요청 서비스를 게시 하는 방법
적용 대상: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
초안 요청 제공에 게시할 수 있습니다 System Center 2012 – Service Manager 게시 작업을 사용 하 여 또는 변경 요청을 사용 하 여 합니다. 게시 작업을 사용 하 여 요청을 게시 하면, 추가 개입이 필요 하 고 요청 제공에 표시 하는 경우는 셀프 서비스 포털 분류 되지 않은 항목으로 합니다. 게시 요청 범주의 일부로 제공 하려는 경우 서비스 제공에 제공 하는 요청을 추가 해야 합니다.
승인 프로세스에 게시 하기 전에 추가 하려는 경우에 변경 요청에 제공 하는 요청을 연결할 수 있습니다. 변경 요청을 사용 하는 경우 발생 하는 승인 프로세스 또한 전자 메일 알림을 보낼 수 있습니다.
참고
다양 한 오류 요청 매핑된 프롬프트 없이 제공을 만들 경우 또는 프롬프트 공간만 매핑한 경우에 발생할 수 있습니다. 요청 제공 하는 변경 요청을 연결 하 고 변경 요청을 완료 한 다음 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 오류를 방지 하려면 요청 제공에 최소 하나의 프롬프트 있는지와 모든 프롬프트 올바르게 매핑되어 있는지 확인 합니다.
요청 제공을 게시 하려면 다음 절차를 사용할 수 있습니다.
초안 요청 제공을 게시 하려면
에 Service Manager 콘솔, 선택, 라이브러리합니다.
에 라이브러리 창 확장 서비스 카탈로그, 를 선택한 다음 초안 요청 제공합니다.
에 초안 요청 제공 목록에서 하나 이상의 요청 제공 선택 및는 작업 창의 < RequestOfferingName>, 클릭 게시합니다.
사용 하 여 변경 요청 초안 요청 제공 게시
에 Service Manager 콘솔, 선택, 라이브러리합니다.
에 라이브러리 창 확장 서비스 카탈로그, 를 선택한 다음 초안 요청 제공합니다.
에 초안 요청 제공 목록에서 하나 이상의 요청 제공 선택 및는 작업 창의 < RequestOfferingName>, 클릭 게시할 변경 요청 만들기합니다.
에 템플릿 선택 대화 상자에서는 제공 게시 요청 템플릿을 변경 하 고 클릭 한 다음 확인 를 열려면 새 변경 요청 양식.
에 < ChangeRequestID: 제품 게시 > 양식에서 게시할 카탈로그 항목 아래에 나타나는지 확인 카탈로그 항목합니다.
클릭는 활동 탭을 검토 작업 및 변경 요청과 관련 된 자동화 된 작업입니다. 나중에 검토 작업 승인 되 면 자동화 된 작업은 게시 상태 게시 됨으로 설정 합니다.
클릭 확인 변경 요청을 저장 합니다.