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Microsoft 365에서 사용자의 암호를 재설정할 때 "이 이름을 가진 사용자를 찾을 수 없습니다."

  • 적용 대상: Microsoft 365

문제

Microsoft 365에서 사용자의 암호를 재설정하려고 하면 다음 메시지가 표시됩니다.

이 이름을 가진 사용자를 찾을 수 없습니다. 삭제되었을 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Windows PowerShell용 Microsoft Azure Active Directory 모듈을 사용하여 UPN(사용자 계정 이름)을 기본 도메인으로 설정합니다. 그런 다음, 베니티 도메인을 사용하도록 사용자 계정 이름을 다시 변경합니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오:

  1. Windows PowerShell용 Azure Active Directory 모듈을 시작하고 Microsoft Entra ID에 연결합니다.

    비고

    Windows PowerShell용 Azure Active Directory 모듈에 대한 자세한 내용은 Microsoft 웹 사이트인 Microsoft Entra Cmdlets로 이동하세요.

  2. 사용자의 UPN을 기본 도메인으로 변경합니다. 이렇게 하려면 다음 명령을 실행합니다.

    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]

    예를 들어 다음 명령을 사용합니다.

    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com

  3. 사용자의 UPN을 원래 도메인으로 다시 변경합니다. 이렇게 하려면 다음 명령을 실행합니다.

    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName [ExistingUPN] -NewUserPrincipalName [NewUPN]

    예를 들어 다음 명령을 사용합니다.

    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName johnsmith@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName johnsmith@contoso.com

  4. 암호를 다시 설정합니다.

비고

Azure AD 및 MSOnline PowerShell 모듈은 2024년 3월 30일부터 더 이상 사용되지 않습니다. 자세히 알아보려면 사용 중단 업데이트를 참조하세요. 이 날짜 이후 이러한 모듈에 대한 지원은 Microsoft Graph PowerShell SDK 및 보안 수정에 대한 마이그레이션 지원으로 제한됩니다. 사용되지 않는 모듈은 2025년 3월 30일까지 계속 작동합니다.

Microsoft Graph PowerShell로 마이그레이션하여 Microsoft Entra ID(이전의 Azure AD)와 상호 작용하는 것이 좋습니다. 일반적인 마이그레이션 관련 질문은 마이그레이션 FAQ를 참조하세요. 참고: MSOnline 버전 1.0.x는 2024년 6월 30일 이후 중단될 수 있습니다.

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