Surface Hub에 대한 디스플레이 프로젝션 문제 해결

아티클
04/04/2023

Surface Hub는 최종 사용자가 Miracast를 통해 또는 유선(USB-C/HDMI) 연결을 통해 무선으로 노트북 또는 기타 외부 장치에서 디스플레이를 프로젝션할 수 있도록 설계되었습니다. Surface Hub는 Wi-Fi 사용하도록 설정된 경우 Miracast를 통해 들어오는 무선 연결을 수신 대기합니다. 외부 디바이스가 Miracast를 지원하고 Windows 10 또는 Windows 11 실행하는 경우 화면을 Surface Hub에 무선으로 프로젝트할 수 있어야 합니다. 할 수 없는 경우 이 페이지의 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

Miracast와 연결하려면 다음을 수행합니다.

Windows 10/11 디바이스에서 Windows 로고 키 + K를 누릅니다.
연결 창에서 Surface Hub 디스플레이의 왼쪽 아래 모서리에 표시된 것처럼 주변 장치 목록에서 Surface Hub의 이름을 찾습니다.
시스템 관리자가 Miracast 연결에 대해 PIN 설정을 사용하도록 설정한 경우 PIN을 입력합니다. 이렇게 하려면 Surface Hub에 처음 연결할 때 PIN을 입력해야 합니다.

팁

Surface Hub 디바이스의 이름이 예상대로 표시되지 않으면 이전 세션이 조기에 닫혔을 수 있습니다. 그렇다면 Surface Hub에 직접 로그인하여 이전 세션을 종료하고 외부 디바이스에서 연결합니다.

