Dynamics CRM 2011 추가 기능이 구성된 경우 다음 또는 이전 메시지로 전환한 후 Outlook 2010 바로 가기 키가 응답하지 않음

이 문서에서는 Microsoft Dynamics CRM 2011 추가 기능을 사용하도록 설정한 경우 일부 Office Outlook 2010 바로 가기 키가 응답하지 않는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.

적용 대상: Microsoft Dynamics CRM 2011
원래 KB 번호: 2909813

증상

Office Outlook 2010 바로 가기 키를 사용하여 다음 또는 이전 전자 메일 메시지로 이동하면 추가 바로 가기 키가 응답하지 않습니다. 이 문제는 Microsoft Dynamics CRM 2011 추가 기능을 사용하도록 설정하고 구성한 경우에만 발생합니다.

상태

Microsoft는 이것이 알려진 문제임을 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Dynamics CRM의 다음 주요 릴리스에서 해결됩니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면

1. 이 문서의 단계를 사용하여 Outlook의 빠른 실행 도구 모음에 이전 항목 및 다음 항목을 추가합니다.

   빠른 실행 도구 모음 사용자 지정

2. Alt 키를 누르면 이전 또는 다음 항목에 해당하는 바로 가기 키가 표시됩니다.

   참고

   빠른 액세스 표시줄에 있는 항목 수에 따라 달라집니다.