Services Hub 릴리스

밑에서 월별 최신 Services Hub 릴리스를 모두 확인할 수 있습니다.

2024년 9월

• 최신 변경 사항 및 개선 사항:

  • 이 설명서는 Services Hub에 대한 최신 변경 사항과 향상된 기능을 포함하도록 업데이트되어 정보가 최신이고 정확합니다.

• 새 섹션:

  • 이 추가 콘텐츠는 사용자가 Services Hub를 더 잘 이해하고 활용할 수 있도록 마련되었습니다.

2024년 8월

Services Hub 설명서의 업데이트 및 개선 사항을 공개하게 되어 기쁩니다. 이러한 개선 사항은 사용자가 Services Hub를 이해하고 활용하는 데 있어 보다 포괄적이고 사용자 친화적이며 시각적으로 정확한 리소스를 제공하기 위해 마련되었습니다. 주요 업데이트는 다음과 같습니다.

1. 새 섹션 추가:

   • 주요 특징과 기능에 대한 심층적인 내용을 제공하는 새로운 섹션이 추가되었습니다. 이 섹션은 사용자에게 자세한 안내와 인사이트를 제공하여 Services Hub의 잠재력을 최대한 활용할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

2. 향상된 구성 및 레이아웃:

   • 설명서가 사용자 편의성과 탐색 용이성을 높이기 위해 재구성되고 레이아웃이 개선되었습니다. 새로운 구조를 통해 사용자는 필요한 정보를 빠르게 찾을 수 있으므로 환경을 보다 직관적이고 효율적으로 만들 수 있습니다.

이러한 업데이트를 통해 Services Hub 설명서에 대한 사용자 경험이 크게 향상될 것으로 기대합니다. 자세한 정보, 더 나은 구성, 정확한 레이아웃을 제공함으로써 이용 가능한 리소스에 더 쉽게 액세스하고 활용할 수 있도록 하려고 합니다.

2024년 7월

저희 팀은 프레임워크, 인프라 및 몇 가지 기본 항목을 개선하기 위해 열심히 노력해 왔습니다. 여기에는 Services Hub 설명서에서 다수의 사소한 업데이트가 포함됩니다.

2024년 6월

• Services Hub의 최신 변경 내용과 개선 사항을 반영하도록 설명서가 업데이트되었습니다.
• 주요 특징 및 기능에 대한 자세한 정보를 제공하기 위해 새 섹션이 추가되었습니다.
• 더 나은 사용자 편의성과 탐색 편의성을 위해 설명서의 조직 및 레이아웃이 개선되었습니다.
• Services Hub의 현재 상태를 정확하게 반영하도록 스크린샷 및 기타 시각적 개체가 업데이트되었습니다.
• Services Hub 설명서는 필요에 따라 사용자 환경 및 정확도를 향상시키기 위해 새로운 섹션, 향상된 레이아웃 및 업데이트된 시각적 개체를 포함하여 포괄적으로 수정되었습니다.

2024년 5월

Services Hub 설명서 업데이트:

• Services Hub의 최신 변경 내용과 개선 사항을 반영하도록 설명서가 업데이트되었습니다.
• 주요 특징 및 기능에 대한 자세한 정보를 제공하기 위해 설명서에 새 섹션이 추가되었습니다.
• 더욱 사용자 친화적이고 탐색하기 쉽도록 설명서의 구성과 레이아웃을 개선했습니다.
• Services Hub의 현재 상태를 정확하게 반영하도록 스크린샷 및 기타 시각적 개체가 업데이트되었습니다.

2024년 4월

저희 팀은 프레임워크, 인프라 및 몇 가지 기본 항목을 개선하기 위해 열심히 노력해 왔습니다. 여기에는 Services Hub 설명서에서 다수의 사소한 업데이트가 포함됩니다.

2024년 3월

최선을 다해 프레임워크, 인프라와 더불어 몇 가지 기본 항목을 개선했습니다. Services Hub 설명서도 조금씩 여러 차례 업데이트했습니다.

2024년 2월

지원

지원 페이지 업데이트

• 지원 페이지, 모든 지원 요청 관리 페이지, 세부 지원 요청 페이지 및 Services Hub 오픈 캔버스에서 날짜 및 날짜 필터의 사용을 명확히 하는 업데이트가 이루어졌습니다.
• 지원 페이지, 모든 지원 요청 관리 페이지 및 개별 지원 요청 상세 정보 페이지의 날짜는 현재 사용자의 현지 시간으로 표시되는 반면 Services Hub 오픈 캔버스의 날짜는 세계협정시(UTC)로 표시됩니다.
• "지원" 페이지와 오픈 캔버스 간의 날짜를 비교할 때 이 점을 고려하세요.
• Services Hub 지원에서 자세히 알아보세요.

2024년 1월

IT 상태

평가, 연결, 권한 및 역할에 대한 자료를 업데이트하느라 바빴습니다.