Miracast 문제 해결

표 1. Surface Hub에 대한 Miracast 연결 문제 해결

작업	위치	참고
디바이스 다시 시작	외부 디바이스/Surface Hub	Miracast가 이전에 작동한 경우 외부 디바이스를 다시 시작하거나 외부 디바이스 및 Surface Hub를 다시 시작하여 연결을 다시 설정합니다.
무선 디스플레이 어댑터 다시 시작	외부 디바이스	1. 디바이스 에>& 설정 > Bluetooth를 시작>합니다. 무선 디스플레이 & 도크에서 무선 디스플레이 또는 어댑터를 선택합니다. 2. 디바이스> 제거예를 선택합니다. 3. 다시 연결해 보세요.
Wi-Fi 켜져 있는지 확인	Surface Hub	- 설정 > 보기를 관리 엽니다. 네트워크 & 인터넷을 선택하고 Wi-Fi가 켜져 있는지 확인합니다. 참고: Surface Hub를 무선 네트워크에 연결할 필요는 없지만 Miracast가 작동하려면 Wi-Fi 사용하도록 설정해야 합니다.
Miracast 프로젝션이 켜져 있는지 확인	Surface Hub	1. 설정 > 보기를 관리 엽니다. Surface Hub> 프로젝션을 선택합니다. 2. 다음 설정이 켜져 있는지 확인합니다. - 다른 사용자가 프로젝트를 진행할 때 자동으로 연결 - 발표자는 Miracast를 사용하여 이 디바이스에 무선으로 보호할 수 있습니다. 참고: PIN이 필요한 경우 사용자가 처음으로 외부 디바이스를 연결할 때 PIN을 입력해야 합니다.
Miracast 지원 확인	외부 디바이스	1. Windows 로고 키 R을 + 누르고 dxdiag를 입력합니다. 2. 모든 정보 저장을 선택합니다. 3. 저장된 dxdiag.txt 파일을 열고 Miracast를 찾습니다. HDCP를 사용하여 사용 가능을 나타내야 합니다.
Miracast 채널 확인	Surface Hub	네트워크 검사를 실행하는 경우 액세스 지점으로 나열된 Surface Hub Miracast가 표시됩니다. Surface Hub의 Miracast 네트워크가 표시되지만 사용 가능한 장치로 볼 수 없는 경우 Miracast 채널을 조정해 보세요. Surface Hub가 Wi-Fi 네트워크에 연결된 경우 Miracast 액세스 지점에 대한 Wi-Fi 액세스 지점과 동일한 채널 설정을 사용합니다. 문제 해결을 위해 모든 Wi-Fi 네트워크와 Surface Hub의 연결을 끊어(Wi-Fi는 그대로 사용하도록 둠) Miracast에 사용되는 채널을 제어할 수 있습니다. 설정에서 수동으로 Miracast 채널을 선택할 수 있습니다. 각 변경 후에 Surface Hub를 다시 시작해야 합니다. 네트워크 검사에서 사용률이 많이 표시되지 않는 채널을 사용합니다.
드라이버 확인	외부 디바이스	외부 디바이스의 디바이스 드라이버가 최신 상태이고 무선 디스플레이 또는 어댑터용 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인합니다. 장치 관리자네트워크 어댑터를 선택하고, Wi-Fi 어댑터 및 비디오 어댑터를 열고, 업데이트된 드라이버 버전에 대한 검사.
방화벽 확인	외부 디바이스	Windows 방화벽은 Miracast 트래픽을 차단할 수 있습니다. 가장 간단한 테스트는 방화벽을 사용하지 않도록 설정하고 프로젝션을 테스트하는 것입니다. Miracast가 방화벽을 사용하지 않도록 설정한 상태에서 작동하는 경우 다음의 예외를 추가합니다. - C:\Windows\System32\WUDFHost.exe - TCP 및 UDP, 포트: 모두에 대한 In/Out 연결을 허용합니다.
그룹 정책 설정 확인	외부 디바이스(도메인에 가입됨)	도메인에 가입된 디바이스에서만 그룹 정책 Miracast를 차단할 수도 있습니다. 1. Windows 키 + R 을 누르고 rsop.msc를 입력합니다.결과 정책 스냅인 집합 에는 PC에 적용된 현재 정책 설정이 표시됩니다. 2. 컴퓨터 구성>Windows 설정보안 설정>무선 네트워크(IEEE 802.11) 정책을 검토합니다.> 무선 정책에 대한 설정이 포함됩니다. 3. 무선 정책 설정을 두 번 클릭하면 대화 상자가 나타납니다. 4. 네트워크 권한 탭을 열고 모든 사용자가 모든 사용자 프로필을 만들 수 있도록 허용을 선택합니다.
이벤트 로그 확인	외부 디바이스/Surface Hub	마지막으로 확인할 사항은 이벤트 로그입니다. Miracast 이벤트는 Surface Hub와 외부 디바이스 모두에서 Wlanautoconfig 에 기록됩니다. Surface Hub 로그를 내보내는 경우 WindowsEventLog 폴더에서 Surface Hub의 Wlanautoconfig를 볼 수 있습니다. 이벤트 로그 오류는 연결이 실패하는 위치에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있습니다.

연결 성능 문제 해결

무선 프로젝션이 연결되면 대기 시간을 유발하는 성능 문제를 확인할 수 있습니다. 이는 일반적으로 전반적인 채널 포화 또는 채널 전환을 야기하는 상황 때문입니다.

채널 포화의 경우 네트워크 검색을 참조하고 트래픽이 적은 채널을 사용합니다.

채널 전환은 Wi-Fi 어댑터가 여러 채널에 트래픽을 전송해야 할 때 발생합니다. 특정 채널은 DFS(동적 주파수 선택)를 지원합니다. DFS는 49에서 148 채널에서 사용됩니다. 일부 Wi-Fi 드라이버는 DFS 채널에 연결할 때 성능이 저하됩니다. DFS 채널에 연결할 때 Miracast 성능이 저하되는 경우 비 DFS 채널에서 프로젝션을 시도합니다. Surface Hub와 외부 프로젝션 디바이스 모두 비 DFS 채널을 사용해야 합니다.

