Support Tickets - Update

서비스:: Support

API 버전:: 2024-04-01

이 API를 사용하면 심각도 수준, 티켓 상태, 고급 진단 동의 및 지원 티켓의 연락처 정보를 업데이트할 수 있습니다.

참고: Azure 지원 엔지니어가 지원 티켓을 적극적으로 작업하는 경우 심각도 수준을 변경할 수 없습니다. 이러한 경우 Communications API를 사용하여 새 통신을 추가하여 심각도 업데이트를 요청하려면 지원 엔지니어에게 문의하세요.

PATCH https://management.azure.com/subscriptions/{subscriptionId}/providers/Microsoft.Support/supportTickets/{supportTicketName}?api-version=2024-04-01

URI 매개 변수

Name	In(다음 안에)	필수	형식	Description
subscriptionId	path	True	string (uuid)	대상 구독의 ID입니다. 값은 UUID여야 합니다.
supportTicketName	path	True	string	SupportTicketDetails의 이름
api-version	query	True	string minLength: 1	이 작업에 사용할 API 버전입니다.

요청 본문

Name	형식	Description
advancedDiagnosticConsent	Consent	지원 티켓에서 업데이트할 고급 진단 동의입니다.
contactDetails	UpdateContactProfile	지원 티켓에서 업데이트할 연락처 세부 정보입니다.
secondaryConsent	SecondaryConsent[]	이 속성은 지원 티켓에 대한 보조 동의를 나타냅니다.
severity	SeverityLevel	심각도 수준입니다.
status	Status	티켓에서 업데이트할 상태입니다.

응답

Name	형식	Description
200 OK	SupportTicketDetails	Azure 작업이 성공적으로 완료되었습니다.
Other Status Codes	ErrorResponse	예기치 않은 오류 응답입니다.

보안

azure_auth

Azure Active Directory OAuth2 흐름.

형식: oauth2
Flow: implicit
권한 부여 URL: https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/authorize

범위

Name	Description
user_impersonation	사용자 계정 가장

예제

Update advanced diagnostic consent of a subscription support ticket

Update contact details of a subscription support ticket

Update severity of a subscription support ticket

Update status of a subscription support ticket

샘플 요청

HTTP

PATCH https://management.azure.com/subscriptions/132d901f-189d-4381-9214-fe68e27e05a1/providers/Microsoft.Support/supportTickets/testticket?api-version=2024-04-01

{
  "advancedDiagnosticConsent": "Yes"
}

샘플 응답

상태 코드:: 200

{
  "name": "testticket",
  "type": "Microsoft.Support/supportTickets",
  "id": "/subscriptions/132d901f-189d-4381-9214-fe68e27e05a1/providers/Microsoft.Support/supportTickets/testticket",
  "properties": {
    "description": "This is a test - please ignore",
    "advancedDiagnosticConsent": "Yes",
    "contactDetails": {
      "additionalEmailAddresses": [
        "tname@contoso.com",
        "teamtest@contoso.com"
      ],
      "country": "USA",
      "firstName": "abc",
      "lastName": "xyz",
      "preferredContactMethod": "email",
      "preferredSupportLanguage": "en-US",
      "preferredTimeZone": "Pacific Standard Time",
      "primaryEmailAddress": "test.name@contoso.com"
    },
    "createdDate": "2020-03-20T21:36:18Z",
    "fileWorkspaceName": "6f16735c-1530836f-e9970f1a-2e49-47b7-96cd-9746b83aa066",
    "modifiedDate": "2020-03-20T21:36:23Z",
    "problemClassificationDisplayName": "Add or Edit VAT, TAX ID, or PO Number",
    "problemClassificationId": "/providers/Microsoft.Support/services/subscription_management_service_guid/problemClassifications/problemClassification_guid",
    "require24X7Response": false,
    "serviceDisplayName": "Subscription management",
    "serviceId": "/providers/Microsoft.Support/services/subscription_management_service_guid",
    "serviceLevelAgreement": {
      "expirationTime": "2020-03-21T17:36:18Z",
      "slaMinutes": 240,
      "startTime": "2020-03-20T21:36:18Z"
    },
    "severity": "critical",
    "status": "Open",
    "supportEngineer": {
      "emailAddress": "xyz@contoso.com"
    },
    "supportPlanDisplayName": "Premier",
    "supportPlanId": "U291cmNlOlNDTSxDbGFyaWZ5SW5zdGFsbGF0aW9uU2l0ZUlkOjcsTGluZUl0ZW1JZDo5ODY1NzIyOSxDb250cmFjdElkOjk4NjU5MTk0LFN1YnNjcmlwdGlvbklkOjc2Y2I3N2ZhLThiMTctNGVhYi05NDkzLWI2NWRhY2U5OTgxMyw=",
    "supportPlanType": "Premier",
    "supportTicketId": "118032014183770",
    "title": "Test - please ignore"
  }
}

