클라우드 지원 요청 표시 대시보드
개인 정보 제한은 Services Hub의 Microsoft 365 또는 Azure 클라우드 포털에서 생성된 지원 사례의 세부 정보를 표시하는 동의가 필요합니다.
Services Hub 사례 표시 유형 대시보드를 사용하면 클라우드 자산에 대해 동의할 수 있습니다. 사용하도록 설정하면 적절한 권한이 있는 사용자는 해당 클라우드 사례와 해당 작업 영역 내에서 해당 세부 정보를 볼 수 있습니다.
각 Microsoft 365 테넌트 & Azure 구독에 대해 개별적으로 동의해야 합니다.
참고
CSAM 및 인시던트 관리자는 관리하는 계약에 대한 모든 지원 사례를 전부 볼 수 있습니다.
필수 구성 요소
권한
| Services Hub 전역 관리자 | Services Admin | CSAM | |
|---|---|---|---|
| 모든 권한 | ✔️ | ✔️ | |
| 읽기 전용 액세스 | ✔️ |
클라우드 지원 요청 표시 여부 대시보드에 액세스해야 하는데 Services Hub 전역 관리자가 아닌 경우 현재 Services Admin, Services Hub 전역 관리자 또는 CSAM에 문의하여 도움을 받으세요.
동의를 활성화하려는 각 Azure 구독에 대해 다음이 필요합니다.
- 구독 이름
- 구독 ID
동의를 활성화하려는 각 Microsoft 365 테넌트마다 다음이 필요합니다.
- 테넌트 이름
- 테넌트 ID
클라우드 지원 요청 표시 대시보드로 이동합니다.
Services Hub 대시보드의 오른쪽 위 모서리에서 사용자 프로필을 선택하여 드롭다운 메뉴에 액세스합니다.
"작업 영역"을 선택합니다.
회사 이름을 선택합니다.
"클라우드 지원 요청 표시"를 선택하여 클라우드 지원 요청 표시 대시보드에 액세스합니다.
표시 여부 변경
클라우드 지원 요청 표시 여부 대시보드에서 "표시 여부"라는 레이블이 지정된 열의 "표시" 옵션을 하여 개별 클라우드 자산에 대한 대/소문자 표시 유형을 켜고 끕니다.
구독 추가
구독 목록을 가져올 수 있는 방법에는 여러 가지가 있으며 각 조직은 다릅니다. 추가하려는 구독에 대한 정보를 수집하려면 조직의 프로세스를 따릅니다.
참고
구독을 업로드하면 구독에 대한 동의가 자동으로 활성화됩니다. 중복된 구독을 업로드하면 동의가 활성화하고 이름 및 자산 유형에 대한 변경 내용이 업데이트됩니다.
개별 구독 추가
클라우드 지원 요청 표시 대시보드에서 "+ 구독 추가"라는 레이블이 지정된 단추를 선택합니다.
"개별적으로 추가" 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
추가하려는 구독의 구독 ID 및 이름을 추가합니다.
"구독 추가"를 선택합니다.
추가하려는 또 다른 구독에 대해 2단계와 3단계를 반복합니다.
변경 내용을 저장할 준비가 되면 "제출"을 클릭합니다.
대시보드에서 결과를 봅니다.
구독 대량 추가
구독을 대량으로 추가하려면 추가하려는 모든 구독을 나열하는 CSV 파일이 필요합니다. CSV 파일에는 SubscriptionID 및 Name이라는 두 개의 제목이 있어야 합니다. 구독 목록의 각 행에는 Microsoft Excel 및 메모장의 다음 예제 이미지와 같이 단일 구독 ID와 구독 이름이 포함되어야 합니다.
PowerShell 스크립트 사용하기를 사용하면 구독 ID 및 이름을 CSV 파일로 가져올 수 있습니다. 스크립트는 스크립트를 실행한 계정과 연결된 각 테넌트에 대해 모든 Azure 구독의 파일을 만듭니다.
