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샘플 시나리오: Woodgrove Bank 사용자 지정

 

게시 날짜: 2016년 7월

적용 대상: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

System Center 2012 – Service Manager Authoring Tool에 대해 실세계의 상황을 들어 단계별 절차를 설명하기 위해 가상의 회사인 Woodgrove Bank에서 일어나는 가상의 시나리오를 만들었습니다.

Woodgrove Bank 사용자 지정 시나리오에서 Woodgrove Bank의 서버 응용 프로그램 개발자인 켄 마이어는 기본 변경 관리 프로세스를 쉽게 확장하여 조직에 필요한 새 규정 준수 변경 요청 프로세스를 지원할 수 있습니다. 새 규정 준수 변경 요청 프로세스는 그룹 소프트웨어 정책이 새 컴퓨터에 적용되도록 AD DS(Active Directory 도메인 서비스)의 그룹에 새 컴퓨터를 자동으로 추가합니다.

참고


Woodgrove Bank 사용자 지정 시나리오의 일부 절차는 Service Manager 콘솔의 System Center 2012 – Service Manager에 대한 일반 사용법을 따릅니다. 이 가이드에서는 일반적인 절차를 자세히 설명하지는 않습니다. 이러한 절차다음에 관한 자세한 내용은System Center 2012 - Service Manager에 대한 관리자 가이드를 참조하세요.

변경 관리 프로세스를 확장하는 단계가 많이 있지만 켄은 아래의 섹션에 설명된 4가지 주요 단계를 고려해야 합니다.

새 사용자 지정 작업 만들기

일반 변경 요청은 두 가지 작업 즉, 기본 검토 작업과 기본 수동 작업으로 구성됩니다. 새 규정 준수 변경 요청 프로세스에서 켄은 기본 검토 작업을 먼저 수행하지만 두 번째 작업은 사용자 지정합니다. 켄은 Windows WF(Workflow Foundation) 워크플로를 사용하여 Active Directory 그룹에 컴퓨터를 자동으로 추가하는 새 사용자 지정 변경 요청 작업을 만듭니다. 이 변경 요청 프로세스를 자동화한다는 것은, 변경을 승인한 후에 더 이상의 사용자 작업을 요구하지 않고 변경이 완료된다는 의미입니다. 사용자 지정 작업은 새 규정 준수 변경 요청 프로세스의 핵심입니다.

추가 사용자 지정 개체 만들기

또한 켄은 새 사용자 지정 개체(예: 템플릿, 큐 및 새 작업 유형 사용을 지원하는 보기)를 만듭니다. 환경에 전자 메일 알림이 구성되어 있는 경우 시나리오의 마지막 단계에서 켄은 작업이 완료된 후 확인 전자 메일 메시지를 보내도록 전자 메일 알림을 구성할 수 있습니다.

관리 팩에 사용자 지정 개체 저장

켄은 사용자 지정 개체를 자동화된 작업: AD 그룹에 컴퓨터 추가 관리 팩을 저장하며, 저장한 후에는 Service Manager 콘솔과 System Center 2012 – Service Manager Authoring Tool 간에 이러한 개체를 전송할 수 있습니다.

사용자 지정된 프로세스 사용

이제 켄은 사용자 지정 관리 팩을 System Center 2012 – Service Manager로 가져와 모든 필요한 사용자 지정 개체를 만든 다음에 규정 준수 변경 요청의 새 프로세스를 사용할 수 있습니다. GP_AUTHAPPS AD DS 그룹에 ADComputer1 컴퓨터를 추가하는 새 규정 준수 변경 요청을 만듭니다. 그런 다음 새 컴퓨터가 그룹에 추가되는지 확인하는 프로세스를 모니터링할 수 있습니다.

Woodgrove Bank 사용자 지정 시나리오 항목