하려면

  1. Administrators 그룹, Domain Admins 그룹 및 RTCUniversalServerAdmins 그룹의 구성원 또는 위임 관리 역할이 할당된 그룹의 구성원으로 컴퓨터에 로그온합니다.

  2. Lync Server 관리 셸 시작: 시작, 모든 프로그램, Microsoft Lync Server 2010을 차례로 클릭한 다음 Lync Server 관리 셸을 클릭합니다.

  3. 다음을 실행합니다.

    Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile ` -Service <ServiceID where the Call Park application resides> ` -Content <Byte[]>
    tip팁:
    Get-CsService cmdlet를 사용하여 서비스를 식별합니다. 자세한 내용은 Lync Server 관리 셸 설명서를 참조하십시오.

    다음 예에서는 soothingmusic.wma 파일의 내용을 바이트 배열로 가져와서 변수에 할당하는 방법을 보여 줍니다. 그런 후에 오디오 파일은 통화 대기용 대기 음악 파일로 할당됩니다. 자세한 내용은 Lync Server 2010 cmdlet 도움말에서 Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile을 참조하십시오.

    $a = Get-Content -ReadCount 0 -Encoding byte "C:\MoHFiles\soothingmusic.wma" Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile -Service Redmond1-applicationserver-1 -Content $a