Update contact details of a subscription support ticket

샘플 요청

HTTP

PATCH https://management.azure.com/subscriptions/132d901f-189d-4381-9214-fe68e27e05a1/providers/Microsoft.Support/supportTickets/testticket?api-version=2024-04-01

{
  "contactDetails": {
    "additionalEmailAddresses": [
      "tname@contoso.com",
      "teamtest@contoso.com"
    ],
    "country": "USA",
    "firstName": "first name",
    "lastName": "last name",
    "phoneNumber": "123-456-7890",
    "preferredContactMethod": "email",
    "preferredSupportLanguage": "en-US",
    "preferredTimeZone": "Pacific Standard Time",
    "primaryEmailAddress": "test.name@contoso.com"
  }
}

샘플 응답

상태 코드:: 200

{
  "name": "testticket",
  "type": "Microsoft.Support/supportTickets",
  "id": "/subscriptions/132d901f-189d-4381-9214-fe68e27e05a1/providers/Microsoft.Support/supportTickets/testticket",
  "properties": {
    "description": "This is a test - please ignore",
    "advancedDiagnosticConsent": "No",
    "contactDetails": {
      "additionalEmailAddresses": [
        "tname@contoso.com",
        "teamtest@contoso.com"
      ],
      "country": "USA",
      "firstName": "first name",
      "lastName": "last name",
      "phoneNumber": "123-456-7890",
      "preferredContactMethod": "email",
      "preferredSupportLanguage": "en-US",
      "preferredTimeZone": "Pacific Standard Time",
      "primaryEmailAddress": "test.name@contoso.com"
    },
    "createdDate": "2020-03-20T21:36:18Z",
    "fileWorkspaceName": "6f16735c-1530836f-e9970f1a-2e49-47b7-96cd-9746b83aa066",
    "modifiedDate": "2020-03-20T21:36:23Z",
    "problemClassificationDisplayName": "Add or Edit VAT, TAX ID, or PO Number",
    "problemClassificationId": "/providers/Microsoft.Support/services/subscription_management_service_guid/problemClassifications/problemClassification_guid",
    "require24X7Response": false,
    "serviceDisplayName": "Subscription management",
    "serviceId": "/providers/Microsoft.Support/services/subscription_management_service_guid",
    "serviceLevelAgreement": {
      "expirationTime": "2020-03-21T17:36:18Z",
      "slaMinutes": 240,
      "startTime": "2020-03-20T21:36:18Z"
    },
    "severity": "critical",
    "status": "Open",
    "supportEngineer": {
      "emailAddress": "xyz@contoso.com"
    },
    "supportPlanDisplayName": "Premier",
    "supportPlanId": "U291cmNlOlNDTSxDbGFyaWZ5SW5zdGFsbGF0aW9uU2l0ZUlkOjcsTGluZUl0ZW1JZDo5ODY1NzIyOSxDb250cmFjdElkOjk4NjU5MTk0LFN1YnNjcmlwdGlvbklkOjc2Y2I3N2ZhLThiMTctNGVhYi05NDkzLWI2NWRhY2U5OTgxMyw=",
    "supportPlanType": "Premier",
    "supportTicketId": "118032014183770",
    "title": "Test - please ignore"
  }
}

Update severity of a subscription support ticket

샘플 요청

HTTP

PATCH https://management.azure.com/subscriptions/132d901f-189d-4381-9214-fe68e27e05a1/providers/Microsoft.Support/supportTickets/testticket?api-version=2024-04-01

