장치 문제 해결
마지막으로 수정된 항목: 2012-10-17
Lync Server에서는 장치 모니터링 및 장치 문제 해결을 위한 신규 및 업데이트된 도구를 제공합니다. 개요를 보려면 장치 관리 및 문제 해결을 위한 도구 및 서비스를 참조하십시오. 문제 해결 도구를 사용하기 전에 IP 전화를 배포 중인 경우 네트워크에 연결된 장치를 이해하는 것이 중요합니다. 개요를 보려면 IP 전화를 네트워크에 연결하는 방법을 참조하십시오.
장치 연결 프로세스의 어느 단계에서든 문제가 발생할 수 있으며, 장치가 조직의 방화벽 내부 또는 외부에 있는지 여부 및 신규 또는 이전 IP 전화인지 여부에 따라서도 서로 다른 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 장치 연결 프로세스를 참조하십시오.
IP 전화와 관련된 일반적인 문제들에는 설치 및 로그인, IP 주소 획득, 전화 접속, 하드웨어, 오디오 품질 및 업데이트 설치 등의 문제가 포함됩니다. 문제 해결 도구를 사용하면 사용자 만족도 및 TCO(총 소유 비용)에 모두 중요한 이러한 문제들을 신속하게 해결하는 데 도움이 됩니다.
문제 해결을 돕기 위해 이 섹션에서는 IP 전화가 네트워크에 연결되는 방법, 장치 관련 일반 문제 및 장치 설정 또는 IP 전화와 관련된 문제 해결에 대해 설명합니다.
참고
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USB 전화와 관련된 일반적인 문제들로는 시작, 전화 접속 및 하드웨어 및 오디오 또는 비디오 품질 문제가 포함됩니다. 사용자는 USB 전화의 사용 설명서를 참조하여 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
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음성 품질 문제를 해결하려면 "오디오 품질 FAQ"(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=205667&clcid=0x412)를 참조하십시오.