이 페이지에서는 창립자가 스타트업을 위한 Microsoft 대해 묻는 가장 일반적인 질문에 답변합니다. 아래 FAQ는 시작 지원 티켓, 이메일 및 기존 Microsoft Learn 설명서의 반복 테마를 기반으로 하여 문제를 더 빠르게 해결하고 일반적인 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다.
프로그램 및 자격
Microsoft for Startups의 지원 자격은 어떻게 되나요?
스타트업을 위한 Microsoft 확장 가능한 제품을 구축하는 초기 단계의 스타트업을 위해 설계되었습니다. 자세한 자격 요구 사항은 Microsoft for Startups 애플리케이션 프로세스의 오버뷰 나열됩니다.
애플리케이션 검토는 얼마나 걸리나요?
대부분의 애플리케이션은 영업일 기준 약 3일 이내에 검토됩니다(정보를 확인해야 하는 경우 더 오래). 적용하는 데 사용되는 전자 메일에 알림이 표시됩니다.
추천 코드가 필요한 이유는 무엇인가요? 어떻게 해야 하나요?
투자자 제안은 참여 투자자, 액셀러레이터, 인큐베이터, 천사 네트워크, 대학 또는 유사한 조직과의 제휴를 확인하기 위해 추천 코드가 필요합니다. 관련 조직에 해당 코드를 요청합니다.
나는 투자자와 함께 일하고 있지 않다. 크레딧을 받을 수 있나요?
Yes. Azure를 처음 사용하는 경우 스타트업 크레딧 혜택으로 시작할 수 있습니다. 90일 동안 $2,000를 받고, 이후 비즈니스 확인 후 180일 동안 추가로 $4,800를 받을 수 있습니다. 나중에 추천 코드를 받으면 투자자 제안에 적용할 수 있습니다.
제출한 후 내 애플리케이션을 편집할 수 있나요? 다시 적용할 수 있나요?
제출된 애플리케이션은 편집할 수 없습니다. 보류 중인 경우 확인 전자 메일에 따라 삭제하고 다시 적용합니다. 거부된 경우 14일 후에 다시 적용할 수 있습니다.
내 애플리케이션이 거부되면 어떻게 되나요?
애플리케이션이 승인되지 않은 경우 검토 중에 제공된 피드백을 처리한 후 다시 적용할 수 있습니다. 프로그램 지원은 다시 적용 기준을 명확히 하는 데 도움이 될 수 있지만 자격 결정을 재정의할 수는 없습니다.
시작 시 크레딧 및 활성화
스타트업 크레딧은 언제까지 활성화해야 하나요?
Microsoft for Startups 프로그램 계약에 동의한 후 90일 이내에 시작 크레딧을 활성화해야 합니다. 이 기간 내에 활성화하지 않으면 혜택이 만료되며 액세스 권한을 다시 얻으려면 재신청해야 합니다.
스타트업 크레딧을 얼마나 오래 사용할 수 있나요?
활성화되면 Microsoft for Startups를 통해 제공되는 스타트업 크레딧은 최대 2년 동안 유효합니다. 확장을 사용할 수 없습니다.
정품 인증 직후 스타트업 크레딧이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
활성화에 성공하면 크레딧이 Azure 포털에 표시되는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. Cost Management + 청구> 이동하여 크레딧을 확인할 수 있습니다.
Azure 활성화 중에 "이미 교환됨"은 무엇을 의미하나요?
이 오류는 전자 메일과 연결된 MSA(Microsoft 계정)가 이미 다른 Microsoft 프로그램의 크레딧을 사용했음을 나타냅니다. 해당 크레딧 사용을 완료하거나 프로그램 지원에 도움을 요청해야 할 수 있습니다.
시작 크레딧을 활성화하려면 신용 카드가 필요합니까?
Yes. 신용 카드는 ID 확인, 크레딧이 적용되지 않는 서비스 사용 및 크레딧이 만료되면 종량제로 원활하게 전환하는 데 필요합니다.
크레딧이 있을 때 요금이 청구되는 이유는 무엇인가요?
요금은 일반적으로 다음과 같은 경우에 발생합니다.
- 서비스는 스타트업 크레딧에 포함되지 않습니다.
- 크레딧이 소진됨
- 다른 청구 프로필 또는 계정에서 사용 현황이 발생함
계정, ID 및 청구
혜택을 활성화하는 데 사용해야 하는 계정 유형은 무엇인가요?
Azure 및 기타 시작 혜택은 프로그램 등록 중에 사용되는 동일한 MSA(Microsoft 계정)를 사용하여 활성화해야 합니다. 회사 또는 학교(Entra ID) 계정으로 인해 정품 인증 오류가 발생할 수 있습니다.
Azure 청구 프로필에서 국가 또는 지역을 변경할 수 있나요?
아니요 - 기존 Azure 청구 프로필에서 국가 또는 지역을 직접 변경할 수 없습니다. 지원되는 방법은 원하는 국가/지역에서 새 Azure 청구 계정을 만들고 지원팀에 문의하여 가능한 경우 구독을 이전하거나 다시 설정하는 데 도움을 요청하는 것입니다.
청구서 및 결제 방법을 어디에서 보거나 스폰서쉽을 확인할 수 있나요?
Azure 포털에서 Cost Management + Billing로 이동한 다음, Billing 프로필을 사용하여 프로필에 대한 청구서 및 결제 방법을 확인합니다.
스타트업 크레딧을 모두 사용하면 어떻게 되나요?
크레딧이 완전히 소비되면 Azure 구독은 서비스의 연속성을 보장하기 위해 종량제 청구로 자동으로 전환됩니다.
혜택 상환
투자자 제안과 함께 제공되는 혜택은 무엇입니까?
투자자 제안에는 Azure 크레딧(대부분의 신생 기업은 $100,000부터 시작하여 더 많은 수익을 올릴 수 있음), Azure 표준 지원, 기술 전문가 액세스, go-to-market 지원, 할인 또는 GitHub Enterprise, LinkedIn Premium Business와 같은 무료 제품이 포함됩니다. Microsoft 365 Business Premium, Visual Studio Enterprise, Dynamics 365 및 Power Platform.
GitHub, Microsoft 365 또는 기타 혜택을 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?
일반적인 이유는 다음과 같습니다.
- 계정이 이전에 동일한 혜택을 사용했습니다.
- 계정이 기존 엔터프라이즈 계정입니다.
- 자격 또는 확인 요구 사항이 불완전합니다.
프로그램 지원은 자격을 확인하고 다음 단계를 안내할 수 있습니다.
기존 엔터프라이즈 계정에서 혜택을 사용할 수 있나요?
No. 많은 스타트업 혜택은 이전에 동일한 스타트업 오퍼를 적용한 적이 없는 계정에서만 적용할 수 있습니다.
도움 받기
Microsoft 시작 프로그램 지원에 문의하려면 어떻게 해야 하나요?
모든 지원 요청은 Azure Portal 통해 제출해야 합니다. 프로그램 개요 페이지의 사용자 Microsoft 팀 타일 아래에서 프로그램 지원 받기를 클릭합니다.
프로그램 지원에서 처리하는 문제는 무엇인가요?
프로그램 지원은 프로그램 온보딩, 혜택 사용, 청구 프로필 문제, 자격 수정 및 포털 액세스 문제에 도움이 됩니다.
프로그램 지원 범위를 벗어난 문제는 무엇인가요?
프로그램 지원은 Azure 서비스 중단, 프로덕션 디버깅, 아키텍처 디자인 또는 성능 튜닝을 직접 처리하지 않습니다. 표준 Azure 지원이 필요합니다.