{
  "severity": "critical"
}

샘플 응답

상태 코드:: 200

{
  "name": "testticket",
  "type": "Microsoft.Support/supportTickets",
  "id": "/subscriptions/132d901f-189d-4381-9214-fe68e27e05a1/providers/Microsoft.Support/supportTickets/testticket",
  "properties": {
    "description": "This is a test - please ignore",
    "advancedDiagnosticConsent": "No",
    "contactDetails": {
      "additionalEmailAddresses": [
        "tname@contoso.com",
        "teamtest@contoso.com"
      ],
      "country": "USA",
      "firstName": "abc",
      "lastName": "xyz",
      "preferredContactMethod": "email",
      "preferredSupportLanguage": "en-US",
      "preferredTimeZone": "Pacific Standard Time",
      "primaryEmailAddress": "test.name@contoso.com"
    },
    "createdDate": "2020-03-20T21:36:18Z",
    "fileWorkspaceName": "6f16735c-1530836f-e9970f1a-2e49-47b7-96cd-9746b83aa066",
    "modifiedDate": "2020-03-20T21:36:23Z",
    "problemClassificationDisplayName": "Add or Edit VAT, TAX ID, or PO Number",
    "problemClassificationId": "/providers/Microsoft.Support/services/subscription_management_service_guid/problemClassifications/problemClassification_guid",
    "require24X7Response": false,
    "serviceDisplayName": "Subscription management",
    "serviceId": "/providers/Microsoft.Support/services/subscription_management_service_guid",
    "serviceLevelAgreement": {
      "expirationTime": "2020-03-21T17:36:18Z",
      "slaMinutes": 240,
      "startTime": "2020-03-20T21:36:18Z"
    },
    "severity": "critical",
    "status": "Open",
    "supportEngineer": {
      "emailAddress": "xyz@contoso.com"
    },
    "supportPlanDisplayName": "Premier",
    "supportPlanId": "U291cmNlOlNDTSxDbGFyaWZ5SW5zdGFsbGF0aW9uU2l0ZUlkOjcsTGluZUl0ZW1JZDo5ODY1NzIyOSxDb250cmFjdElkOjk4NjU5MTk0LFN1YnNjcmlwdGlvbklkOjc2Y2I3N2ZhLThiMTctNGVhYi05NDkzLWI2NWRhY2U5OTgxMyw=",
    "supportPlanType": "Premier",
    "supportTicketId": "118032014183770",
    "title": "Test - please ignore"
  }
}

Update status of a subscription support ticket

샘플 요청

HTTP

PATCH https://management.azure.com/subscriptions/132d901f-189d-4381-9214-fe68e27e05a1/providers/Microsoft.Support/supportTickets/testticket?api-version=2024-04-01

{
  "status": "closed"
}

샘플 응답

상태 코드:: 200

{
  "name": "testticket",
  "type": "Microsoft.Support/supportTickets",
  "id": "/subscriptions/132d901f-189d-4381-9214-fe68e27e05a1/providers/Microsoft.Support/supportTickets/testticket",
  "properties": {
    "description": "This is a test - please ignore",
    "advancedDiagnosticConsent": "No",
    "contactDetails": {
      "additionalEmailAddresses": [
        "tname@contoso.com",
        "teamtest@contoso.com"
      ],
      "country": "USA",
      "firstName": "abc",
      "lastName": "xyz",
      "preferredContactMethod": "email",
      "preferredSupportLanguage": "en-US",
      "preferredTimeZone": "Pacific Standard Time",
      "primaryEmailAddress": "test.name@contoso.com"
    },
    "createdDate": "2020-03-20T21:36:18Z",
    "fileWorkspaceName": "6f16735c-1530836f-e9970f1a-2e49-47b7-96cd-9746b83aa066",
    "modifiedDate": "2020-03-20T21:36:23Z",
    "problemClassificationDisplayName": "Add or Edit VAT, TAX ID, or PO Number",
    "problemClassificationId": "/providers/Microsoft.Support/services/subscription_management_service_guid/problemClassifications/problemClassification_guid",
    "require24X7Response": false,
    "serviceDisplayName": "Subscription management",
    "serviceId": "/providers/Microsoft.Support/services/subscription_management_service_guid",
    "serviceLevelAgreement": {
      "expirationTime": "2020-03-21T17:36:18Z",
      "slaMinutes": 240,
      "startTime": "2020-03-20T21:36:18Z"
    },
    "severity": "critical",
    "status": "Closed",
    "supportEngineer": {
      "emailAddress": null
    },
    "supportPlanDisplayName": "Premier",
    "supportPlanId": "U291cmNlOlNDTSxDbGFyaWZ5SW5zdGFsbGF0aW9uU2l0ZUlkOjcsTGluZUl0ZW1JZDo5ODY1NzIyOSxDb250cmFjdElkOjk4NjU5MTk0LFN1YnNjcmlwdGlvbklkOjc2Y2I3N2ZhLThiMTctNGVhYi05NDkzLWI2NWRhY2U5OTgxMyw=",
    "supportPlanType": "Premier",
    "supportTicketId": "118032014183770",
    "title": "Test - please ignore"
  }
}

