SharePoint Online은 검색 결과를 반환하지 않습니다.

• 적용 대상:

  SharePoint Online

문제

다음과 같은 경우를 생각해볼 수 있습니다.

• Microsoft Office SharePoint Online 사이트로 이동합니다.

• 다음 방법 중 하나를 사용하여 검색을 수행합니다.

  • 이 사이트 검색 상자에서 이 사이트 scope 선택합니다.

  • 파일 찾기 상자를 사용하여 라이브러리를 검색합니다.

이 시나리오에서는 다음 증상 중 하나가 발생합니다.

• 기존 콘텐츠에 대한 검색 결과가 반환되지 않습니다.

• 다음과 유사한 오류 메시지가 나타납니다.

  • 죄송합니다. 문제가 발생했습니다.

• 검색 결과는 태그만 또는 인터넷과 같은 잘못된 원본에서 가져옵니다.

참고

이 시나리오의 첫 번째 방법에서 검색에 대한 모든 항목 scope 선택하면 결과가 예상대로 반환됩니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 결과 원본(사이트 모음 및 사이트 수준 모두)이 로컬 SharePoint 결과와 같은 기본 제공 결과 원본을 사용하여 구성되거나 기본 제공 결과 원본에서 복사한 것과 동일한 사용자 지정 결과 원본을 사용하는지 확인합니다. 이 문제는 일반적으로 Bing 결과 원본과 같은 특정 사용자 지정 결과 원본을 사용할 때 관찰되므로 이 작업을 수행하는 것이 좋습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

사이트 모음에 대한 검색 결과 원본 구성 확인

1. 영향을 받는 SharePoint Online 사이트로 이동합니다.

2. 설정 메뉴의 기어 아이콘을 클릭한 다음 사이트 설정을 클릭합니다.

3. 사이트 모음 관리에서 결과 원본 검색을 클릭한 다음 로컬 SharePoint 결과에기본값에 대한 검사 표시가 할당되었는지 확인합니다.

4. 검사 표시가 로컬 SharePoint 결과 옆에 없는 경우 로컬 SharePoint 결과에 대한 드롭다운 화살표를 클릭한 다음 기본값으로 설정을 클릭합니다.

하위 사이트에서 이 문제가 발생하는 경우 하위 사이트용 결과 원본 구성을 검사.

1. 영향을 받는 SharePoint Online 하위 사이트로 이동합니다.

2. 설정 메뉴의 기어 아이콘을 클릭한 다음 사이트 설정을 클릭합니다.

3. 검색에서 결과 원본을 클릭하고 로컬 SharePoint 결과에기본값에 대한 검사 표시가 할당되었는지 확인합니다.

4. 검사 표시가 로컬 SharePoint 결과 옆에 없는 경우 로컬 SharePoint 결과에 대한 드롭다운 화살표를 클릭한 다음 기본값으로 설정을 클릭합니다.

   

추가 정보

이 문제는 SharePoint Online이 로컬 SharePoint 결과 이외의 원본에서 검색 결과를 가져오도록 구성된 경우에 발생합니다. 로컬 SharePoint 결과 설정이 기본값이 아닌 경우 결과가 다른 원본에서 대신 반환됩니다. 이 문제는 Enterprise Search에 영향을 주지 않습니다. (모든 항목 scope 사용하여 검색할 때 옵션입니다.)

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