관련 구성 항목 정보를 추가, 확인 또는 삭제하는 방법
게시 날짜: 2016년 7월
적용 대상: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
다음 절차에 따라 관련 작업 항목이나 파일과 같은 정보를 System Center 2012 – Service Manager의 구성 항목에 추가할 수 있습니다. 이 항목의 절차에서는 항목을 추가하는 방법에 대해서만 설명하지만 비슷한 단계에 따라 항목을 보거나 제거할 수도 있습니다.
예를 들어 인시던트의 문제를 해결할 때 두 개 이상의 개체 간에 존재하는 관계를 발견할 수 있습니다. 응용 프로그램 서비스 팩을 적용하는 작업 항목이 둘 이상의 구성 항목과 관련될 수 있습니다. 이런 경우 해당 관계를 반영하도록 구성 항목을 업데이트해야 할 수 있습니다.
마찬가지로 인시던트, 문제 및 변경 요청과 같은 작업 항목들이 상호 관련될 수 있습니다. 관련 작업 항목은 서로 또는 구성 항목과 공통점을 공유합니다. 작업 항목이 특정 구성 항목에 영향을 주면 두 항목은 연결된 것입니다.
구성 항목에 정보를 추가하려면
Service Manager 콘솔에서 구성 항목을 클릭합니다.
구성 항목 창에서 구성 항목을 확장한 다음 컴퓨터를 확장합니다.
모든 Windows 컴퓨터를 클릭합니다. 모든 Windows 컴퓨터 창에서 정보를 추가할 컴퓨터를 두 번 클릭합니다.
컴퓨터 양식에서 관련 항목탭을 클릭합니다.
관련 서비스, 사용자 및 구성 항목을 추가하려면
구성 항목: 컴퓨터, 서비스 및 사람 영역에서 추가를 클릭합니다.
개체 선택 대화 상자의 클래스별 필터 목록에서 클래스를 선택하여 사용 가능한 개체 목록에서 사용 가능한 선택 사항의 범위를 좁힙니다.
사용 가능한 개체 목록에서 추가할 항목을 선택한 다음 추가를 클릭합니다.
확인 을 클릭하여 대화 상자를 닫고 선택한 항목을 추가합니다.
관련 작업 항목을 추가하려면
관련 작업 항목 영역에서 추가를 클릭합니다.
개체 선택 대화 상자의 클래스별 필터 목록에서 클래스를 선택하여 사용 가능한 개체 목록에서 사용 가능한 선택 사항의 범위를 좁힙니다.
사용 가능한 개체 목록에서 추가할 작업 항목을 선택한 다음 추가를 클릭합니다.
확인 을 클릭하여 대화 상자를 닫고 선택한 작업 항목을 추가합니다.
파일을 첨부하려면
첨부한 파일 영역에서 추가를 클릭합니다.
열기 대화 상자에서 추가할 파일을 선택한 다음 열기를 클릭합니다.
이 버전에서는 양식을 제출하기 전에 첨부한 파일을 열려고 하지 마십시오.
확인 을 클릭하여 양식을 저장합니다.