정의

Name	Description
Consent	지원 티켓에서 업데이트할 고급 진단 동의입니다.
ContactProfile	지원 티켓과 관련된 연락처 정보입니다.
createdByType	리소스를 만든 ID의 형식입니다.
ErrorAdditionalInfo	리소스 관리 오류 추가 정보입니다.
ErrorDetail	오류 세부 정보입니다.
ErrorResponse	오류 응답
IsTemporaryTicket	이 속성은 지원 티켓이 임시 티켓인지를 나타냅니다.
PreferredContactMethod	기본 연락처 방법입니다.
QuotaChangeRequest	이 속성은 지역 및 새 할당량 제한을 제공하는 데 필요합니다.
QuotaTicketDetails	특정 할당량 유형에 대한 할당량 증가 지원 티켓에 필요한 추가 정보 집합(예: 가상 머신 코어). 지원 할당량 요청의 예제와 함께 할당량 페이로드 지원 요청에 대한 전체 세부 정보를 가져옵니다.
SecondaryConsent	이 속성은 지원 티켓에 대한 보조 동의를 나타냅니다.
ServiceLevelAgreement	지원 티켓에 대한 서비스 수준 계약 세부 정보입니다.
SeverityLevel	사례의 긴급성을 나타내는 값으로, Azure와 함께 사용하는 기술 지원 계획의 서비스 수준 계약에 따라 응답 시간을 결정합니다. 참고: Azure Portal에서 '응급 - 심각한 영향' 수준이라고도 하는 '가장 중요한 영향'은 프리미엄 고객만을 위해 예약되어 있습니다.
Status	티켓에서 업데이트할 상태입니다.
SupportEngineer	지원 엔지니어 정보입니다.
SupportTicketDetails	SupportTicketDetails 리소스를 나타내는 개체입니다.
systemData	리소스의 생성 및 마지막 수정과 관련된 메타데이터입니다.
TechnicalTicketDetails	기술 지원 티켓에 대한 추가 정보입니다.
UpdateContactProfile	지원 티켓과 관련된 연락처 정보입니다.
UpdateSupportTicket	지원 티켓에서 심각도, 티켓 상태, 연락처 세부 정보, 고급 진단 동의 및 보조 동의를 업데이트합니다.
UserConsent	제공된 사용자 동의 값

열거형

지원 티켓에서 업데이트할 고급 진단 동의입니다.

값	Description
Yes
No

ContactProfile

Object

지원 티켓과 관련된 연락처 정보입니다.

Name	형식	Description
additionalEmailAddresses	string[]	나열된 추가 전자 메일 주소는 지원 티켓에 대한 모든 서신에 복사됩니다.
country	string	사용자의 국가입니다. ISO 3166-1 alpha-3 코드입니다.
firstName	string	이름.
lastName	string	성.
phoneNumber	string	전화번호. 기본 연락처 방법이 전화인 경우 이 방법이 필요합니다. 또한 '위험' 또는 'highestcriticalimpact' 심각도 사례를 제출할 때도 필요합니다.
preferredContactMethod	PreferredContactMethod	기본 연락처 방법입니다.
preferredSupportLanguage	string	Azure에서 지원하는 기본 설정 언어입니다. 지원 언어는 지원 티켓에 대해 선택한 심각도에 따라 달라집니다. Azure 심각도 및 응답성 자세히 알아보세요. 표준 언어 국가 코드를 사용합니다. 유효한 값은 영어의 경우 'en-us', 중국어의 경우 'zh-hans', 스페인어의 경우 'es-es', 프랑스어의 경우 'fr-fr' 'ja-jp', 한국어의 경우 'ko-kr', 러시아어의 경우 'ru-ru', 포르투갈어의 경우 'pt-br', 이탈리아어의 경우 'it-it', 중국어의 경우 'zh-tw' 및 독일어의 경우 'de-de'입니다.
preferredTimeZone	string	사용자의 표준 시간대입니다. microsoft 표준 시간대 인덱스 값 표준 시간대의 이름입니다.
primaryEmailAddress	string	기본 전자 메일 주소입니다.