그 중 일부는 다음과 같습니다.

• 공급자 등록, 기본 DCR 만들기, 특정 컴퓨터 찾기, 권장 파일 업로드, 카탈로그에서 평가 추가 등 Azure Log Analytic 및 Services Hub와 관련된 다양한 문제에 대한 문제 해결 지침.
• 최신 버전의 PowerShell 및 .NET 4.6.2 설치, 사용자 지정 ODA 모듈이 시스템에서 사용 가능한지 확인, OMS Assessments PowerShell 모듈이 다운로드되었는지 확인 등 Add-*AssessmentTask 명령줄과 관련된 문제에 대한 문제 해결 지침.
• Windows Server 2008 컴퓨터에서 평가를 실행하지 않는 정보.
• 사용자가 ServicesHub에서 관련 평가 데이터와 함께 이를 보기 위해 구독 중인 컴퓨터에 액세스할 수 있도록 하는 콘텐츠. 필요한 최소 수준은 Azure Log Analytics Reader입니다.

2023년 12월

최선을 다해 프레임워크, 인프라와 더불어 몇 가지 기본 항목을 개선했습니다. Services Hub 설명서도 조금씩 여러 차례 업데이트했습니다. 인시던트 준비 자료에 대한 몇 가지 사소한 업데이트도 있었습니다.

2023년 11월

최선을 다해 프레임워크, 인프라와 더불어 몇 가지 기본 항목을 개선했습니다. Services Hub 설명서도 조금씩 여러 차례 업데이트했습니다.

2023년 10월

관리

참여 보기

참여 환경의 새로운 기능인 참여 보기의 릴리스를 발표하게 되어 기쁩니다. 참여 보기는 비즈니스 요구 사항을 관리하는 데 도움이 되도록 요청된 모든 이벤트의 인사이트를 위해 하나의 창이 제공됩니다. 이 기능은 CSAM을 대신하여 수행된 이벤트 추천에 대한 액세스를 제공하여 비즈니스를 최적화하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 참여 보기에 액세스하려면 Microsoft Services Hub에 로그인하고 참여 탭을 선택한 다음, 참여 보기를 선택합니다. 여기에서 지난 365일 동안 추천된 모든 이벤트를 보고 진행 중, 보관 또는 예정된 이벤트 목록을 필터링할 수 있습니다. 참여 페이지에서 필터를 변경하고 추가하고, 피드백을 제공하고, 문제가 발생하는 경우 작업할 수 있는 CSAM 목록을 보고, 이벤트 추천 세부 정보를 볼 수 있습니다. 이벤트 추천의 세부 정보를 보려면 이벤트 이름을 선택하기만 하면됩니다. 이벤트 정보에 대한 피드백이나 의견이 있는 경우 참여 페이지에서 "피드백 공유" 옵션을 선택하여 별 5개 중에서 평가하여 다른 피드백을 추가할 수 있습니다. 현재 볼 수 있는 지정된 이벤트가 없는 경우 참여 페이지로 이동할 때 이벤트 추적 목록이 표시되지만 비어 있습니다.

참여 보기가 비즈니스를 최적화하는 데 도움이 되는 귀중한 인사이트를 제공하기를 바랍니다. 자세한 내용은 참여 보기를 참조하세요.

2023년 9월

관리

Azure Monitoring Agent에서 실행되는 주문형 평가

이제 Services Hub의 평가에서 2024년 8월에 사용 중지되는 MMA(Microsoft Monitoring Agent)를 대체하는 AMA(Azure Monitoring Agent)를 지원한다는 사실을 발표하게 되어 기쁩니다. 이를 통해 고객은 보다 안전하고 성능이 좋은 에이전트를 사용하여 Microsoft 기술 환경을 평가하고 최적화할 수 있습니다. 고객은 간단한 마법사를 사용하여 기존 평가를 AMA로 쉽게 마이그레이션하거나 새 평가를 설정할 수 있습니다. Log Analytics의 Azure 통합 문서에서 권장 사항을 볼 수도 있습니다. 여기를 참조하세요.

2023년 8월

최선을 다해 프레임워크, 인프라와 더불어 몇 가지 기본 항목을 개선했습니다. Services Hub 설명서도 조금씩 여러 차례 업데이트했습니다.

2023년 7월

최선을 다해 프레임워크, 인프라와 더불어 몇 가지 기본 항목을 개선했습니다. Services Hub 설명서도 조금씩 여러 차례 업데이트했습니다.

2023년 6월

관리

Open Canvas에 새 데이터 필드 추가

Open Canvas에 케이스 데이터 원본을 확인할 수 있는 새 데이터 필드를 추가했습니다. 주의 또는 개선이 필요할 수 있는 영역을 고객이 확인할 수 있도록 케이스 제목, 케이스 유형, 서비스 영향 이벤트 연결 여부, 지원 토픽, 테넌트 ID 등 필드를 통해 보다 나은 인사이트를 제공합니다. 새 데이터 필드를 사용하면서 질문이 있거나 도움이 필요한 경우 Open Canvas 데이터 사전 또는 Open Canvas 설명서를 참조하세요.

