문제 해결
ACM(Application Compatibility Manager)을 사용하여 문제가 해결되었다는 플래그를 지정할 수 있습니다. 문제를 해결하면 보고서 및 보고서 세부 정보 화면에서 문제 상태가 빨간색 x에서 녹색 확인 표시로 바뀝니다.
반드시 문제를 해결해야 하는 것은 아닙니다. 그러나 문제를 해결하지 않으면 ACT 데이터베이스에서 문제가 활성 상태로 유지되며 부정확한 보고서를 제공합니다.
응용 프로그램 및 웹 사이트에 대한 문제 해결
이 절차에서는 ACM에 문서화된 기존 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 문제 추가에 대한 자세한 내용은 문제 추가 또는 편집을 참조하세요.
참고
다음 예에서는 <Application_Name> 대화 상자를 사용합니다. 웹 사이트에 대한 절차도 이와 비슷합니다.
문제를 해결하려면
<Operating_System> - Application Report(응용 프로그램 보고서) 화면에서 응용 프로그램 이름을 두 번 클릭하여 <Application_Name> 대화 상자를 표시합니다.
문제 탭을 클릭합니다.
해결할 특정 문제를 두 번 클릭합니다.
Actions(동작) 메뉴에서 **Resolve(해결)**를 클릭하고 <Application_Name> - <Issue_Title> 대화 상자를 닫습니다.
보고서 세부 정보 화면에서 문제에 녹색 확인 표시가 나타납니다.
참고
해결 방법을 입력하지 않고 문제를 해결한 경우 Other(기타) 해결 방법 유형으로 해결 방법을 입력하고 해결 방법 없이 문제를 해결한 이유를 설명하는 텍스트를 추가하는 것이 좋습니다. 해결 방법 입력에 대한 자세한 내용은 솔루션 추가 또는 편집을 참조하세요.