createdByType

열거형

리소스를 만든 ID의 형식입니다.

값	Description
User
Application
ManagedIdentity
Key

ErrorAdditionalInfo

Object

리소스 관리 오류 추가 정보입니다.

Name	형식	Description
info	object	추가 정보입니다.
type	string	추가 정보 유형입니다.

ErrorDetail

Object

오류 세부 정보입니다.

Name	형식	Description
additionalInfo	ErrorAdditionalInfo[]	오류 추가 정보입니다.
code	string	오류 코드입니다.
details	ErrorDetail[]	오류 세부 정보입니다.
message	string	오류 메시지입니다.
target	string	오류 대상입니다.

ErrorResponse

Object

오류 응답

Name	형식	Description
error	ErrorDetail	오류 개체입니다.

IsTemporaryTicket

열거형

이 속성은 지원 티켓이 임시 티켓인지를 나타냅니다.

값	Description
Yes
No

PreferredContactMethod

열거형

기본 연락처 방법입니다.

값	Description
email
phone

QuotaChangeRequest

Object

이 속성은 지역 및 새 할당량 제한을 제공하는 데 필요합니다.

Name	형식	Description
payload	string	할당량 증가 요청의 페이로드입니다.
region	string	할당량 증가 요청이 이루어지는 지역입니다.

QuotaTicketDetails

Object

특정 할당량 유형에 대한 할당량 증가 지원 티켓에 필요한 추가 정보 집합(예: 가상 머신 코어). 지원 할당량 요청의 예제와 함께 할당량 페이로드 지원 요청에 대한 전체 세부 정보를 가져옵니다.

Name	형식	Description
quotaChangeRequestSubType	string	할당량 증가를 요청하는 Batch와 같은 하위 형식이 있는 경우 특정 할당량 유형에 필요합니다.
quotaChangeRequestVersion	string	할당량 변경 요청 버전입니다.
quotaChangeRequests	QuotaChangeRequest[]	이 속성은 지역 및 새 할당량 제한을 제공하는 데 필요합니다.

SecondaryConsent

Object

이 속성은 지원 티켓에 대한 보조 동의를 나타냅니다.

Name	형식	Description
type	string	보조 동의가 제공되는 서비스 이름입니다. 문제 분류 API 응답에서 값을 검색해야 합니다.
userConsent	UserConsent	제공된 사용자 동의 값

ServiceLevelAgreement

Object

지원 티켓에 대한 서비스 수준 계약 세부 정보입니다.

Name	형식	Description
expirationTime	string (date-time)	서비스 수준 계약이 만료되는 시간(ISO 8601 형식)입니다.
slaMinutes	integer (int32)	서비스 수준 계약(분)입니다.
startTime	string (date-time)	서비스 수준 계약이 시작되는 시간(ISO 8601 형식)입니다.

SeverityLevel

열거형

사례의 긴급성을 나타내는 값으로, Azure와 함께 사용하는 기술 지원 계획의 서비스 수준 계약에 따라 응답 시간을 결정합니다. 참고: Azure Portal에서 '응급 - 심각한 영향' 수준이라고도 하는 '가장 중요한 영향'은 프리미엄 고객만을 위해 예약되어 있습니다.

값	Description
minimal
moderate
critical
highestcriticalimpact

Status

열거형

티켓에서 업데이트할 상태입니다.

값	Description
open
closed

SupportEngineer

Object

지원 엔지니어 정보입니다.