Surface Hub 및 프로젝팅 디바이스가 Wi-Fi 연결되어 있지만 채널이 다른 다른 액세스 지점을 사용하는 경우 Miracast가 연결되면 강제 채널 전환 성능이 저하됩니다. 채널 전환은 무선 프로젝션뿐만 아니라 모든 무선 트래픽의 성능에 영향을 줍니다.

프로젝팅 디바이스가 Miracast용 Surface Hub 채널과 다른 채널을 사용하여 Wi-Fi 네트워크에 연결된 경우에도 채널 전환이 발생합니다. 따라서 Surface Hub의 Miracast 채널을 가장 일반적으로 사용되는 액세스 지점과 동일한 채널로 설정하는 것이 가장 좋습니다. 환경에 여러 Wi-Fi 네트워크 또는 액세스 지점이 있는 경우 일부 채널 전환은 피할 수 없습니다. 이 시나리오에서는 모든 Wi-Fi 드라이버가 최신 상태인지 확인합니다.

Surface Hub Miracast 채널 149-165는 유럽, 일본, 이스라엘에서 지원되지 않음

지역 정부 규정에 따라 유럽, 일본 및 이스라엘의 모든 5GHz 무선 장치는 허가되지 않은 국가 정보 인프라-3(U-NII-3) 밴드를 지원하지 않습니다. Surface Hub에서 U-NII-3과 연결된 채널은 149~165입니다. 여기에는 이러한 채널의 Miracast 연결이 포함됩니다. 따라서 유럽, 일본 및 이스라엘에서 사용되는 Surface Hub는 Miracast 연결에 채널 149-165를 사용할 수 없습니다.

디바이스 확인이 지원되지 않음 오류

Surface Hub의 HDMI 포트를 사용하여 Surface Pro, Surface Book 또는 Surface Laptop에서 84인치 Surface Hub로 프로젝트하려고 하면 "장치 해상도가 지원되지 않습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다.

원인: Surface 디바이스가 지원되는 84인치 수집 해상도로 설정되지 않았습니다. 기본적으로 Windows는 중복 모드를 사용하여 Surface Hub에 연결하려고 시도하여 두 화면에서 데스크톱을 복제합니다. 그러나 Surface 장치의 기본 해상도는 Surface Hub의 1080p 해상도보다 높기 때문에 허브는 고해상도 이미지를 표시할 수 없습니다.
해상도:확장 을 사용하여 두 번째 화면에 프로젝팅을 수행할 수 있습니다. 확장은 Surface 및 Surface Hub 디스플레이에서 데스크톱 사용자 인터페이스를 확장하는 데 사용되며, 각 디스플레이는 데스크톱을 기본 해상도로 표시할 수 있습니다. 다음 방법 중 하나를 사용하여 데스크톱을 확장 모드로 표시하도록 Surface를 구성합니다.

방법 1: 데스크톱 해상도 변경

시작을 연 다음 설정> 시스템표시를> 선택합니다.
사용 가능한 선택 항목에서 Surface Hub 디스플레이를 선택합니다.
크기 조정 및 레이아웃에서 해상도 아래의 설정을 1920 x 1080으로 변경합니다.

방법 2: 프로젝트 설정을 확장으로 변경

Windows 키+P를 누른 다음 확장을 선택합니다.

앱 연결이 예기치 않게 종료됩니다.

때때로 DisplayPort 입력을 연결하여 시작 화면에서 시작되는 유선 연결 세션은 사이드 키패드 또는 원본 단추를 사용하여 모든 원본 입력을 순환한 후 시작 화면으로 다시 종료됩니다.

원인: 이는 연결 앱 및 기본 전체 화면 상태의 문제입니다. 앱의 크기를 변경하거나 연결 앱에서 DisplayPort 입력 썸네일을 선택하여 입력 순환이 앱에 영향을 주지 않도록 할 수 있습니다.
해상도: 시작 화면에서 연결 앱을 시작하고 DisplayPort 입력을 연결하여 이 문제를 resolve. 입력이 이미 연결된 경우 썸네일을 수동으로 선택합니다.

고객 지원

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