2023년 5월

관리

Microsoft Entra 그룹 기능 새로운 기능

Services Hub 내에서 Microsoft Entra 그룹 액세스를 부여할 수 있는 사용자 권한을 추가했습니다. 이제 “사용자 초대” 권한이 있는 모든 사용자가 Microsoft Entra 그룹 액세스를 부여할 수 있습니다. Services Hub 내에서 Microsoft Entra 그룹 액세스를 부여하는 자세한 방법은 Microsoft Entra 보안 그룹 액세스 권한 부여를 참조하세요.

학습 관리자가 새로 부여된 Microsoft Entra 그룹을 학습 과제에 활용할 수 있는 기능을 강화했습니다. "사용자 초대" 권한과 학습 관리자 권한이 있는 경우 이제 학습 랜딩 페이지에서 Microsoft Entra 그룹에 과정을 할당할 수 있습니다. 자세한 내용은 학습 관리자 전용 기능을 참조하세요.

보안

Microsoft 클라우드 인시던트 준비. 예기치 않은 상황에 대비하세요

조직에 영향을 줄 수 있는 Microsoft 클라우드 인시던트가 발생하는 경우 그 영향을 완화하고, 투자 대상을 보호하고, 지속적으로 정보를 파악하는 방법을 알아봅니다. 이 지침은 Microsoft가 사용자에게 통신을 보내는 방식, 이 통신을 수신할 때 선택할 수 있는 옵션, 사용자 환경을 보호하기 위한 보안 모범 사례, 인시던트의 영향을 방지하거나 최소화하기 위한 노력의 일환으로 보다 복원력 있는 애플리케이션을 구축하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

2023년 4월

관리

MSA 예외

이제 관리 센터에서 직접 Services Hub 작업 영역에 대해 MSA 예외를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

고객이 회사 또는 학교 계정(Microsoft Entra 또는 M365 테넌트)을 사용하여 Services Hub에 인증할 수 없다고 판단되면 고객 전역 관리자가 간단한 단계에 따라 작업 영역 수준에서 "MSA" 예외를 사용하도록 설정할 수 있습니다. Services Hub에서 로그인에 사용하는 계정에 대한 자세한 내용은 Services Hub 등록 및 역할 - Unified 고객 | Microsoft Learn에서 확인하실 수 있습니다.

Open Canvas로 업데이트

Open Canvas에서 사용할 수 있는 새 데이터 요소를 추가했습니다. 이제 보고서에서 "상태" 필드를 사용할 수 있습니다. 이 시각적 개체에 보이는 것처럼, 상태 필드에서 활성 케이스의 상태를 확인할 수 있습니다.  케이스가 "해결" 이후에도 여전히 "열림" 상태일 수 있다는 점에 유의하세요. 이 조합은 보통 Microsoft에서 해결 단계를 제공한 후 고객이 해당 단계를 통해 문제가 해결되는지 여부를 확인하고 있을 때 나타납니다.  케이스가 닫히면 케이스는 더 이상 활성 상태가 아니므로 "상태" 필드는 사용되지 않습니다.

2023년 3월

관리

Services Hub 역할 및 권한 업데이트

Services Hub의 역할과 권한을 보다 명확하게 잘 보이도록 업데이트했습니다. 자세한 내용을 확인하려면 클릭하세요.

2023년 2월

최선을 다해 프레임워크, 인프라와 더불어 몇 가지 기본 항목을 개선했습니다. Services Hub 설명서도 조금씩 여러 차례 업데이트했습니다.

2023년 1월

프레임워크, 인프라 및 일부 기본 항목을 개선하느라 바빴습니다.

2022년 12월

관리

클라우드 지원 요청 표시 대시보드

클라우드 지원 요청 표시 대시보드를 사용하면 Services Hub 내에서 Azure 및 M365 사례 세부 정보를 표시하는 데 동의할 수 있으며, 지원 계약의 총 사례 수와 현재 표시 여부를 빠르게 볼 수 있습니다.

이는 대시보드에 나열된 각 클라우드 자산(Azure 구독/M365 테넌트)에 대한 표시 여부를 활성화하는 기능을 제공합니다. 대시보드에 구독 및 테넌트를 수동으로 추가하여 표시 여부를 설정할 수 있습니다. 클라우드 자산에 대한 표시 여부를 활성화하면 지원 사례를 볼 수 있는 적절한 권한이 있는 Services Hub의 구성원에게 사례가 즉시 표시됩니다. 이러한 기능에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.

2022년 11월

프레임워크, 인프라 및 일부 기본 항목을 개선하느라 바빴습니다.