Name	형식	Description
emailAddress	string	지원 티켓에 할당된 Azure 지원 엔지니어의 이메일 주소입니다.

SupportTicketDetails

Object

SupportTicketDetails 리소스를 나타내는 개체입니다.

Name	형식	Description
id	string (arm-id)	리소스에 대한 정규화된 리소스 ID입니다. 예: "/subscriptions/{subscriptionId}/resourceGroups/{resourceGroupName}/providers/{resourceProviderNamespace}/{resourceType}/{resourceName}"
name	string	리소스의 이름
properties.advancedDiagnosticConsent	Consent	지원 티켓에서 업데이트할 고급 진단 동의입니다.
properties.contactDetails	ContactProfile	지원 티켓을 만들도록 요청하는 사용자의 연락처 정보입니다.
properties.createdDate	string (date-time)	지원 티켓을 만든 시간(ISO 8601 형식)입니다.
properties.description	string	질문 또는 문제에 대한 자세한 설명입니다.
properties.enrollmentId	string	지원 티켓과 연결된 등록 ID입니다.
properties.fileWorkspaceName	string	파일 작업 영역 이름입니다.
properties.isTemporaryTicket	IsTemporaryTicket	이 속성은 지원 티켓이 임시 티켓인지를 나타냅니다.
properties.modifiedDate	string (date-time)	지원 티켓이 마지막으로 수정된 시간(ISO 8601 형식)입니다.
properties.problemClassificationDisplayName	string	문제 분류의 지역화된 이름입니다.
properties.problemClassificationId	string	각 Azure 서비스에는 문제 분류라고도 하는 고유한 문제 범주 집합이 있습니다. 이 매개 변수는 발생한 문제 유형에 대한 고유 ID입니다.
properties.problemScopingQuestions	string	지원 티켓과 관련된 질문의 범위를 지정하는 문제입니다.
properties.problemStartTime	string (date-time)	문제가 시작된 시간(ISO 8601 형식)입니다.
properties.quotaTicketDetails	QuotaTicketDetails	할당량 지원 티켓 요청과 관련된 추가 티켓 세부 정보입니다.
properties.require24X7Response	boolean	Azure에서 24x7 응답이 필요한지 나타냅니다.
properties.secondaryConsent	SecondaryConsent[]	이 속성은 지원 티켓에 대한 보조 동의를 나타냅니다.
properties.serviceDisplayName	string	Azure 서비스의 지역화된 이름입니다.
properties.serviceId	string	지원 티켓과 연결된 Azure 서비스 리소스의 리소스 ID입니다.
properties.serviceLevelAgreement	ServiceLevelAgreement	이 지원 티켓에 대한 서비스 수준 계약 정보입니다.
properties.severity	SeverityLevel	사례의 긴급성을 나타내는 값으로, Azure와 함께 사용하는 기술 지원 계획의 서비스 수준 계약에 따라 응답 시간을 결정합니다. 참고: Azure Portal에서 '응급 - 심각한 영향' 수준이라고도 하는 '가장 중요한 영향'은 프리미엄 고객만을 위해 예약되어 있습니다.
properties.status	string	지원 티켓의 상태입니다.
properties.supportEngineer	SupportEngineer	이 지원 티켓에서 작업하는 지원 엔지니어에 대한 정보입니다.
properties.supportPlanDisplayName	string	지원 티켓과 연결된 지원 플랜 유형입니다.
properties.supportPlanId	string	지원 티켓과 연결된 지원 계획 ID입니다.
properties.supportPlanType	string	지원 티켓과 연결된 지원 플랜 유형입니다.
properties.supportTicketId	string	시스템에서 생성된 고유한 지원 티켓 ID입니다.
properties.technicalTicketDetails	TechnicalTicketDetails	기술 지원 티켓 요청과 관련된 추가 티켓 세부 정보입니다.
properties.title	string	지원 티켓의 제목입니다.
systemData	systemData	createdBy 및 modifiedBy 정보가 포함된 Azure Resource Manager 메타데이터입니다.
type	string	리소스의 형식입니다. 예: "Microsoft.Compute/virtualMachines" 또는 "Microsoft.Storage/storageAccounts"

systemData

Object

리소스의 생성 및 마지막 수정과 관련된 메타데이터입니다.

