구성 항목 만드는 방법 소개

 

게시 날짜: 2016년 7월

적용 대상: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

구성 항목은 Service Manager의 System Center 2012 – Service Manager 데이터베이스에 서비스, 컴퓨터, 소프트웨어, 소프트웨어 업데이트, 사용자 및 기타 정의되지 않은 가져온 개체에 대한 정보를 저장하는 방법입니다. 그런 다음 인시던트 양식, 변경 요청 양식 또는 작업 항목 양식과 같은 양식을 전송할 때 구성 항목을 선택할 수 있습니다.

서비스는 기술 데이터 및 비즈니스 데이터를 모두 포함하는 특수한 구성 항목의 일종으로, 다른 구성 항목에 대한 주요 종속성, 설정 및 책임 영역을 표시하여 문제 해결 및 영향 분석을 지원합니다. 서비스를 사용할 때의 가장 큰 이점은 항목의 맵 또는 계층으로 서비스를 표시하므로 인시던트가 구성 항목에 영향을 미치는 시기를 손쉽게 파악할 수 있다는 것입니다. 또한 서비스는 서비스 소유자, 주요 고객 및 사용자를 확인할 수 있습니다. 서비스는 구성 항목과 작업 항목 간의 관계를 매핑하므로 서비스를 사용하면 작업 항목을 관리하는 데 도움이 됩니다.

커넥터를 사용하여 AD DS(Active Directory 도메인 서비스), Microsoft System Center Configuration Manager 2007 SP1(서비스 팩 1) 및 Operations Manager 2007에서 많은 구성 항목을 가져올 수도 있고, 단일 구성 항목을 수동으로 만들 수도 있습니다. 또한 Operations Manager CI Connector를 사용하여 Operations Manager의 배포 응용 프로그램을 서비스로 가져올 수 있습니다. 구성 항목을 가져오는 방법에 대한 자세한 내용은 커넥터를 사용하여 System Center 2012 - Service Manager로 데이터 가져오기를 참조하십시오.