증상
다음 시나리오를 살펴 보십시오.
- Microsoft Outlook 2010 또는 Outlook 2013 및 Microsoft 비즈니스용 Skype 설치된 컴퓨터에 있습니다.
- 비즈니스용 Skype 클라이언트에는 2016년 3월 8일 업데이트가 적용되었습니다.
- Outlook에서 사용 가능한 받는 사람, 참조 및 숨은 참조 줄 옵션을 입력할 때 자동 완성 사용 목록을 사용하여 이름을 제안할 수 있습니다.
- 온라인 모임을 만든 다음 GAL(전체 주소 목록) 대신 캐시에서 모임 받는 사람을 선택합니다.
- 모임 초대를 보내려면 보내기 옵션을 선택합니다.
이 시나리오에서는 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
요청이 실패했습니다. 다시 시도하세요. 비즈니스용 Skype 로그인했는지 확인합니다.
원인
이 문제는 KB 3114831 버전의 UCAddin.dll(Outlook용 비즈니스용 Skype 플러그 인)의 알려진 문제로 인해 발생합니다.
해결
이 문제를 해결하려면 Microsoft Lync 2013(비즈니스용 Skype)에 대한 2016년 6월 7일 업데이트(KB3115033)를 설치합니다.
해결 방법
Important
주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정할 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 레지스트리를 백업하여 문제가 발생하는 경우 복원하십시오.
이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하여 자동 완성 캐시를 지웁다.
방법 1
outlook용 비즈니스용 Skype 추가 기능(UCAddin.dll)이 모임의 받는 사람을 확인하는 방식을 변경합니다. 이렇게 하려면 다음 레지스트리 키를 만듭니다.
하위 키 위치: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync\AddinPreference
DWord 이름: RecipientResolutionMode
값 데이터(10진수): 2
방법 2
다음 단계를 수행합니다.
- Outlook 옵션을 엽니다.
- 메일 탭에서 메시지 보내기 섹션을 찾습니다.
- 받는 사람 , 참조 및 숨은 참조 줄 확인란을 입력할 때 자동 완성 목록 사용의 선택을 취소하여 이름을 제안합니다. 그런 다음, 빈 자동 완성 목록 단추를 선택합니다.
추가 정보
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