Name	형식	Description
createdAt	string (date-time)	리소스 만들기의 타임스탬프(UTC)입니다.
createdBy	string	리소스를 만든 ID입니다.
createdByType	createdByType	리소스를 만든 ID의 형식입니다.
lastModifiedAt	string (date-time)	리소스 마지막 수정의 타임스탬프(UTC)
lastModifiedBy	string	리소스를 마지막으로 수정한 ID입니다.
lastModifiedByType	createdByType	리소스를 마지막으로 수정한 ID의 형식입니다.

TechnicalTicketDetails

Object

기술 지원 티켓에 대한 추가 정보입니다.

Name	형식	Description
resourceId	string	지원 티켓이 만들어지는 Azure 서비스 리소스(예: 가상 머신 리소스 또는 HDInsight 리소스)의 리소스 ID입니다.

UpdateContactProfile

Object

지원 티켓과 관련된 연락처 정보입니다.

Name	형식	Description
additionalEmailAddresses	string[]	나열된 이메일 주소는 지원 티켓에 대한 모든 서신에 복사됩니다.
country	string	사용자의 국가입니다. ISO 3166-1 alpha-3 코드입니다.
firstName	string	이름.
lastName	string	성.
phoneNumber	string	전화번호. 기본 연락처 방법이 전화인 경우 이 방법이 필요합니다. 또한 '위험' 또는 'highestcriticalimpact' 심각도 사례를 제출할 때도 필요합니다.
preferredContactMethod	PreferredContactMethod	기본 연락처 방법입니다.
preferredSupportLanguage	string	Azure에서 지원하는 기본 설정 언어입니다. 지원 언어는 지원 티켓에 대해 선택한 심각도에 따라 달라집니다. Azure 심각도 및 응답성 자세히 알아보세요. 표준 언어 국가 코드를 사용합니다. 유효한 값은 영어의 경우 'en-us', 중국어의 경우 'zh-hans', 스페인어의 경우 'es-es', 프랑스어의 경우 'fr-fr' 'ja-jp', 한국어의 경우 'ko-kr', 러시아어의 경우 'ru-ru', 포르투갈어의 경우 'pt-br', 이탈리아어의 경우 'it-it', 중국어의 경우 'zh-tw' 및 독일어의 경우 'de-de'입니다.
preferredTimeZone	string	사용자의 표준 시간대입니다. microsoft 표준 시간대 인덱스 값 표준 시간대의 이름입니다.
primaryEmailAddress	string	기본 전자 메일 주소입니다.

UpdateSupportTicket

Object

지원 티켓에서 심각도, 티켓 상태, 연락처 세부 정보, 고급 진단 동의 및 보조 동의를 업데이트합니다.

Name	형식	Description
advancedDiagnosticConsent	Consent	지원 티켓에서 업데이트할 고급 진단 동의입니다.
contactDetails	UpdateContactProfile	지원 티켓에서 업데이트할 연락처 세부 정보입니다.
secondaryConsent	SecondaryConsent[]	이 속성은 지원 티켓에 대한 보조 동의를 나타냅니다.
severity	SeverityLevel	심각도 수준입니다.
status	Status	티켓에서 업데이트할 상태입니다.

UserConsent

열거형

제공된 사용자 동의 값

값	Description
Yes
No

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Support Tickets - Update

URI 매개 변수

요청 본문

응답

보안

azure_auth

범위

예제

Update advanced diagnostic consent of a subscription support ticket

샘플 요청

샘플 응답

Update contact details of a subscription support ticket

샘플 요청

샘플 응답

Update severity of a subscription support ticket

샘플 요청

샘플 응답

Update status of a subscription support ticket

샘플 요청

샘플 응답

정의

Consent

ContactProfile

createdByType

ErrorAdditionalInfo

ErrorDetail

ErrorResponse

IsTemporaryTicket

PreferredContactMethod

QuotaChangeRequest

QuotaTicketDetails

SecondaryConsent

ServiceLevelAgreement

SeverityLevel

Status

SupportEngineer

SupportTicketDetails

systemData

TechnicalTicketDetails

UpdateContactProfile

UpdateSupportTicket

UserConsent