증상
Microsoft OneDrive에 로그인하려고 하면 로그인할 수 없으며 오류 코드 0x8004def7 수신됩니다.
원인
이 문제에는 다음과 같은 가능한 원인이 있습니다.
- OneDrive 스토리지가 스토리지 한도를 초과했습니다.
- 계정이 일시 중단되었습니다.
- OneDrive 동기화 앱에는 구성 문제가 있습니다.
해결 방법
이 문제를 resolve 다음 방법을 시도해 보세요. 한 메서드가 작동하지 않으면 다음 메서드를 사용해 보세요.
OneDrive 저장소를 확인 하여 사용한 공간을 확인합니다. 스토리지 한도를 초과했거나 가까워지는 경우 OneDrive에서 파일 또는 폴더를 삭제 하여 공간을 확보합니다.
OneDrive의 연결을 해제하고 다시 연결합니다. 이 메서드는 기존 OneDrive 동기화 앱 구성 문제를 resolve 수 있습니다.
OneDrive를 다시 설정합니다. 이 메서드는 모든 OneDrive 설정을 다시 설정하며 동기화 문제를 해결하는 경우도 있습니다. OneDrive는 다시 설정 후 전체 동기화를 실행합니다.
Skype, Xbox, Hotmail 또는 Outlook.com 계정이 있는 경우 OneDrive 계정도 있습니다. 다른 Microsoft 서비스에 액세스하더라도 12개월 동안 OneDrive 계정에 액세스하지 않았거나 저장소 한도를 초과하는 경우 OneDrive 계정이 동결됩니다. 계정이 동결된 이유를 확인하고 계정을 고정 해제하는 방법을 알아보려면 OneDrive 계정이 동결되면 어떤 의미인가요?를 참조하세요.