클라우드 지원 요청 표시 대시보드에서 "+ 구독 추가"라는 레이블이 지정된 단추를 선택합니다.
"구독의 CSV 일괄 업로드"를 선택합니다.
"선택" 단추를 사용하여 추가하려는 구독이 포함된 CSV 파일을 선택합니다.
"제출" 버튼을 클릭합니다.
CSV 파일의 콘텐츠가 업로드되고 처리되면 페이지에 업로드가 성공했음을 나타내는 배너가 표시됩니다. "새로 고치려면 여기를 클릭하세요"라고 표시된 링크를 클릭합니다.
테넌트 추가
테넌트 목록을 가져올 수 있는 방법에는 여러 가지가 있으며 각 조직은 다릅니다. 추가하려는 테넌트 정보를 수집하려면 조직의 프로세스를 따릅니다.
참고
테넌트를 업로드하면 테넌트에 대한 동의가 자동으로 활성화됩니다. 중복된 테넌트를 업로드하면 동의가 활성화하고 이름 및 자산 유형에 대한 변경 내용을 업데이트합니다.
이 가이드에 따라 Azure AD 계정과 연결된 테넌트 ID를 찾을 수도 있습니다.
개별 테넌트 추가
클라우드 지원 요청 표시 대시보드에서 "+ 테넌트 추가"라는 레이블이 지정된 단추를 클릭합니다.
"개별적으로 추가" 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
추가할 테넌트 ID와 이름을 추가합니다.
"테넌트 추가" 단추를 클릭합니다.
추가하려는 다른 테넌트에서 2단계와 3단계를 반복합니다.
변경 내용을 저장할 준비가 되면 "제출"을 클릭합니다.
대시보드에서 결과를 봅니다.
테넌트 대량 추가
테넌트 대량 추가를 위해 추가하려는 모든 테넌트가 나열된 CSV 파일이 필요합니다. CSV 파일에는 TenantId 및 Name이라는 두 개의 제목이 있어야 합니다. 테넌트 목록의 각 행에는 Microsoft Excel 및 메모장의 다음 예제 이미지와 같이 단일 테넌트 ID와 테넌트 이름이 포함되어야 합니다.
클라우드 지원 요청 표시 대시보드에서 "+ 테넌트 추가"라는 레이블이 지정된 단추를 클릭합니다.
"테넌트의 CSV 일괄 업로드"를 선택합니다.
"선택" 단추를 사용하여 추가하려는 테넌트가 포함된 CSV 파일을 선택합니다.
"제출" 버튼을 클릭합니다.
CSV 파일의 콘텐츠가 업로드되고 처리되면 페이지에 업로드가 성공했음을 나타내는 배너가 표시됩니다. "새로 고치려면 여기를 클릭하세요"라고 표시된 링크를 클릭합니다.
보기 사용자 지정
필터
클라우드 지원 요청 표시 대시보드의 필터를 사용하여 목록 및 검색 결과를 구체화할 수 있습니다.
깔때기형 아이콘을 선택하여 필터링 옵션을 열고 닫습니다.
자산 유형 및 표시 여부 상태별로 필터링할 수 있습니다.
감사 기록 보기
각 클라우드 자산의 감사 기록에는 사용자가 수행한 작업과 발생한 시간이 나열되어 있으며, 클라우드 자산의 가시성 상태에 대한 전체 기록이 포함되어 있습니다. 클라우드 자산의 감사 기록을 보려면 클라우드 지원 요청 표시 유형 대시보드에서 자산 옆에 있는 > 토글 아이콘을 선택합니다.
구독 및 테넌트 제거
클라우드 지원 요청 표시 유형 대시보드에서 "표시 유형"이라는 레이블이 지정된 열을 찾습니다.
제거할 항목을 마우스로 가리킵니다.
항목의 "표시 중" 또는 "표시되지 않음" 상태 옆에 있는 세 개의 세로 점을 선택합니다.
"자산 제거"를 선택합니다.
경고가 있는 대화 상자가 나타나면 "자산 제거"를 선택합니다.
