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증상
Microsoft Outlook에서 계정을 자동으로 구성하지 않습니다. 테스트 전자 메일 자동 구성 도구를 사용하면 로그 탭에서 다음과 유사한 출력이 표시됩니다.
- Outlook 2013
Contoso.com의 로컬 자동 검색 시작
Contoso.com의 로컬 자동 검색 실패 (0x8004005)
- Outlook 2010
Contoso.com의 로컬 자동 검색 시작
Contoso.com의 로컬 자동 검색 실패 (0x8004010F)
원인
이 문제는 다음 레지스트리 하위 키가 존재하고 비어 있을 때 발생할 수 있습니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot
참고
이 하위 키 에서 x.0은 Outlook 2013 의 경우 15.0이고 Outlook 2010의 경우 14.0입니다.
해결
중요한
이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 신중하게 수행해야 합니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업합니다. 그러면 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법을 참조하십시오.
다음 단계에 따라 \Boot 하위 키를 삭제합니다.
실행 중인 Outlook을 종료합니다.
시작을 선택한 다음 실행을 선택합니다. 열기 상자에서 regedit 명령을 복사하여 붙여넣거나 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
다음 레지스트리 위치를 찾습니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\AutoDiscover\Boot참고
이 하위 키 에서 x.0은 Outlook 2013 의 경우 15.0이고 Outlook 2010의 경우 14.0입니다.
레지스트리 키가 있는 경우 다음 단계에 따라 삭제합니다.
다음 레지스트리 하위 키를 선택합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\c.0\Outlook\AutoDiscover\Boot참고
이 하위 키 에서 x.0은 Outlook 2013 의 경우 15.0이고 Outlook 2010의 경우 14.0입니다.
편집 메뉴에서 삭제를 선택합니다.
삭제를 확인하는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.
레지스트리 편집기를 종료합니다.
Outlook을 시작합니다.
자세한 정보
Outlook에서 자동 검색이 실패한 이유를 확인하려면 전자 메일 자동 구성 테스트 도구를 사용합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.
- Outlook을 시작합니다.
- Ctrl 키를 누른 채 알림 영역에서 Outlook 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 전자 메일 자동 구성 테스트를 선택합니다.
- 전자 메일 주소 상자에 올바른 전자 메일 주소가 있는지 확인합니다.
- 테스트 전자 메일 자동 구성 창에서 Guessmart 사용 확인란과 보안 Guessmart 인증 확인란의 선택을 취소합니다.
- 자동 검색 사용 확인란을 선택한 다음 테스트를 선택합니다.
참고
경우에 따라 고객은 특정 조건에서 AppSense 소프트웨어가 레지스트리 하위 키를 다시 만든다고 \Boot 보고합니다. 그러나 반드시 발생하는 것은 아닙니다. AppSense 소프트웨어가 가상 환경에서 사용되고, 관리자가 소프트웨어로 인해 \Boot 레지스트리 하위 키가 다시 생성될 수 있다고 판단되는 경우 관리자는 AppSense에 지원을 요청해야 합니다.
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